Když se společnost chce podívat na výkonnost svého dodavatelského řetězce, existuje mnoho metrik, které lze použít. Každá metrika výkonu dodavatelského řetězce poskytuje poněkud odlišný pohled na část dodavatelského řetězce. Důležitým rozhodnutím pro každou společnost je upřednostnit, které metriky dodavatelského řetězce jsou důležité a jak budou použity. Mnoho společností využívá metriky výkonnosti dodavatelského řetězce, které lze snadno vypočítat, ale nemusejí nutně poskytovat skutečné údaje o tom, jak dodavatelský řetězec dosahuje.
Některé společnosti používají řadu metrik, které vyžadují, aby jejich oddělení logistiky dodržovaly, ale neuvědomují si, že by to mohlo negativně ovlivnit ostatní části dodavatelského řetězce.
Charakteristiky ukazatele dobré výkonnosti
Když se společnosti dívají na různé metriky výkonnosti, které jsou k dispozici, existuje řada vlastností, které by měly hledat při výběru metriky, která jim pomohou při rozhodování o jejich podnikání.
- Snadné porozumění - Dobrá metrika je taková, kterou snadno pochopí každý, kdo se na ni dívá. Mělo by být jasné, jaká metrika skutečně měří a jak je skutečně odvozena.
- Kvantitativní - Důležitou charakteristikou metriky výkonu dodavatelského řetězce je to, že je vyjádřena hodnotou, která je objektivní, tj. Odvozená z reálných dat a nikoliv subjektivní.
- Opatření Co je důležité - Některé metriky mohou vypadat jako důležité, ale při analýze dat může být relevantní metrika nesnadná. Je velmi důležité, aby měřítko výkonnosti, na kterém jsou přijímána obchodní rozhodnutí, změřilo důležité údaje.
- Způsobuje správné chování - Měření dobrého výkonu by mělo být takové, aby uživatel provedl správné kroky. Pokud například metrika zobrazuje počet objednávek zpracovávaných denně, správná akce zvýší zpracované číslo. Metrika však někdy sama o sobě může způsobit, že uživatel může podniknout kroky, ale určit jiné oblasti. Pokud je například metrika měřítka personálu skladu podle počtu pohybů za den, může zvýšit počet pohybů při stanovení počtu nakládaných nákladních vozidel a počtu zpracovaných objednávek.
- Metriky by měly být snadné shromažďovat - někdy firmy vybírají složité metriky výkonu, které jsou velmi časově náročné ke sběru a mohou vyžadovat čas, aby byli odvezeni od personálu linky k přípravě. To je kontraproduktivní a je třeba se vyhnout těmto typům metrik.
Kategorie metriky výkonu
Existují tři hlavní kategorie ukazatelů výkonnosti dodavatelského řetězce; čas, náklady a kvalitu .
- Čas - Když se společnosti podívají na výběru ukazatelů výkonnosti dodavatelského řetězce, obvykle přezkoumají ty metriky, které se týkají času, protože jsou snadno vypočitatelné, snadno pochopitelné a jasně ukazují provozní efektivitu. Společnosti se například budou zabývat metrikami, které ukazují úroveň dodávek včas, příjmové doklady, čas na zpracování objednávek a čas na splnění objednávky.
- Náklady - Jedná se o důležitý ukazatel výkonnosti, neboť ukazuje, jak jsou účinné části společnosti. Firmy potřebují získat zisk a tím, že se zaměřují na metriky nákladů, mohou zjistit, kde lze v podnikání dosáhnout zlepšení. Náklady na skladové zásoby jsou oblíbeným ukazatelem výkonnosti, na který se společnosti podívají, aby zjistili, kolik stojí za to, že mají zboží ve skladu. Společnosti se vždy pokoušejí zjistit, kde mohou provést změny, aby zlepšily peněžní toky a zefektivnily podnikání.
- Kvalita - pro firmy, které chtějí zlepšit spokojenost zákazníků, jsou důležité ukazatele výkonnosti zaměřené na kvalitu. Přestože jsou metriky týkající se dodacích lhůt důležité pro zákaznický servis , zlepšení kvality výrobku může výrazně zlepšit spokojenost zákazníků .