Chcete-li pochopit cenné vlastnosti při prodeji, požádal jsem odborníky a majitele podniků o to, jaké vlastnosti umožňují prodejci překročit tritu.
1. Kreativita
Uvědomení si toho, že řešení není zřejmé, je nutností, pokud se pro prodejce chystá překonat balíček. Zatímco průměrný prodejce záleží na vizitech a opuštěních, skutečný deštník přináší "jedinečnou vizi jeho díla, která ho vyvedla," říká Wendy Weiss, aka "Královna studeného volání" a prezident společnosti Weiss Communications, obchodní školení a tréninková společnost v New Yorku.
2. Vášeň
Skutečná láska k produktu získává prodejci v nevyhnutelných tmavých časech a jejich nabídky jsou pro své klienty ještě neodolatelnější. Vášeň, jako kreativita, nemůže být falešná, takže má velkou váhu se zákazníky.
Paul R. DiModica je prezidentem společnosti DigitalHatch Inc., obchodního tréninku pro špičkové firmy v Peachtree City, Gruzie. DiModica řadí vášeň jako číslo jedna, kterou zákazník potřebuje. "Musíte věřit v to, co prodáváte," říká.
"Tato víra je neviditelně předávána vyhlídce."
3. Integrita
Proč jsou obchodníci s ojetými automobily tak špatně? Protože vnímání je, že jim chybí celistvost a že řeknou cokoli, aby dostali prodej. Dave Condensa, generální ředitel a zakladatel společnosti Helio Solutions, IT poradenská firma v Sunnyvale v Kalifornii, si myslí, že celistvost je základem seznamu prodejců, které potřebují.
"Budeme vytvářet vztahy a je nutné, aby zákazník důvěřoval prodejci."
Pociťování dobrého nákupu je charakteristickým znakem nákupu od prodejce s neporušeností. "Trust přináší zpět zákazníkům a to je klíčový faktor úspěchu každého prodejce," dodává Condensa. Důležitost prodeje s integritou byla zvýšena nedávnou špatnou etickou a finanční výkonností obrovských korporací. DiModica říká: "Zákazníci stále kupují prodejce."
4. Těžnost
Policejní pocity odmítnutí, aby se udržely kontakty, je dalším zásadním požadavkem na úspěšnost prodeje. "Je třeba osobní odvahu vstávat každé ráno a říkat" Já budu nejlepší, "říká DiModica. To také vyžaduje určitou ocelovou kvalitu, aby přetrvávalo po jednom propuštění po druhém. Weiss souhlasí: "Prodej vyžaduje někoho, kdo vždy vidí možnosti i v obtížných situacích."
5. Závazek
Prodejní cyklus pro jakýkoli velký obchod obvykle trvá měsíce, dokonce roky. Dohlíží na cenu a současně pokračuje v prodeji ostatním vyhlídkám zároveň. "Prodej není nikdy jednoduchý," vysvětluje DiModica. "Musíte mít spálenou touhu." Weiss také věří, že úspěch je výsledkem "ochoty a záměru člověka dělat věci."
Na druhou stranu jisté vlastnosti jistě oslabují jakéhokoli prodejce na takzvané hromadě: například nedostatek integrity. "Integrita znamená, že se člověk vždy pokusí dělat správnou věc pro společnost a zákazníky," říká Weiss.
DiModica rovněž poukazuje na to, že při přípravě prodeje není připravena. "Nemůžete jen vyzvednout telefon a zavolat vyhlídku, protože váš správce kontaktů říká, že je čas."
A samozřejmě je tu konečná nehoda: nepoctivost. Condensa varuje: "Ztrácíte šanci na opakování nebo doporučení podnikání."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Předchozí je výňatek z prodeje, Baby! Marketingový inženýr Angel's 37 Down-to-Earth & Practical How-To je v oblasti marketingu, brandingu a prodeje, Kimberly L. McCall (aka Marketing Angel).
Upravil Alyssa Gregory