Počáteční bod pro celý váš marketing
Jedinečný prodejní návrh (USP zkratka) je to, co nastavuje vaše produkty a / nebo služby na rozdíl od vašich konkurentů .
Vyjádřeno jako jedna věta, která shrnuje podstatu vašeho podnikání, USP slouží jako téma všech vašich marketingových snah.
Otázka, kterou odpověď USP na vaši zákaznickou základnu, zní: "To je důvod, proč byste mě měli koupit místo mé soutěže."
Úlovkem je, že váš USP musí také svým potenciálním zákazníkům poskytnout konkrétní výhodu, kterou považují za atraktivní.
Nestačí říci, že váš produkt nebo služba je "lepší" nebo má "větší hodnotu". Vague-mluvit to neřeže se zákazníky, kteří chtějí vědět, jak se na ně bude vztahovat zvláštní výhoda.
To je důvod, proč vyvinutí USP, než přinesete produkt nebo službu na trh, je dobrý způsob, jak předem určit, zda se bude prodávat. Pokud neexistuje nic, co by váš produkt nebo službu stanovilo kromě soutěže, proč by ho někdo chtěl koupit? A i když existuje něco, co z vašeho produktu nebo služby vyniká, je to něco, co spotřebitelé uvidí jako hodnotu? Pokud nebudou splněny obě tyto podmínky, proč vynaložíte čas nebo peníze na vývoj výrobku, který nebude tržní na trhu?
Musíte zprostředkovat vaši zprávu veřejnosti
Unikátní prodejní návrh je obzvláště kritickým marketingovým nástrojem pro malé podniky, které jsou nuceny konkurovat jak malým podnikům, tak větším maloobchodním řetězcům .
Vaše firma může mít vynikající služby nebo nabídky produktů, ale pokud nemůžete dostat zprávu potenciálním zákazníkům , nebudou mít žádný důvod, proč si vyberou vaši firmu u konkurenta.
USP není nový koncept. Byl vytvořen americkým reklamním ředitelem Rosserem Reevesem (1910-984), který věřil, že jediným účelem reklamy je sdělit konkrétní slogan společnosti pro svůj produkt nebo službu a že tento slogan by měl zůstat nezměněn.
4 kroky k vytvoření jedinečného návrhu prodeje
1) Začněte přezkoumáním svých obchodních nabídek z hlediska cílového trhu , který může být segmentován faktory jako je pohlaví, věk, úroveň příjmů, rasa, náboženství, vzdělání atd. Co skutečně potřebuje váš typický zákazník? Vyžaduje zákaznická základna nižší cenu, lepší zákaznický servis , konkrétní lokalitu, pohodlí, domácí dodávky atd.?
2) Zeptejte se sami sebe: "Co je to, že můj produkt nebo služba nabízí produkty nebo služby, které nabízejí moji konkurenti?" Pak se zeptejte, jaká konkrétní výhoda poskytuje svým zákazníkům. Pokud na tyto otázky nedokážete poskytnout přesné odpovědi v několika větách, pravděpodobně neděláte dostatek, abyste odlišit své obchodní nabídky od svých konkurentů na trhu.
3) Nyní je to všechno dohromady v jedné větě, která je dostatečně zapamatovatelná, aby mohla být použita jako reklamní slogan. Například: "Servírujeme tu nejlepší bezlepkovou pizzu ve městě" nebo "Kompletní automatická služba, kterou můžete věřit" nebo "Nejkvalitnější nábytek za přijatelnou cenu".
4) Poté použijte své USP v reklamě, ve vašich e-mailech na zákazníky, na vašich webových stránkách , ve všech vašich příspěvcích na sociální média, jako je Facebook , LinkedIn , Twitter a Pinterest .
Používejte je také pro všechny své marketingové a propagační materiály, ať jste kdekoli mohli získat pozornost potenciálních zákazníků . Nenechte si ujít pauzu. Nedělejte se.
Některé slavné jedinečné příklady prodeje
Hallmark: Když se postaráš natolik, abys poslal to nejlepší.
Metro: Subs s méně než 6 gramů tuku.
Mužský oblečení (George Zimmer): Budete se vám líbit, jak vypadáte - zaručuji to.
FedEx Corporation: Když se to musí naprosto pozitivně dostat přes noc.
Jeden z nejznámějších jedinečných prodejních návrhů, které Rosser Reeves vytvořil, byl pro M & Ms "mléčnou čokoládu, která se taví v ústech, ne v ruce".