Jak obchodníci nakupují s kupony
Nikdy v historii maloobchodního prodeje nebyly kupony efektivnější nebo požadované zákazníky než nyní. Adventní kuponové aplikace jako Groupon nebo Retail Me Knot nakupovaly s kuponem takřka nutností. Není žádným tajemstvím, že zákazníci chtějí uzavřít dohodu. A kupony jim pomáhají cítit se tak lépe než prodej.
Důvody k použití kuponů
Vzhledem k tomu, že kupony jsou i nadále nenákladnou formou marketingu, téměř polovina všech maloobchodníků uvedla, že nabízí spotřebitelům nějakou formu programu bonusových kupónů.
To znamená, že vaši konkurenti pravděpodobně využívají kupony v marketingovém plánu a možná i vy. Mezi další důvody použití kuponů patří:
- Zvýšit počet nových zákazníků
- Zvýšení prodeje konkrétního produktu
- Zvýšení značky a povědomí
- Odměňovat současné zákazníky
- Cítit návrat k bývalým zákazníkům
- Vytvoření příležitosti prodat ziskovější produkt
- Vysoce měřitelná forma marketingu
Jak používat kupony v propagačních akcích
Kupony by měly motivovat spotřebitele nejen k nákupu produktu, ale i ke zjištění značky. Dobře navržená kuponová nabídka se zaměřením na jeden konkrétní produkt nebo službu může generovat krátkodobý nárůst dopravy u většiny maloobchodníků. Zatímco jen malá část kuponů může být skutečně vykoupena, vytváření povědomí o značce je jedním z dlouhodobých účinků propagace kupónu.
Před zahájením propagace kuponu se ujistěte, že nabídka je vhodná pro váš trh.
Ne každý typ výrobku nebo prodejce může mít prospěch z přidání kuponů do svého marketingového mixu . V některých případech mohou kupony skutečně snížit hodnotu značky.
Populární metody distribuce kuponu
Existuje celá řada kanálů pro doručení kuponů, které jsou k dispozici pro cílovou skupinu maloobchodních prodejen.
Některé z populárnějších způsobů distribuce kuponů jsou:
- Elektronické doručení
- Volně stojící vložka
- Instant vyměnitelné
- Přímá pošta
- Policový podložka
- Na balíčku
Prvky účinných kuponů
Úspora peněz není dostatečným podnětem. Podobně jako každá propagační reklama by kupony měly být navrženy tak, aby přitahovaly spotřebitele k tomu, aby skutečně odkoupili slevu. Pokud je kupón distribuován prostřednictvím hromadné dodávky, musí se vyniknout mezi řadou dalších kupónů. Zde je několik konkrétních prvků, které si malo maloobchodník uvědomit při vytváření kuponu .
- Jasná, stručná nabídka pro podrobnosti textu a podmínky
- Nominální hodnota
- Obrázek produktu
- Správný čárový kód, je-li relevantní
- Jakákoli nezbytná právní kopie
- Datum spotřeby
- Název a adresa společnosti
- Kód sledování nabízejícího
Dodání na kuponu v obchodě
Jednou z oblastí, kterou často přehlížíme, je příprava obchodu, aby bylo možné splnit slib kuponu. Příliš často poprvé, kdy v kočárku vidí kupon, je zákazník odevzdán. Nikdy nepoužívejte kupony, aniž byste o tom nejprve důkladně vyškoleli svého zaměstnance. Pokud tak neučiníte, zkušenost zákazníka je zničena a často se zákazník nechá pocit, že dělá něco špatně.
Role-play s prodejním týmem (s vámi jako zákazníkem), který se pokouší vykoupit kupon. Zeptejte se na ně typy otázek, které se zákazník zeptá.
Hodnocení kampaně s kupony
Kuponová kampaň vyžaduje testování a měření. Použití měřicích kódů vytištěných přímo na kuponu nebo kódovaných elektronickým doručením umožňuje prodejci zjistit, kteří zákazníci odkoupili kupony a kde byly tyto kupony nalezeny. Vyhodnocení způsobu, jakým je kupón dodáván spolu s kuponovou odpovědí, prodejem produktů a zisky, vám pomohou určit, která propagace nebo kupon funguje nejlépe pro vaše publikum.