Spravujte své riziko jako prodejce eBay
Neexistuje žádný způsob, jak by se eBay prodejci mohli zcela vyhnout nákupu podvodníků. Ve skutečnosti, v závislosti na tom, co prodáváte, může dojít hodně. V některých případech je však možné podniknout kroky proti kupujícím. Můžete alespoň oznámit kupujícímu na eBay a zaslat upozornění, když tyto druhy činností ohrožují váš příjem.
Kupující podvod na eBay
Kupující podvod není pro eBay jedinečný. Je to nekontrolovatelné i v "offline" světě, protože kupující vždy hledají způsob, jak ušetřit peníze, a to i na úkor prodejce.
Ale v online prodeji existuje vrstva anonymity, která přidává novou dimenzi.
Kupující podvod může zahrnovat libovolný počet chování, které činí pro prodejce těžké. Některé jsou skutečně nelegální, ale častěji než ne, jsou prostě neetické.
Neoprávněné výnosy
Ty se často vyskytují, když kupující nakupuje a poté vyměňuje části položky za poškozené součásti z podobné položky. Pak se pokusí provést vrácení peněz.
Ale nejvíce klasický příklad neoprávněného vrácení je, když kupující skutečně používá předmět a poté ho odešle zpět za vrácení peněz. Zamyslete se nad časem plesu. Kupující kupuje šaty, těší se na noční život a pak se k vám vrátí. V nejhorším případě bude tvrdit, že to dělá, protože šaty jsou nějakým způsobem poškozeny - škoda, že by mohla být sama za sebe zodpovědná.
Služba vydírání
K tomu dochází, když kupující používá nějaký druh páky k získání lepších cen, dodatečného zboží nebo příslušenství nebo vylepšené služby od prodávajícího.
Často má formu zpětné vazby nebo ohrožení kreditní kartou, včetně PayPal . Kupující slibuje, že se prodávajícímu nebo prodávajícímu podaří podnikat něco špatného, pokud jeho požadavky nejsou splněny.
Platební podvod
Mezi nejčastější typy platebních podvodů patří podvody s kreditními kartami a platby PayPal provedené s ukradenými účty.
Oba mohou nechat prodejce držet tašku. Platební šeky nebo špatné peněžní příkazy jsou také běžnými metodami.
Aukce Tampering
Selhání aukce je méně obvyklé, ale ne méně škodlivé. Tento druh podvodu nezahrnuje skutečného kupce vůbec, ale spíše někoho, kdo vyhraje každý z aukcí prodávajícího, ať používá tlačítko "Koupit teď" nebo nabízí velmi vysoké částky bez úmyslu nikdy zaplatit za ně .
Pachateli takových činů jsou obecně bývalí kupci, kteří jsou - spravedlivě nebo nespravedlivě - nespokojeni nebo konkurenční prodejci. Někdy jedná prostřednictvím podvodných účtů, aby nebyla chycena.
Jak nahlásit eBay kupující
S výjimkou manipulace s dražbou jsou každý z těchto druhů podvodů věkem starých problémů i pro maloobchodní prodej cihel. eBay prodejci určitě nejsou proti nim imunní. Dokážete se bránit? Ano můžeš.
eBay umožňuje zvláště snadné hlásit jakékoli problémy, které byste mohli mít s kupujícími, zejména pokud jde o manipulaci s dražbami. Jediné, co musíte udělat, je upozornit je a oni se podívat do situace pro vás. Mají také speciální zásady týkající se nezaplacení, vrácení peněz a problémů se zpětnou vazbou.
- Pokud kupující nezaplatí, otevřete případ neplacené položky. eBay vám pomůže při zrušení transakce, abyste mohli položku vrátit.
- V případě problému s vrácením / vrácením bude eBay spolupracovat jak s vámi, tak s kupujícím, pokud je to možné, pracovat s každým spokojeností. A samozřejmě, pokud kupující má v minulosti takové problémy, eBay přijme příslušná opatření.
- Pokud máte pocit, že odpověď na negativní zpětnou vazbu je pod vámi, nebo nebudete dělat nic dobrého, můžete jej zpochybnit a požádat společnost eBay o přezkoumání komentáře nebo komentářů.