Další články položily korunu na Marthy Matilda Harperovou, která byla pro časopis Rochester, NY franšízovou průkopníkem pro vývoj svého franšízového systému Harper Method Shop . Ačkoli mezinárodní franchisová asociace ji vyhlásila za první franchisor v roce 2000, v roce, kdy zvolila za první ženskou předsedkyni Joanne Shawová (prezidentka a spoluzakladatelka kávy), paní Harperová také nebyla prvním franchisorem. Titul prvního franchisora ve Spojených státech vlastně předchází naší nezávislosti a je držen ... Benjaminem Franklinem.
1891: Martha Matilda Harperová licenci svého prvního franchisanta
Harper byl významným inovacem v podnikání a franšízový systém, který vytvořila, vyvinul mnoho prvků, které jsme očekávali v moderním komerčním systému franšízy. Ona poskytla své franšízy s počáteční a pokračující školení, značkové produkty péče o vlasy, návštěvy v terénu, reklama, skupinové pojištění a motivace.
Její přístup k rozvoji podpůrného systému pro její franchisanty a označování jejích salonů je nedílnou součástí franchisingu dnes.
Paní Harperová zahájila svůj salónní obchod v roce 1888, v roce 1891 získala licenci na první franšízu a systém na více než 500 salónech a školách na svém vrcholu. Po jejím odchodu do důchodu a smrti v roce 1950 ve věku 93 let a poté, co její manžel zemřel v roce 1965, Harper Method Shops byly získány v roce 1972 konkurentem a nakonec byly uzavřeny.
Paní Centa Sailerová, jejíž salon byl v Rochesteru v NY, vlastnil poslední zbývající salon Harper Method: její slavnější klientelu zahrnovala Susan B. Anthonyová, Jacqueline Kennedyovou, Helen Hayesovou a mnoho dalších vlivných mužů a žen té doby.
1731: Benjamin Franklin vstoupil do "partnerství"
Zatímco se technicky Spojené státy ještě nenarodily, první franchisor v tom, co se stane Spojenými státy, se jeví jako jeden z našich slavných a inovativních zakladatelů: Benjamina Franklinna. Mezi jeho všeobecně známé vynálezy patří blesk, ploutve, bifokální brýle, počítadlo kilometrů, letní čas, Franklinova kachlová křesla, knihovna židle, která se přeměnila na schodiště a flexibilní katetr (nechci vědět, co použitý dříve). On také vymyslel hudební nástroj v 1761 volal Glass Armonica, pro který Beethoven a Mozart oba složili hudbu. Dal nám první znalosti o vlastnostech elektřiny, založil první nemocnici v zemi, mapoval teploty Atlantského oceánu, vypracoval plán Albany, napsal Deklaraci nezávislosti a najednou našel čas na vytvoření toho, co je pravděpodobné první franšízový systém na těchto březích.
Dne 13. září 1731 ve městě Philadelphia Benjamin Franklin uzavřel smlouvu s Thomasem Whitmarshem o "Spoluvlastnictví pro podnikání tisku v Charlestownu v Jižní Karolíně." Tiskárna, kterou vytvořil Franklin Whitmarsh také publikoval Gazette v Jižní Karolíně a také místní tiskárnu mnoha Franklinových spisů, včetně Almanacha jeho chudého Richarda.
Dohoda o partnerství vyžadovala, aby v průběhu šestiletého období "podnikání tisku a likvidace vytištěných děl podléhalo péči, řízení a vedení uvedeného Thomas Whitmarsh a jeho pracovní části, kterou vykonal, nebo na jeho náklady "Whitmarsh byl také povinen zakoupit si jeho tiskový materiál od Franklin:" Thomas Whitmarsh nebude během doby platnosti tohoto partnerství pracovat s jakýmikoli jinými tiskovými materiály než ti, které patří k uvedenému Benjaminovi Franklinovi. "Whitmarsh dokonce souhlasil s jedním že nebude v žádném jiném podnikání než v tisku, "... ani nesledují žádné jiné obchody, ale tisk během uvedeného termínu, příležitostné obchodování s výjimkou." Dohoda neukládala žádné z těchto omezení na Franklin, což bylo nezbytné, pokud Franklin měl vstoupit do podobného uspořádání jinde.
