Pohybujte potenciálními klienty prostřednictvím úspěšného procesu prodeje
Vykonáte to podle pětistupňového procesu ve své strategii digitálního marketingu, který neustále rozvíjí důvěru tím, že splňuje psychologické marketingové potřeby tohoto návštěvníka a potenciálního zákazníka a současně doprovází návštěvníka výběrovým a nákupním procesem.
Vytvoření úspěšného procesu on-line prodeje lze provést tím, že se ujistíte, že zastupujete a soudíte svého návštěvníka prostřednictvím pěti úrovní prodejního procesu na vašem webu.
Každý, kdo studoval jakýkoli marketing vůbec, ví, že existují psychologické potřeby, které musí být splněny, aby člověk byl přesvědčen, aby si koupil produkt nebo službu.
Je-li to výrobek, který prodáváte, zastupujete tento produkt k vyřešení konkrétního problému nebo ke splnění konkrétní potřeby? Pokud prodáváte službu , dostáváte se do kontaktu s bolestí vašeho potenciálního klienta, abyste získali zájem o to, co nabízíte?
Existují kroky, které můžete podniknout, aby to efektivně a v reakci svědky úspěšné prodejní proces znovu a znovu ve virtuálním světě, to je důvod, proč internetová marketingová strategie je nutnost, ne možnost.
Pět úrovní prodejního procesu se v mnoha směrech opírá o sebe. Digitální marketingová strategie, která se uskuteční správně, jasně definuje všechny pět úrovní procesu a jejich reprezentaci prostřednictvím vašeho webu.
Strategie vám pomůže stanovit realistické a dosažitelné cíle digitálního marketingu . Pomůže vám také při použití každého kroku k budování a ovlivňování ostatních, aby se proces nepřetržitě pohyboval směrem k úspěšnému ukončení prodeje.
Tyto pět úrovní procesu prodeje jsou hlavními součástmi, které váš prohlížeč webových stránek přesune z návštěvníka na zákazníka nebo klienta.
Tím, že zastupujete každou níže uvedenou úroveň a zdůrazníte potenciálnímu zákazníkovi nebo zákazníkovi prostřednictvím těchto úrovní, budete mít možnost přesunout vaše transakce na webu z důvodu neúspěchu.
- Marketing / Hledání na cílovém trhu a publiku
- Budování důvěryhodnosti a důvěryhodnosti - (Váš prohlížeč to potřebuje pro posun vpřed)
- Escort a soud kupujícího prostřednictvím procesu - (Potřebuji 7 z 10 chtějí koupit!)
- Prezentujte produkt nebo službu, která odpovídá jejich potřebám
- Prodej úspěšně ukončete
Podívejme se na každou fázi do hloubky, abyste měli větší pochopení toho, jak můžete tyto zásady dát do práce pro vaše podnikání.
Úroveň 1: Marketing / průzkum
Průzkum je výsledkem vašeho marketingu. Je to doručení kvalifikované cílené dopravy do virtuálního obchodu. Toho lze dosáhnout optimalizací pro vyhledávače, zaplacením za kliknutí nebo reklamami, které na vaše stránky přitahují lidi. Jakmile jsou tam, je vaší povinností a povinností doručit svůj jedinečný prodejní návrh. Nejste si jisti, co je vaše USP? Zeptejte se sami sebe na následující otázky:
- Jaká je zřejmá neplatnost na trhu, kterou produkt nebo služba plní?
- Co dělá vaše podnikání vystupující jako zřetelné a přitažlivé, které nastaví vaši firmu odděleně od ostatních?
Úroveň 2: Budovat důvěryhodnost a důvěru
V obchodě s cihly a malty je důvěra budována lidskou interakcí. Pozdravte člověka, když chodí ve dveřích nebo je fyzicky pomáhá najít něco, co hledají, tak jak můžete postavit stejnou důvěru a důvěryhodnost prakticky?
Myslím, že vás překvapí, když zjistíte, že postavíte stejnou důvěru a důvěryhodnost prvky, které obklopují design a vývoj vašeho webu. Váš divák nevědomky posuzuje vaši důvěryhodnost tím, že si psychicky položí následující otázky:
- Má to pocit a vypadá profesionálně jako legitimní společnost?
