Podívejte se za naděje: Analyzujte výhody a nevýhody pro vaše podnikání
Elektronický obchod nebo akt prodeje zboží nebo služeb on-line, na rozdíl od prodeje v zařízeních na výrobu cihel a malty, v posledních letech přetvořil moderní trh, ale tato nová forma obchodu přichází s vlastními sady výhod a nevýhod nad tradičními metodami .
Je proto důležité, aby se podniky dívaly za humbuk a vyvíjely vlastní pohledy na skutečnou hodnotu elektronického obchodu - pro podniky a pro spotřebitele - protože je zajímavé, že pro spotřebitele existuje mnoho výhod, které by mohly být skutečně nevýhodou pro e- obchodní podniky.
Mezi hlavní výhody pro zahájení podnikání v oblasti elektronického obchodování patří vyloučení geografických omezení, získávání nových zákazníků s viditelností vyhledávačů, nižší náklady na údržbu a pronájem a vyšší kapacitu pro zboží a dodávky, zatímco hlavní nevýhody spuštění obchodování s elektronickým obchodem zahrnují: ztrácejí osobní dotek fyzických maloobchodníků, oddávají dodávky zboží nebo služeb a omezují dostupnost zboží, neboť některé zboží nelze prodávat online.
Projděte si následující článek, abyste zjistili, zda je podnikání v elektronickém obchodě správné.
01 - Pros přes fyzické prodejce
Vedle eliminace potřeby dlouhých linek ve fyzických obchodech, stránky elektronického obchodování umožňují lidem, kteří nejsou umístěni ve velkých městských oblastech, přístup do vzdálených obchodů. E-commerce v důsledku toho otevírá nové trhy pro vaši firmu, což vám umožní vyvinout nový obchodní model zaměřený na vaši rozšiřující se spotřebitelskou základnu, a to zejména takovou, která závisí na dobrém e-commerce optimalizace pro vyhledávače s cílem zvýšit návštěvnost webu zdarma prostřednictvím spotřebitelského používání vyhledávačů.
Vzhledem k tomu, že také vyloučíte potřebu fyzického obchodu, vaše firma může ušetřit peníze na pronájem a údržbu jako nástroje a údržbu. Kromě toho, protože neexistuje žádný limit na počet položek, které lze prodávat online, skladové zásoby se mohou exponenciálně rozšířit přesunem na model e-commerce a obchod může zůstat otevřený 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby spotřebitelé mohli procházet vaše zboží na svém volný čas.
Díky elektronickému obchodování mohou spotřebitelé také okamžitě zakoupit digitální zboží, jako jsou hudební alba, videa nebo knihy, a nyní mohou prodávat neomezené kopie těchto digitálních položek. To také snižuje výdaje na zaměstnance, protože už nemusíte mít na pracovišti desítky zaměstnanců, kteří by prodávali alba, knihy nebo filmy.
E-commerce také umožňuje vaší firmě rozšiřovat se jednodušeji než fyzické prodejce, protože nejsou vázány fyzickými omezeními, jako je skladovací prostor. Logistika se samozřejmě stává obtížnější, když se podnik rozrůstá, ale lze také rozšiřovat svou logistiku volbou správného poskytovatele logistických služeb třetí stranou .
Protože obchodník s elektronickým obchodem zachycuje kontaktní informace ve formě e-mailu, odesílání automatizovaných a přizpůsobených e-mailů je poměrně snadné. Navíc tyto firmy a metriky umožňují vynikající přizpůsobení obchodu pomocí souborů cookie a dalších metod sledování chování spotřebitele.
Vzhledem k tomu, že celý dodavatelský řetězec může být propojen s systémy elektronického obchodování mezi podniky , nakupování se stává rychlejším, průhlednějším a levnějším a není nutné manipulovat s bankovkami nebo hotovostmi, což dále snižuje náklady a příležitosti na účetní chyby.
A konečně, elektronický obchod umožňuje vaší firmě sledovat logistiku, která je klíčem k úspěšné firmě elektronického obchodování , a také prodávat zboží s malým objemem. Přestože konvenční maloobchod se zaměřuje na skladování rychle se pohybujících zboží, ekonomika elektronického obchodu umožňuje v katalogu zahrnout pomalu se pohybující a dokonce zastaralé výrobky.
02 - Nevýhody cihel a malty Obchody
Zatímco se může zdát, že elektronický obchod je dokonalou volbou k vyřešení vašich obchodních problémů, stále existuje řada nevýhod při přechodu od prodeje na fyzické stránce až po používání maloobchodu online.
Mnozí spotřebitelé stále raději navštěvují obchody s cihly a malty kvůli jejich osobnímu stylu a vztahu, který se zákazníci mohou rozvíjet s maloobchodním místem. Navíc mnoho zákazníků chce produkt před nákupem vyzkoušet, zejména pokud jde o oblečení, ale elektronický obchod tento luxus vyloučí.
Bezpečnost a podvody s kreditními kartami jsou také obrovskými riziky při jednání s on-line nakupujícími spotřebiteli, kteří podstupují riziko podvodů s identitou a jiných rizik, protože jejich osobní údaje jsou zachyceny podniky elektronického obchodu, zatímco podniky podstupují riziko phishingových útoků a jiných forem bezpečnostních podvodů ; oba mohou trpět podvody s kreditními kartami.
V důsledku toho se spotřebitelé také obávají své neschopnosti identifikovat podvody a podvodníky, což znamená, že vaše webové stránky musí být mimořádně chráněny a ověřeny, aby si je většina spotřebitelů důvěřovala.
Pokud nakupování znamená okamžité uspokojení, spotřebitelé po určitém čase po nákupu na internetovém obchodě zůstávají prázdní, neboť často musí platit více za expedovanou přepravu nebo vyčkat několik dní, zatímco poštovní služba vykoná svou práci . Navíc, pokud nejsou spokojeni se svou objednávkou, mnozí prodejci elektronického obchodu musí vydat vrácení peněz, což vyžaduje, aby vaše firma rozšířila své funkce zpětné logistiky , což znamená vrácení zboží a vrácení nákladů.
Když hovoříme o nákladech, existuje mnoho předpisů a zdanění, které přichází s otevřením obchodu elektronického obchodu a regulační orgány stále ještě nejsou jasné ohledně daňových důsledků transakcí elektronického obchodu, což platí obzvláště v případech, kdy se prodávající a kupující nacházejí v různých území.
03 - dobré pro spotřebitele, špatné pro firmy
Některé obavy nemusí nutně odpovídat jen argumentům pro nebo konku argumentu - tyto jedinečné problémy představují výhodu pro nakupující a spotřebitele a současně zvyšují potíže pro podniky, což znamená, že zatímco k zákazníkovi přichází více zákazníků, podnik trpí jiným způsobem.
Zatímco pro spotřebitele je snazší porovnávat ceny kvůli několika vyhledávačům a internetovým vyhledávačům, prodejci mohou považovat za příliš omezující pro své podnikatelské příjmy, protože mnozí z nich jsou odfiltrováni z odhadu spotřebitelů.
Ačkoli není nic o elektronickém obchodování, které by se stalo v podstatě orientované na slevy, způsob, jakým se online podnikání vyvíjel, vedlo ke snížení cen online, což představuje pro kupujícího výhodu, ale nevýhodu prodávajícího.
Spotřebitel zažívá pohodlí doma dodávaného zboží, ale logistika spojená s dodáním jednotlivých položek značně napomáhá obchodní činnosti v oblasti elektronického obchodu, což je skvělé pro zisky a zadržování zákazníků, ale pro logistiku a řízení je strašné.