Během tohoto období byl Franklin generálním poštmistrem kolonií, což mu umožnilo do značné míry kontrolovat šíření zpráv v celé kolonii. Z této silové pozice vstoupil Franklin do podobného partnerství s ostatními tiskárnami v celých koloniích, včetně Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), Louisova vdova (1739), Timothy (Timothee), Elizabethův syn (1747) ), James Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. a Ann Franklin (Newport, RI), Samuel Holland (Lancaster, PA) John Henry Miller (Lancaster, PA) a Thomas Fleet (Boston, MA), který vydal The Boston Evening Post . Franklin založil další povolení v Severní Karolíně, Gruzii, Dominika a Kingstonu na Jamajce. Tam také existují záznamy Franklin vstupovat do podobného uspořádání v Kanadě a Británii v jeho pozdnějších letech.
Během svého dlouhého pobytu ve Francii, kde úspěšně vyjednal francouzskou účast ve válce za nezávislost, značná část Franklinova příjmu pocházela z jeho franchisingových řetězců tiskáren. Bez francouzštiny není pochyb o tom, že dnes nebudou Spojené státy; a bez příjmů, které Franklin získal z franchisingu a který ho mnoho let podporoval, lze argumentovat, že možná nebyly Spojené státy.
Franklin nebyl sám v používání franchisingu, když náš národ rostl. V počátečních amerických obchodních dějinách existuje řada odkazů na vládní monopoly a rané obchodní vztahy, které se zdají být velmi podobné modernímu obchodnímu franchisingu. Patří sem licencování svých parních člunů ve Spojených státech, Anglii, Rusku a Indii Robertem Fultonem a licencování všeobecných obchodů na vojenských základnách a na některých trzích, které prodávaly hospodářská zvířata a další zboží, ve kterém byly uděleny výlučné územní nebo jiné práva.
Franchising ve starověku
Během své dlouhé historie tři konstanty podpořily růst franchisingu:
- Touha rozšířit a ovládat
- Omezení lidského a finančního kapitálu
- Potřeba překonat velké vzdálenosti
Využití franchisingu lze vysledovat rozšířením kostela a ranou metodou centrální vládní kontroly, pravděpodobně před středověkem. Někteří historici napsali, že franchising může být datován do římské říše nebo dřívější, rozumný předpoklad vzhledem k nutnosti velkých územních kontrol spojených s nedostatkem moderní dopravy a komunikace. Ve své knize Franchising: Kniha How-To , Lloyd Tarbutton datuje první obchodní formu franšízy do Číny v roce 200 př.nl
Franchising a feudalismus
Franchising byl používán v Anglii a Evropě, kde byly koruny vlastněny pozemky a dalšími nemovitostmi a byly uděleny půdní práva mocným jednotlivcům i v rámci kostela. Výměnou za tyto pozemkové granty byli šlechtici a církevní úředníci povinni chránit území založením armád a mohli volně stanovovat mýtné a stanovovat a vybírat daně, z nichž část byla vyplacena koruně. Vzhledem k tomu, že to byla agrární společnost, ovládání země dalo obrovskou sílu a bylo základem pro feudální systém, v němž šlechtici zaplatili korunu za práva vlastnit a pracovat pozemky, jakož i jiné profesionální a obchodní činnosti. Šlechtici rozdělili půdu mezi místní farmáře nebo vazaly, kteří za toto právo platili obvykle jako část plodin, které rostou, nebo zvířata, která lovili. Tento systém vládní kontroly existoval v Anglii, dokud nebyl v Radě v Trentu zakázán v roce 1562.
Sponzorované vládou, franchising a kolonialismus
S ekonomickými příležitostmi, které objevil objev nového světa v roce 1492, a vznikajícími mezinárodními obchodními příležitostmi, vlády a soukromé společnosti využily franšízy k rozšíření a kontrole nad velkými vzdálenostmi, zejména v Asii a Africe.
