E-Commerce podniky mohou být identifikovány několika různými způsoby
Dva parametry, které nejvíce rozumí, jsou druhy zboží, které prodává e-commerce a povaha účastníků.
Druhy zboží prodávané
E-commerce firmy prodávají:
- Fyzické zboží jako knihy, gadgety, nábytek a spotřebiče
- Digitální zboží, jako je software, e-knihy, hudba, text, obrázky a video
- Služby, jako jsou lístky a pojištění
Tento typ klasifikace je důležitý, protože dává analytikovi pohled na obchodní model a finanční model podniku. Logistika dodávky fyzického zboží může být pro některé podniky obrovskou výzvou, zatímco prodejci digitálního zboží se tomuto problému nesetkávají. Pokud jde o prodej vstupenek, musí být hodně parametrů hodnoceno v reálném čase. V případě letenek vstupují do hry problémy, jako je dostupnost, umístění sedadel, preferencí jídla a vratné versus nevratné možnosti.
Dopravci digitálního zboží mohou provozovat pouze on-line, zatímco ti, kteří prodávají fyzické zboží, mohou přijímat objednávky online a zpracovávat transakce on-line, ale musí mít zaveden systém fyzického doručování, aby přenesli své produkty na své kupující.
Jedná se o blízké příbuzné pošty starých firem.
Povaha účastníků
Tři nejčastější účastníci elektronického obchodování jsou podniky, administrativa a spotřebitelé. Šest základních typů elektronického obchodování je následující:
- Business-to-Business (B2B): Obě účastníci jsou podniky a objem a hodnota B2B elektronického obchodování může být obrovské. Příkladem by byl výrobce modulů gadget, které jsou zdrojem součástek online výrobcům, kteří je používají k vytváření vlastních produktů.
- Business-to-Consumer (B2C): Většina lidí si myslí na B2C elektronický obchod, když slyší termín "elektronický obchod". Jméno ve společnosti Amazon.com se téměř okamžitě objevuje ve většině diskusí o elektronickém obchodování. Odstranění potřeby fyzických prodejen je největším důvodem pro typy podniků od spotřebitelů, ale složitost a náklady logistiky mohou být překážkou růstu B2C.
- Ceník spotřebitelů (C2B): Elektronický obchod C2B se na první pohled zdá být neuspořádaný, ale online obchod umožnil spotřebitelům vytvářet požadavky, které podniky splňují. Příkladem by mohla být pracovní deska, ve které spotřebitel umístí své požadavky a několik společností se ucházelo o získání projektu. Jiným příkladem může být spotřebitel, který zveřejní své požadavky na balíček s různými tour operátory, kteří nabízejí nabídku.
- Consumer-to-Consumer (C2C): Mysli na eBay.com, nejoblíbenější platformu, která spotřebitelům umožňuje prodávat jiným spotřebitelům. Vzhledem k tomu, že eBay.com je podnikání, tato forma elektronického obchodování by se také mohla nazývat C2B2C-spotřebitel pro podnikatelské a spotřebitelské elektronické obchodování.
- Business-to-Administration (B2A): Termín "správa" se týká veřejné správy nebo vládních entit. Ano, existuje e-government. Nesčetné pobočky vlády jsou závislé na elektronických službách nebo produktech v jedné nebo jiné podobě, zejména v oblasti dokumentů a zaměstnání. Firmy je mohou dodávat z elektronické databáze.
- Consumer-to-Administration (C2A): Spotřebitelé mohou být zapojeni i do této rovnice. I když vláda zřídkakdy nakupuje produkty nebo služby od jednotlivců, jednotlivci často používají elektronické prostředky k předávání plateb nebo podávání daňových přiznání.
Zaměstnanci mohou být považováni za zvláštní typ spotřebitele. To by potenciálně mohlo vést k novému typu elektronického obchodování: B2E nebo e-commerce pro zaměstnance.
Typy obchodních modelů elektronického obchodu
Nastavení obchodu na Facebooku je rychle se rozvíjejícím segmentem elektronického obchodování, a tak mu bylo uděleno vlastní jargon: f-commerce. Stejně tak m-commerce znamená mobilní elektronický obchod.
"Cihly a kliknutí" označují prodejce s prodejnami cihel a malty nebo řetězec obchodů, stejně jako webové stránky elektronického obchodování. Vícekanálové dodavatelé zahrnují fyzicky odeslané katalogy se svými prodejnami cihel a malty a jejich webovými stránkami.
Mysli na Victoria's Secret a Dell. C2C e-commerce je někdy označováno jako "piggybacking" kvůli použití významného, dobře známého místa pro urychlení a přilákání provozu.
Hodnota vědění
Je hodně cenné, pokud jde o typ e-commerce obchodu , o kterém mluvíte. Umožňuje vám srovnávat srovnání mezi podniky elektronického obchodování. Současně pomáhá všem lépe porozumět obchodnímu modelu různých hráčů elektronického obchodování.