Je to oblast, která získává velký zájem jak malých, tak velkých podniků. To samozřejmě je pochopitelné, protože v roce 2020 předpokládáme, že 90% světové populace bude mít mobilní telefon.
Jen ve Spojených státech je to 9 z 10 lidí, kteří nosí mobilní zařízení podle průzkumu MobiThinking.
Používání mobilního internetu přebírá používání stolního internetu. Co dává smysl, vzhledem k tomu, že již probíhá vyhledávání přes mobilní zařízení versus stolní počítač. SMS marketing je považován za jednu z přímých a osobních forem marketingu, ale jak víte, jestli je to správné pro vaše podnikání?
Zatímco je pravda, že spotřebitelé zřídka dostávají texty od firem a náklady jsou penězy na textové zprávy, obzvláště pokud jsou hromadně zakoupeny jako podnikání, je důležité provést hloubkovou kontrolu před tím, než seskočíte hlavou.
Věci, které je třeba zvážit před potápěním do tržiště SMS
- Jak budete shromažďovat mobilní čísla pro SMS marketing?
- Jaké úskalí byste měli vědět, pokud jde o SMS marketing?
- Jak budete posílat SMS marketingové zprávy?
Sběr mobilních čísel pro SMS marketing
Spotřebitelé vidí, že jejich čísla mobilních telefonů jsou posvátná, takže možná zjistíte, že mnozí z nich nejsou tak schopni poskytnout vám číslo svého mobilního telefonu, jako je jejich e-mailová adresa.
Všichni víme, co se stalo s většinou z nich, pokud jde o e-mailový marketing a mají právo se obávat, že to samé nastane při SMS marketingu.
Abyste získali své mobilní číslo, budou muset mít ve vaší důvěře velkou důvěru a pomůže vám také poměr. Oni také potřebují vědět, že to, co jim zašlete prostřednictvím SMS zprávy, je exkluzivní nabídka, ne stejná nabídka, kterou dáváte prostřednictvím e-mailu a sociálních médií. Zjistěte své zákazníky a používejte následující pokyny při zavádění SMS marketingu svým zákazníkům :
- Pokyn 1: - Nesprávné zasílání zpráv, možná jednou za měsíc, ne více než dvakrát za měsíc.
- Pokyn 2: - Nabídky budou výhradně pro zákazníky, kteří s vámi sdílí své číslo mobilního telefonu.
- Pravidlo 3: - Služba SMS bude použita k zaslání upomínkových upozornění, jako je příchozí objednávka, upomínka ke jmenování nebo nadcházející den služby.
Budete mít větší šanci získat přístup k jejich mobilnímu číslu podle těchto pokynů a ujasnit si svým zákazníkům, co budete používat jejich číslo.
Svoji čísla můžete shromáždit pomocí přihlašovacího listu v registru a požádat je o telefonování, což jim umožní podat formulář na vašich webových stránkách nebo jim poskytnout číslo, které jim umožní předplatit SMS zprávy. Cokoliv si děláte kopii jejich povolení prodávat jim prostřednictvím SMS, pokud narazíte na problémy, budete rádi, že jste to udělali.
Udělej si svůj důvtip
Jakmile shromažďujete čísla a začnete je používat ve vaší SMS kampani, ujistěte se, že máte zavedená opatření, že pokud se zákazník odhlásí, že jsou z vašeho seznamu okamžitě odstraněni, je to neplatné. Existuje několik zákonů, které musíte znát, pokud jde o mobilní marketing.
- Pouze přihlášení: Musíte získat souhlas od zákazníka před odesláním textové zprávy SMS.
- Odhlášení: Při každé zprávě, kterou zašlete, musíte ve zprávě poskytnout možnost odhlásit se a pokud tuto možnost vyberete, musíte ji okamžitě zrušit.
- Buďte si vědomi nákladů: Zákazníci, kteří mají neomezené plány na zasílání textových zpráv, mohou z vašich zpráv vynaložit náklady, pokud je překročí jejich limit. Musíte si uvědomit zákazníka, že mohou platit dodatečné poplatky, pokud nejsou v neomezeném plánu zasílání zpráv SMS.
To jsou pouze pokyny, ujistěte se, že konzultujete s právním zástupcem, abyste se ujistili, že jste splnili všechny své zákonné povinnosti před tím, než se odvážíte do tohoto marketingového média, je vaší povinností porozumět příslušným zákonům.
Nastavení, vytvoření a spuštění vaší SMS kampaně
Jakmile shromažďujete své mobilní čísla, ověříte, že jste dodrželi všechny své zákonné povinnosti, můžete začít svou SMS marketingovou kampaň.
Navrhoval bych použití poskytovatele služeb třetí strany, abyste zajistili, že budete moci sledovat návratnost investice do své kampaně, vložit zprávu o odhlášení a snadno spravovat databázi SMS marketingu, včetně odhlášek.