Společnost byla založena v roce 1602 jako franchisant holandské republiky pro obchodování mezi mysem dobré naděje na jižním cípu Afriky a úžinami Magellanů na jižním konci Jižní Ameriky. Akcie společnosti byly v té době oceněny 6,5 miliony guldenů. Konali téměř jako suverénní moc, tlačili na východ od Kapského Města k tomu, co je nyní Indonésie, dobývání území od portugalštiny a založení ústředí v Jakartě v roce 1619 jako obchodní základnu s Japonskem.
V roce 1641 holandská východní indická společnost bojovala proti britským pokusům proniknout do obchodů s kořením a obrátila se na západ, aby prozkoumala Nový svět. Společnost se zabývala službami kapitána Henryho Hudsona, bývalého zaměstnance Anglické moskovské společnosti, franchisanta britské vlády. Hudsonův objev Severovýchodního průchodu dal holanďanům jejich nároky na Hudson Valley v New Yorku až k Albany. Ale v roce 1799 se bohatství obrátilo proti holandské společnosti východní Indie a podali se k bankrotu; všechna jejich aktiva převzala Nizozemská republika.
V roce 1606 udělila King James I Anglie výhradní chartu pro Virginii Londýnské společnosti , která najala kapitána Christophera Newporta, aby přivedla osadníky do Virginie a usadil tuto oblast. V prosinci 1606 se plavili z Londýna a přistáli 26. dubna 1607. Kapitán John Smith následoval kapitána Newporta v řízení první trvalé britské osídlení v Novém světě, nazvané Jamestown. Kolonie se potýkala a ačkoli Jamestown sám byl ušetřen v masakru z roku 1622 vedeném indickou konfederací Powhatan, 347 osadníků v okolních základnách bylo zabito - téměř třetina anglicky mluvící populace. Nabíjení špatné správy londýnskou společností v roce 1624 král Jakub I zrušil chartu a přivedl kolonii Virginie pod přímou britskou kontrolu. Velká část kolonizace a průzkumu britských a evropských mocností v Novém světě probíhala pod podobnými "franšízovými vztahy".
Počátky obchodního franchisingu
Obchodní franšíza vznikla v 18. století v Londýně, kde pivovarnický průmysl využíval "systém svázaných domů", aby vytvořil distribuční systém pro své výrobky. Náhradou za finanční pomoc od pivovarů se majitelé krčmy dohodli na nákupu všech svých piv a piva od sponzorských pivovarů. Pivovary nevykonávaly žádnou kontrolu nad každodenním provozem hospůdek, s výjimkou jediného režimu nákupu. Systém "vázaného domu" pokračuje i dnes ve Spojeném království a je podobný struktuře partnerství, kterou používal Benjamin Franklin v koloniích; to je také podobné tradičním franchisingovým produktům a obchodnímu názvu ve Spojených státech.
Doprava předvídá franchising v restauraci
Do poloviny 18. století se rozšíření železnice a rostoucí mobilita Američanů inspirovala vytvoření restauračních řetězců. Angličan jménem Frederick Henry Harvey založil první restaurační řetězec ve Spojených státech kolem roku 1850. Ačkoli jeho první restaurace selhala během občanské války, Harvey otevřel první restauraci Harvey House v roce 1876 v terminálu Atchison, Topeka a Santa Fe Železnice. Železnice chtěla otevřít sklady pro své cestující a za předpokladu, že Harvey má místa a bezplatnou přepravu restauračních potřeb. Do roku 1887 byla restaurace Harvey House každých sto kilometrů podél linky Atchison, Topeka a Santa Fe dlouhé 12 000 kilometrů. Harvey důrazně věřil v kontrolu kvality, zavedl pravidelné návštěvy v restauracích a poskytoval služby podobné službám, které dnes používají franšízové. Řetěz Harvey House byl vlastněn společností, ale mnohé z poznatků, které Harvey získal, se staly součástí standardního franšízového systému, který dnes známe.
Na přelomu století vysoké náklady na přepravu hotového výrobku ve skleněných lahvích vedly nealkoholické nápoje k lahvovému místnímu průmyslu. Dodáním koncentrátu sirupu svým franchisantům a požadavku, aby místní franchisové společnosti podléhaly přísným vzorcům a procesům, mohli výrobci nealkoholických nápojů, jako je Coca Cola, ovládat kvalitu svého produktu na vzdálených trzích a rychle rozšiřovat bez kapitálu, který společnost vlastní rozvoj by to vyžadovalo. Franchiseři získali práva pomocí vzorce Coca-Cola a cenného obchodního jména a botli- telé dokázali překonat dopravní problémy, které k této době omezily jejich růst. V roce 1901 vydala společnost Coca-Cola svou první franšízu společnosti Goca Coca-Cola Bottling Company.
