Jak shromažďovat konkurenční zpravodajství na konkurenci
Zde je šest způsobů:
1) Věnujte pozornost jejich reklamám.
Samozřejmě můžete číst místní noviny, sledovat zprávy, poslouchat rádio a trávit čas surfováním pro informace o vašem oboru. Reklamy vašich konkurentů vám mohou hodně říct o konkrétním publiku, na které se snažíte zaměřit, ao konkrétních produktech nebo službách, které se snaží propagovat - užitečné informace skutečně při plánování vlastních propagačních akcí nebo reklamních kampaní.
Skauting reklam na soutěže je ideální způsob, jak porovnat ceny a prověřit jejich prodej a propagace. Čím více budete sledovat propagační aktivity vašeho konkurenta, tím lépe se stane pro vás, abyste si všimli slabých stránek svého marketingu a vytvořili vlastní kampaně, které jsou efektivnější při propagaci vašich produktů nebo služeb.
2) Pravidelně navštěvujte.
Nejlepší konkurenční inteligence je současná inteligence. Takže pokud mají vaši konkurenti prodej cihel a malty, udělejte to pravidelně.
Pokles je skvělý způsob, jak udržet oko na tom, jaké produkty nebo služby jsou podporovány, kontrolu cen a dokonce i zobrazení nápadů.
Má vaše soutěž webovou stránku ? Pokud ano, ujistěte se, že pravidelně navštěvujete jejich webové stránky a čtete jejich blogy. Webové stránky mohou být obzvláště bohatými minami informací, které vám řeknou více o plánech vašeho konkurence, o marketingové strategii a dokonce o personálu společnosti, než jste kdy mohli zjistit při jediné návštěvě svých zařízení.
Pokud vaše soutěž využívá sociální média, měli byste pravidelně kontrolovat své příspěvky v sociálních médiích. Nemusíte to dělat ručně - proces můžete automatizovat pomocí aplikace, jako je sociální vyhledávač, který vám ukáže všechny příspěvky na Facebook , Twitter , Youtube atd. Pro danou společnost. Zkontrolovat jejich počet lidí z Facebooku a následovníků z Twitteru, abyste získali představu o jejich popularitě.
3) Zeptejte se svých obchodních kolegů.
Příště, když jste se skupinou vašich sítí nebo společně s některými obchodními kolegy, požádejte některé z nich o to, co o svých konkurentech vědí podle názvu. Můžete říkat například: "Slyšeli jste o JB Big Business?" Nebo pokud víte, že si člověk uvědomuje, že podnik existuje, můžete říci: "Slyšíte v poslední době něco o JB Big Business?" Uchovávání vašeho ucha k zemi tímto způsobem vám může vést k předběžným znalostem o plánech vašeho konkurenta, jako je příchod z prodeje, změna personálu nebo dokonce přání prodat firmu .
4) Požádejte své zákazníky / klienty.
To neznamená, že byste měli vyjíždět venku z obchodu, když jim někdo vyjde. Někteří zákazníci / klienti však mohou být vaši zákazníci / klienty. Nebo se můžete setkat s některými zákazníky / klienty v sociálních situacích.
Je to dost snadné se zeptat někoho, jestli se někdy zabýval vašimi konkurenty. Pokud osoba říká, že má, zeptejte se, co si myslel o zákaznické službě, kterou dostal, nebo o práci, kterou konkurent provedl. To, co zákazníci vaší soutěže říkají, může být něco, na čem by se vaše podnikání mohlo zlepšit, nebo vám dá představu, kterou byste mohli přijmout.
Nebojte se ponořit; pamatujte si, že hledáte informace, které můžete použít. Pokud někdo říká: "Služba byla skvělá", to vám neřekne nic kromě toho, že se jí to líbilo. Vykopněte hlouběji tím, že položíte otázku, jako: "Co jste se o službě líbilo?" nebo "Co si myslíte, že to zvláště dělali?"
5) Buďte zákazníkem.
Být skutečným zákazníkem může být skvělým způsobem, jak udržet na vrcholu veškeré nové produkty a / nebo služby, které vaše konkurence přichází, a zjistit, jak jsou s vaší konkurenční zákazníky zacházeno.
Pokud jste majitel kavárny a někdo jiný provozuje kavárnu pár bloků pryč, nemělo by to smysl pro vás, abyste přešli a vyzkoušeli své výrobky a pokládali zákaznický servis (nebo pokud chcete být diskrétní, poslat přítele nebo člena rodiny)?
Kromě toho, že jste schopni porovnat věci, jako je cena, výrobky a služby zákazníkům na místě, můžete dokonce získat některé skvělé tipy, jak druhá osoba dělá věci, které by mohly zlepšit vaše vlastní operace.
6) Zaregistrujte se.
Obchodní činnost vašeho konkurenta může zákazníkům nabídnout nějaký členský nebo věrnostní program pro zákazníky . Členství obvykle zahrnuje informování o prodeji nebo události e-mailem . Nepoužívejte tuto příležitost, abyste drželi krok s tím, co váš konkurent nabízí svým zákazníkům. Přihlaste se také k odběru informačního bulletinu , pokud existuje. Je to další super jednoduchý způsob, jak získat konkurenční inteligenci.
Pokud jde o vaši konkurenci, tím víc víte o tom, co dělají nyní a co plánují dělat v budoucnu, tím lépe se rozhodnete, že budete moci dělat o svém malém podnikání. Shromažďování konkurenční zpravodajské informace o vašich konkurentůch se musí stát jednou z vašich pravidelných návyků.