- Je tato stránka spolehlivá?
- Jak rychlé je stahování a jsou zde poškozené obrázky nebo odkazy?
- Mohu najít cestu přes web s navigací, která je poskytována, nebo jsou tyto virtuální ostrůvky přeplněné?
- Jak je kopie na tomto webu?
- Je to silné, vtahuje mě, nebo je zřejmé, že nebylo čas na to, aby to bylo napsáno?
- Existují pravopisné a gramatické chyby?
- Vyfotografují mě obrázky nebo jsou to rušivé a irelevantní?
- Mohu snadno najít záruky společností a zásady ochrany osobních údajů?
- A co podpora zákazníkům? Je to snadné?
- Mohu získat přístup k podpoře a informacím, které potřebuji snadno nebo je skryté?
Podívejte se na své stránky a položte si sami sebe na otázky výše. Řídíte své diváky nebo je necháváte ve tmě? Váš web by měl fungovat jako osobní zákazník, živý virtuální asistent, který zná potřeby, které má váš návštěvník, a snadno řeší řešení těchto potřeb.
Úroveň 3: doprovod a soud kupujícího
Osoba, která navštíví vaše stránky, byla cílena, pokud jste postupovali podle prvních kroků v průzkumu, takže teď je čas kvalifikovat návštěvníka. Jak to děláš? Je to opravdu velmi snadné. Osoba se na vašem webu stane, protože hledá řešení problému. Toto řešení může být produkt nebo služba. Internet marketingové studie ukazují, že 7 z 10 návštěvníků webu je připraveno koupit. Udělejte si čas na doprovod a soud jim na to, co potřebují.
- Když se podíváte na své aktuální stránky, pomáháte svým návštěvníkům identifikovat a najít nejlepší řešení tohoto problému?
- Řídíte je, abyste zjistili, co potřebují k vyřešení problému, který mají?
Vaše navigace by měla být strukturována tak, aby pomohla těm, kteří přesně vědí, co hledají, těm, kteří vědí, co chtějí obecně, ale nejsou si jisti o specifikách a těch, kteří procházejí a potřebují, abyste jim dali nějaký směr .
Úroveň 4: Prezentujte produkt / službu
Prezentační proces představuje způsob, jakým své produkty nebo služby prezentujete svým návštěvníkům, když je provedete výběrovým procesem poté, co jste je doprovodili a zjistili, jaké jsou jejich potřeby v předcházející fázi. Je důležité si uvědomit, že každá úroveň procesu se překrývá. Když prezentujete své produkty nebo služby vašemu návštěvníkovi, ujistěte se, že neustále udržujete jejich pozornost a zájem tím, že je motivujete, abyste pokračovali v prodeji.
Úroveň 5: Zavřete prodej
Vaše stránky efektivně uzavírají prodej? Podívejte se na každý produkt, který nabízíte, poskytujíte dostatečné informace o produktu, neboť jim dáváte záruky a záruky týkající se jejich nákupu? Jsou vaše popisy produktů lákavé? Popisuje odpověď na běžné otázky, které mohou návštěvníci mít? Zvažte přidání osvědčení pro každý produkt nebo službu, abyste vytvořili přidanou důvěryhodnost. Jedna věc, kterou mnoho webů elektronického obchodování zapomene udělat, je poskytnout informace o platbách. Uvážíte kreditní karty, pokud ano, které z nich? Můžu vám zaplatit elektronickou kontrolou? Co když chci poslat můj šek na vás, mohu to udělat? Vezměte dohady z nákupu. Další důležitá část závěru, která je často zmeškána, jasně sděluje vaši záruku a ujištění, že stojíte za produktem nebo službou.
Pokud zastupujete každou úroveň, která je uvedena výše, a účinně soudní potenciálního zákazníka nebo zákazníka prostřednictvím pěti úrovní, budete mít pravomoc přesunout vaše webové stránky z neúspěchu.