Po první světové válce se vpředu automobilu podařilo inspirovat další inovační jídelníček: restaurace s výjezdem. V roce 1919 Roy Allen zakoupil vzorec pro kořenový pivní recept od farmaceuta a otevřel svůj první stánok v Lodi, Kalifornie. O dva roky později začala Allen franšízovat své kořenové pivo a pak se spojila s kořenovým výrobcem piva Frank Wrightem, který kombinoval své talenty (a iniciály) a začal vyrábět A & W Root Beer v roce 1922.
V roce 1923 otevřela Allen a Wright první A & W drive-in restauraci, která vytvořila první systém franšízových silničních restaurací. Potřeboval kapitál rozšířit, Allen koupil Frank Wright v 1924 a začal franchising koncept A & W koncepce. A & W restaurace nabízejí inovativní službu na straně vozidel, kterou poskytují "táborové kluci", a později přidaly dámské servery nebo "kočárky" na kolečkových bruslích.
Zajišťující servis a inovativní hamburger vařený na cibuli, Billy Ingram a Walter Anderson otevřeli svůj první White Castle drive-thru v roce 1921 ve Wichitě v Kansasu. Bílý zámek vytvořil řadu standardů rychlého servisu v restauračním průmyslu, zejména při využívání reklamních a diskontních marketingů, vyjímání obalů, aby se udržely jídlo teplé, a složené papírové ubrousky.
Také ve dvacátých létech, Howard Dearing Johnson získal lékárnu v Quincy, Massachusetts a začal prodávat tři chuťové zmrzliny spolu s omezeným výběrem vařených předmětů v restauracích v Howard Johnson . Howard Johnson získal v roce 1935 svou první licenci Reginald Sprague a v průběhu let rozšířil nabídku o 28 zmrzlinových zmrzlin. Rozvoj výrazné silniční přítomnosti s oranžovými střechami a pylonovými značkami nesoucími jeho jméno a logo, zajistila společnost první turnpike smlouvu na silnici Pennsylvania.
Mnoho legendárních franšízových řetězců zahájilo franšízové operace během následujících tří desetiletí, včetně Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Mléčná královna (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); a Mezinárodní dům palačinky (1958). Příběhy těchto prvních průkopnických konceptů byly základem mnoha knih za ta léta a získané ponaučení je patrné v mnoha řetězcích potravinových služeb, které je následovaly.
Zatímco inovace nejstarších průkopníků v restauracích stále ovlivňují franchising dnes, automobilový průmysl v roce 1900 a hnutí rostoucího národa vytvořily příležitost a potřebu růstu těchto časných restauračních řetězců.
Františkářství pro zboží a služby
Nejčasnější nepotravinářské franchisingy byly vztahy, v nichž výrobci založili licenční prodejní a servisní místa pro své výrobky prostřednictvím franšízy. To lze vidět v McCormack Harvesting Machine Company , v omezeném rozsahu v salonech Harper Method, a později v oblasti automobilových a ropných koncesí.
Americká průmyslová revoluce přinesla hromadnou výrobu spotřebního zboží, která napomáhá spotřebitelské poptávce, stejně jako potřeba prodat a distribuovat produkty efektivně a nákladově efektivně na větší vzdálenosti. Mnoho způsobů prodeje a distribuce bylo vyzkoušeno před franchisingem, včetně přímého továrního prodeje, prodeje prostřednictvím neznačkových míst, jako jsou lékárny, přímá pošta a cestující obchodníci. Zatímco všechny tyto metody nebyly dostatečné k dosažení následných distribučních potřeb výrobců, ukázalo se, že nejúčinnější je použití místních obchodních zástupců. Singer šicí stroj společnost, ačkoli ne frančízy, zaměstnal metodu místní kontroly uvnitř firemních kanceláří, aby to vypadalo, jako by každý lokace byla vlastněna místním manažerem.
