To představuje průměrnou roční míru růstu přibližně 6% během příštích čtyř let.
Podstatou je, že e-mail se stal preferovanou volbou pro všechny obchodní komunikace a tento trend i nadále roste. Nové technologie, jako jsou obchodní e-mailové služby založené na technologiích cloud, zejména Google Apps a Microsoft Office 365, se očekávají, že se v příštích čtyřech letech rychle zvýší.
E-maily lze odesílat ze smartphonů , tabletů a dalších mobilních zařízení. Zatímco toto je velké pohodlí, přichází s tendencí stát se laxní s formálností obsahu komunikace. Mobilní zařízení změnily způsob komunikace v podnikání, protože nám umožňují okamžitě komunikovat s našimi zákazníky, partnery a zaměstnanci. Vzhledem k tomu, že obsah e-mailu pro podnikání nemá žádné ohýbání, je pro přijímajícího e-mailu snadné, aby nesprávně interpretoval záměr slov. Aby se zabránilo tomuto nešťastnému výsledku, musí být obchodní e-maily formálně a do té míry jako obchodní dopisy jsou.
Připomeňme, že před několika desetiletími je jediný způsob, jak písemně komunikovat se zákazníkem; prodejce nebo zaměstnance pomocí formálního dopisu. Vyrobený dopis vyžaduje po všech dokonalosti a slušnosti písemné komunikace. Pokud nebyla odeslána poštou v obálce s placenými poštovními zásilkami, byla možná odeslána faxem.
Zda dopis byl zaslán poštou nebo zaslaný faxem, představoval právně závaznou komunikaci, která byla "napsána písemně".
To je také případ u každého zaslaného e-mailu: je to právně závazná komunikace, protože je písemná. Při komunikaci v písemné podobě nemůže být žádné slyšení. Za tímto účelem by e-mailová komunikace měla vždy dodržovat stejné zásady a zásady psaní profesního dopisu. Doba.
Psaní firemního e-mailu se značně liší od psaní textu nebo okamžité zprávy (IM). Tyto formy komunikace jsou určeny pro rychlé a neformální pochybování mezi přáteli. Jazyk textů a IM, který obsahuje vlastní fráze, jako například LOL, ROFL a mnoho dalších, je proto přijatelný pro chat s přítelem, ale nemá místo v profesionálním e-mailu.
Stejně jako u emojis. Emojis je také nový jazyk, který se rozvinul a vyvinul s rozšiřováním komunikace mobilních zařízení. Stejné pravidlo, jak se zdržet používání textového jazyka a zkratek, se musí vztahovat na použití emojisu - tento nový jazyk nemá místo v obchodním e-mailu. Zatímco to může být lákavé pokropit v některých smajlících tvářích zdůraznit bod v obchodní e-mail, znovu, protože e-maily jsou předmětem interpretace přijímačem, odolat pokušení obléknout e-mail s tímto neformálním žargonem.
Kdykoli pošlete obchodní e-mail z tohoto bodu dopředu, představte si, že jste seděli před psacím strojem, s hrubým dopisem nebo papírem s právním rozměrem a chystáte se napsat oficiální dopis, který vás podepíše dolní část poslední stránky a zasláním faxem nebo faxem.