Výběr scénářů a způsob, jak chránit společnost před nimi, se nazývá řízení rizik.
Zotavení po havárii s řízením rizik
Jedna společnost si myslela, že ukládání denních zálohování dat do protipožárního trezoru v suterénu je dostatečnou ochranou před katastrofou. Toto myšlení se změnilo, když došlo k povodním a o sedm dní později se zjistilo, že trezor není vodotěsný. Ze statistických údajů vyplývá, že 75% podniků, které zažily závažnou katastrofu, do šesti měsíců selhalo.
Nezapomeňte, že vaše společnost je série propojených systémů. Pokud katastrofa deaktivuje některý z těchto systémů, mohla by celou firmu zastavit. Rozhodným výběrem jedné oblasti, kterou chcete chránit, a nikoli jiným, dojde v případě katastrofy k zániku vaší společnosti. Proto se soustřeďte úsilí o plánování obnovy po havárii na pokračování v podnikání.
Nejtěžší část plánování plánování obnovy po havárii požaduje od vašich zaměstnanců, aby plánovací tým pro obnovu po katastrofě pracovali v různých scénářích.
Musíte skutečně myslet na to, co se může stát vaší společnosti špatnými věcmi. Při definování scénářů způsobených katastrofami zvažte, jaká oblast vaší společnosti bude ovlivněna a jak dlouho bude tato oblast mimo provoz.
Rozsah příkladů katastrof:
- Jednotlivá oblast vašeho provozu / kanceláře / budovy:
- Prodloužené trvání: požár ve skříni ničí telefonní systém, vodní potrubí se rozbíjí na serverech
- Krátké trvání: chyba chřipky infikuje oddělení zákaznického servisu
- Celá činnost / kancelář / budova:
- Prodloužené trvání: požár ničí celou kancelář, střelbu na místě, počítačový virusový útok
- Krátké trvání: zálohování odpadních vod způsobuje evakuaci, počítačový virusový útok
- Izolovaná malá zeměpisná oblast (např. Přibližně městský blok):
- Prodloužené trvání: povodeň, tornádo, občanské nepokoje
- Krátké trvání: ztráta energie, policejní akce
- Velká zeměpisná oblast (např. Celé město nebo několik okresů)
- Prodloužené trvání: hurikán, zemětřesení, požár
- Krátké trvání: výpadek napájení, bouře
Plánování zálohování dat je zásadní pro obnovu po havárii
Každý plán obnovy po havárii musí zohledňovat lidi, majetek a priority. Tím můžeme myslet na zaměstnance, kteří jsou nezbytní pro to, aby operace byly vráceny online, s potřebným vybavením a zdroji, aby mohli vykonávat svou práci, a to tak, aby co nejlépe usnadnilo obnovu společnosti.
Kromě toho musíte mít včas k dispozici vaše zálohy dat, abyste je mohli obnovit na serverech pro obnovu. Nejlepším řešením je ukládat data zálohování na více místech mimo lokalitu. To se může rychle stát logistickou a bezpečnostní noční můrou, pokud máte značný objem dat.
Jedním cenově dostupným řešením je použití Internetu k zálohování dat.
iSCSI je technologie, která využívá zálohovací zařízení umístěná v různých zeměpisných místech pomocí internetu k přenosu a zálohování dat. iSCSI znamená "Interface pro malé počítačové systémy". Původně vyvinutý pro sítě pro úložiště, které procházely sítí Ethernet, může nyní běžet přes libovolnou síť založenou na protokolu IP, včetně internetu.
Nezapomeňte také notebooky a přenosná zařízení, která přenášejí kritické údaje pro vaši společnost. Pokud by tato zařízení byla ztracena, ukradena nebo zničena, může to také vážně ovlivnit vaši společnost. Naplánujte strategii zálohování, která zahrnuje taková zařízení, abyste minimalizovali dopad vaší společnosti.
Řízení rizik vyvažuje náklady s rychlostí obnovy
Komplexní plán obnovy po havárii zohlední různé scénáře využití a jejich jednorázové a roční náklady.