Většina prvních franchisorů byla výrobci; některé, jako Harperova metoda a Rexall, byly především systémy založené na službách. V roce 1902 vytvořil Louis Liggett výrobní družstvo mezi 40 nezávislými obchodníky s drogami, z nichž každý investoval 4 000 dolarů na zahájení výrobního družstva řetězce drog Rexall . Po první světové válce družstvo Rexall začalo franšízovat nezávislé maloobchodní prodejny pod obchodním jménem Rexall, které dodávají franšízantům značkové produkty společnosti Rexall. Hlavní službou, kterou Rexall poskytoval jako franchisor, byla schopnost efektivně nakupovat a distribuovat produkty pro franšízu, ne nutně schopnost prodávat produkt vyráběný společností.
Společnost General Motors prodala první franšízu v roce 1898 Williama E. Metzgera z Detroitu. Ford Motorcars začal být prodáván prostřednictvím obchodních zastoupení v roce 1903. Výběr franšízantů a jejich poskytování exkluzivních teritorií, výrobci tvrdých výrobků, jako je General Motors a Ford, dokázali přinést své výrobky na trh efektivně, efektivně a na delší vzdálenosti. Ropné společnosti se rychle postaraly o to, aby zřídily franšízové čerpací stanice po celých Spojených státech, aby sloužily rychle rostoucímu počtu vozidel s vnitřním spalováním. Hertz zahájil franchising v roce 1925; Avis v roce 1946.
Jedna z největších inovací franchisingu přišla v roce 1909 založením francouzské společnosti Western Auto Supply Company . Do té doby franšízové produkty vyhledávaly franšízy se zkušenostmi z průmyslu a s výjimkou nabídky značkových výrobků neposkytovaly žádné významné obchodní služby. Zatímco se společnost Western Auto, podobně jako Harper, stále spoléhá na značku prodeje produktů franšízantům než na licenční poplatky, poskytovala svým franšízantům řadu stejných služeb, jaké poskytují moderní franchisové firmy: výběr a vývoj stránek, maloobchodní školení, merchandising, marketing pomoci a dalších služeb. Společnost Western Auto také vyhledávala franšízy bez zkušeností s průmyslem, což dnes dělá mnoho franchisorů.
Druhá světová válka Franchising Boom
Zatímco franchising stál před druhou světovou válkou neustále, skutečně výbušný růst nedošlo až po skončení války. Franchising se v poválečnéch padesátých letech minulého století vyvinul jako ekonomická síla, která využívala vyčerpávající poptávku spotřebitelů, franšízy, nápady z návratů veteránů a kapitál poskytovaný oddělením a zákonem GI. Růst franchisingu se dále rozvíjel v roce 1946 přijetím zákona Federal Lanham (Trademark Act), který umožnil majitelům nemovitostí bezpečně vstoupit do licencí s třetími stranami - nezbytných pro moderní franchising. Jakmile se potenciální podnikatelé stali sebevědomými v licencování duševního vlastnictví, stále více a více jednotlivců začalo nabízet a investovat do franšízových příležitostí.
V padesátých a šedesátých letech franchisingový boom dosáhl téměř mystického postavení. Francouzci zboží a služeb se rozrostly po celých Spojených státech, včetně automobilového trhu ( Midas Muffler a Lee Myles ), hotelů (Holiday Inn a Sheraton ), zmrzliny a dortů ( Dairy Queen , Tastee Freeze a Orange Julius ) 7-Eleven ), obchody ( Roto-Rooter ), profesionální služby ( Dunhill Staff , Pearle Vision a H & R Block ) a prádelna a chemické čištění ( Martinizing Dry Cleaning ).
