E-commerce chybí osobní dotyky
Ne že všichni fyzikální maloobchodníci mají osobní přístup, ale znám několik obchodníků, kteří oceňují vztah mezi lidmi. V důsledku toho nakupování v těchto prodejnách je upokojující a osvěžující. Kliknutím na tlačítko "Koupit" a zařazením produktů do virtuálních nákupních vozíků mi to stejně není.
Různí lidé zpívají různé melodie. Ztráta osobní dotek v on-line transakcích může být největší nevýhodou elektronického obchodování.
E-commerce zpožďuje zboží
Pokud používáte webové stránky k objednávce pizzy, dodání e-commerce webových stránek trvá mnohem déle, než dostanete zboží do rukou. Dokonce i při expresní přepravě nejdříve dostanete zboží obvykle "zítra" (s výjimkou některých služeb Amazon).
Ale pokud si chcete koupit pero, protože potřebujete něco napsat právě teď, nemůžete si ho koupit z webové stránky elektronického obchodování . Podobně, s cukrovinkami, které chcete nyní jíst, knihu, kterou chcete dnes večer přečíst, dárek k narozeninám, který potřebujete dnes večer - dostanete nápad.
Výjimkou z tohoto pravidla je digitální zboží, např. Ebook nebo hudební soubor. V tomto případě může být elektronický obchod rychlejší než nákup zboží z fyzického obchodu.
Mnoho zboží nelze koupit online
Navzdory mnoha výhodám je zde zboží, které nemůžete koupit online.
Většina z nich by byla v kategoriích "podléhající" nebo "nepatrné velikosti". Přemýšlejte o tom; nemůžete si objednat popsicle (také nazývané ledové popové nebo ledové lolly) nebo jídelní stůl.
Můžete si je objednat on-line, ale zvážit nepříjemnost. Popílek by musel být přepravován v chladírenských kamionech.
Pokud by prodávající nebyl ochoten utrpět obrovskou ztrátu, náklady na přepravu, které popsal, by daleko přesáhly náklady na popsicle.
Stejně tak může být jídelní stůl určitě zakoupen online. V některých případech jsou náklady na logistiku snesitelné. Ale pokud budete muset vrátit nábytek, budete dobře obeznámeni s nepohodlí elektronického obchodování.
E-commerce vám nedovolí poznat produkt před nákupem
Nemůžete se dotknout tkaniny oděvu, který chcete koupit. Nemůžeš zkontrolovat, jak vypadá botka na nohou. Nemůžete "otestovat" parfém, který chcete koupit. Získáte ten nápad.
V mnoha případech se zákazníci chtějí před nákupem vyzkoušet. E-commerce to neumožňuje. Pokud si zakoupíte hudební systém, nemůžete si jej přehrát online, abyste zkontrolovali, zda to zní správně? Pokud zakoupíte systém domácího kina, radši byste seděli v "zkušebním centru", které vytvořilo několik maloobchodních prodejen.
Kdokoliv může nastavit webové stránky elektronického obchodu
Žijeme v době, kdy poskytovatelé internetových obchodů vám v průběhu několika minut umožňují vytvářet obchod s elektronickým obchodem. Zkoušel jsem to a je možné nastavit základní sklad za méně než 10 minut.
Pokud však někdo může založit obchod, jak zjistím, že obchod, ze kterého nakupuji, je originální?
Snížené překážky vstupu mohou být velkým lákadlem pro podnikatele, který se snaží o e-obchod. Ale pro kupujícího může být spolehlivost problémem. Mohlo by to vést zákazníky k tomu, aby omezili své online nákupy na známé webové stránky elektronického obchodování.
Bezpečnostní
Při nákupu online musíte poskytnout alespoň informace o vaší kreditní kartě a poštovní adresu. V mnoha případech mohou webové stránky elektronického obchodování získat další informace o vašem chování a preferencích online. Mohlo by to vést k podvodům s kreditními kartami nebo k horšímu krádeži identity.
Závěr
Zatímco bychom mohli být gung-ho o elektronickém obchodování, musíme si uvědomit, že existují i nevýhody. Teprve když přijmeme naše nedostatky, usilujeme o jejich překonání.