Čím více scénářů pro katastrofy pokryjete, tím dražší bude implementace. Každý scénář, který je zahrnut, by měl zahrnovat odhad času, který bude trvat, než se operace vaší společnosti vrátí zpět. Není to levné, ale je to jako nákup pojištění; nikdo ji nepoužívá, ale jste si jisti, že je tam, když ji potřebujete. Váš rozpočet na obnovu po havárii by měl zahrnovat každý ze tří kroků: plánování, provádění a testování. Také pro každý scénář katastrofy se u svého pojišťovacího dopravce ověřte, co je zahrnuto, co je vyloučeno a zda jsou zahrnuty náklady na obnovu / přemístění.
Rozpočet pro nejpravděpodobnější scénáře
Jak již bylo řečeno, je nákladově nevýhodné plánovat každý typ katastrofy, která by mohla mít dopad na vaše podnikání. Využijte své peníze moudře, abyste pokryli katastrofy, které se nejčastěji vyskytují ve vašem podnikání. Vezměte si objektivní vzhled a snažte se, abyste nebyli zachyceni v nadpisu dne. Například terorismus se zdá být v poslední době na vrcholu zprávy, ale je to jedna z nejnepravděpodobnějších událostí, ke kterým dojde ve Spojených státech. Pokud žijete na severovýchodě, sněhová bouře pravděpodobně ovlivní vaši firmu několik dní. Na Floridě může udeřit hurikán. V Los Angeles, Kalifornie, zemětřesení jsou opravdové obavy.
Také rozpočet na fyzickou bezpečnost vašeho podniku během katastrofy. To může zahrnovat přemístění smluvních zaměstnanců z oblasti, která nebyla postižena katastrofou.
Nakonec vytvořte plán na nákup zdrojů potřebných pro komunikaci se svými zaměstnanci během a po katastrofě. Může se jednat o mobilní telefony, vysílačky nebo návody k poslechu místních rozhlasových stanic.
Ověřte svůj plán, abyste snížili riziko
Vytvoření plánu je bezvýznamné, pokud není nikdy testováno. Zkoušení plánu jednou nestačí. Testování by mělo probíhat nejméně jednou za rok, ale nemusí to být úplné provedení plánu obnovy po havárii. Jednotlivé kusy mohou být testovány nezávisle, pokud jsou všechny kusy testovány nejméně jednou za rok. Například během jednoho víkendu mohou vaši hlavní zaměstnanci v oblasti informačních technologií létat na určené místo mimo provoz a zajistí, aby vaše zálohy byly rychle a včas obnoveny. V příštím měsíci se účetnictví může ujistit, že nabídka všech kritických formulářů (výplatní listiny, faktury apod.) Je uložena mimo místo, kde je snadno přístupná, aby byla zajištěna kontinuita podnikání. Vykonávejte tuto metodiku pro každou část vašeho plánu obnovy po havárii nejméně jednou ročně.
Zkontrolujte svůj plán zotavení po havárii pro úplnost
Jak bylo uvedeno výše, vaše firma je řetěz vzájemně propojených systémů. Pokud chybí jeden odkaz, nemusí celý systém fungovat. Vyhledejte důvěryhodného přítele nebo obchodního známého, který může prověřit váš plán úplnosti. Váš plán obnovy po havárii by měl zahrnovat data, zaměstnance, zařízení, síť, komunikační zařízení, oznamovací strategie prodejcům a komunikační plán pro vaše zákazníky.
Vezměte v úvahu lidský faktor
Konečně jsme všichni lidi, s emocemi, manželky, manželky, rodiny, domovy, auta atd. V závislosti na typu katastrofy, která zasáhne, mohou mít lidé v současné době jiné priority. Pokud se jedná o rozsáhlou katastrofu (jako závažný hurikán), lidé mohou upřednostňovat rodinné priority, jako jsou zranění a poškozené domy. Pokud se jedná o "střelce v areálu", emocionální mýtné na vašich zaměstnancích se může zdát nepřekonatelné. Vezměte to v úvahu při plánování na obnovu po havárii. Nezapomeňte použít všechna dostupná zařízení. Může to být stejně jednoduché jako přemístění zaměstnanců dočasně z místa, které není ovlivněno.