Richard a Maurice McDonald začali franšízovat v roce 1952 a prodávali svoji první franšízu Neilu Foxovi, distributora General Petroleum, jehož franšíza ve Phoenixu v Arizoně byla otevřena v roce 1953. Jejich druhou franšízou byly partneři Roger Williams a "Bud" Landon, kteří otevřeli svůj Downy, Kalifornie umístění v roce 1953. Až do roku 1954 licencoval Ray Kroc práva na udělení franchisu McDonald's mimo některé trhy v Kalifornii a Arizoně od bratří McDonald's výměnou za ½ z 1% hrubého prodeje a založil McDonald's Corporation. V roce 1958, vedle bratrských restaurací a franšíz Mcdonald's, bylo celkem 34 restaurací McDonald's. Do konce roku 1959 se řetěz rozrostl na 102 restaurací. Ray Kroc koupil bratry McDonald v roce 1961. Do roku 1965, když to šlo veřejně, tam bylo 1000 lokalit. Akcie se tento den otevřely ve výši 22,5, uzavřely den ve 30 a první měsíc uzavřel na 50. Během stejného desetiletého období se společnost Nate Sherman Midas Muffler rozrostla na 400 míst, Holiday Inn Kemmons Wilson rostl na 1000 místech a Jules Lederer má společnost Budget Rent A Car své 500. povolení.
Tento rychlý růst franchisingu nepřišel bez problémů. Ve druhé polovině šedesátých let rozkvet opustil růži: mnoho franchisorů bylo více zaměřeno na prodej franšíz než na provozování zvukových franšízových systémů a poskytování služeb jejich franšízantům. Mnoho franchisorů během tohoto období udělalo nepravdivé sliby, které používali k získávání franšízantů; někteří založili své prodejní úsilí na používání jmen celebrit a potvrzení; a mnoho z těchto franšízových systémů selhalo. Někteří dokonce prodávali franšízy pro pojmy, které neexistovaly.
Nařízení o franchisu a pravidlu FTC
Z problémů 50., 60. a 70. let se začaly objevovat franšízové předpisy. Počínaje v roce 1968 s přijetím zákonů o zveřejňování informací v Kalifornii, různé státy přijaly zákony upravující nabídku a prodej koncesí. Tyto zákony obecně vyžadovaly, aby poskytovatel franšízy poskytl potenciálnímu franchisantovi před prodejem dokument s informacemi o poskytnutých informacích o této příležitosti. Až do léta 1979 Federální obchodní komise Spojených států vydala nařízení o obchodních pravidlech pro federální obchodní komise (Franchises and Business Opportunity Ventures) (pravidlo FTC), které požadovalo, aby franšízové ve Spojených státech připravovali předprodejní oběžník a stanovily minimální požadavky na zveřejnění v celých Spojených státech.
Vznik regulace před zveřejněním informací je jedním z nejvýznamnějších důvodů úspěchu franšízy ve Spojených státech. Zatímco v franšízovém vztahu stále existuje napětí a pravděpodobné bude vždy, typické problémy mezi franchisorem a franchisanty se nyní většinou soustřeďují na řízení vztahu a méně na způsob, jakým byla nabízena franšíza.
Sledování průběhu franchisingu ukazuje rozdíl mezi historií a vývojem. Historie je dokumentací toho, co se stalo v minulosti, a už není. Evolution je sledování probíhajícího jevu, který se v průběhu let neustále mění a stále mění jeho současnou podobu a budoucí průběh. Nikdo nemůže pochybovat o tom, že vývoj franchisingu byl také skutečnou revolucí myšlenek, obchodních konceptů a celého ekonomického procesu.
Vývoj moderní franchisingu, vytvořený inovativními společnostmi a průkopníky, kteří je vedli, je samo o sobě vzrušujícím příběhem. Budoucnost, podněcovaná stále nepředstavitelnými novými koncepcemi, novými obchodními technikami a mezinárodní expanzí, slibuje přidání ještě dynamičtějších kapitol k pokračujícímu a rostoucímu dobrodružství franchisingu.
Jedna závěrečná poznámka o budoucnosti. V Demolice Man, film vydaný v roce 1993, Sylvester Stallone, se probouzí v polovině 21. století z kryogenního spánku a večeří se do "skvělé restaurace". Jak auto, které jezdí, vytahuje do restaurace, fotoaparát odhalí nápis, který říká - Taco Bell. Stalloneova charakter, produkt osmdesátých let, je překvapen a zeptá se: "Taco Bell, myslel jsem, že jedeme do skvělé restaurace. Je to chyba?" Na který odpověděl řidič: "Vůbec ne. Od těch velkých franšízových válek jsou všechny restaurace nyní Taco Bell."