Výhody hlasových systémů pro váš sklad
V dnešních maloobchodních skladech provozují společnosti komplexní zařízení založená na časově kritickém výběru.
Účinnost kontroly skladů v skladu má zásadní význam a tisíce nabídek, které se mají provádět každou hodinu každého dne, musí být přesnost sběru provedená pracovníky skladu co nejvyšší. Nepřesné vychystávání může vést k nesprávným dodávkám a ovlivní celkovou spokojenost zákazníků .
Na trhu je řada technologických řešení, která mohou zlepšit přesnost a rychlost výběru operátora skladu. Jedno řešení, které je populární ve skladech po celém světě, je "vyzvednutí hlasu".
Jak pracuje skladování hlasových schránek
V komplexním a vysoce intenzivním skladu, kde se nacházejí četná místa pro vychystávání, která vyžadují rychlé a přesné vychystávání, může být zaveden systém "pick to voice" nebo hlasem řízený systém, který zlepší přesnost sběru a rychlost vybírání prováděného skladištěm personál.
Systém sběru hlasu umožňuje zaměstnancům skladu soustředit se na vychystávací proces bez toho, aby se dívali na papírování a měli obě ruce volné, aby mohli vybírat. Původní hlasovací systémy byly používány tam, kde položky nebyly čárovým kódem, jako jsou čerstvé produkty, takže ruční skener nemohl být použit.
Systém pro výběr hlasu využívá rozpoznávání řeči a syntézu řeči, což umožňuje operátorům skladu, kteří provádějí výběry, komunikovat se systémem správy skladu (WMS).
Pracovníci na podlaze skladu používají náhlavní soupravu a mikrofon k přijímání instrukcí hlasem a verbálně potvrzují své akce zpět do systému.
Provozovatel skladu zpravidla přečte poslední 2 nebo 3 číslice položky, kterou si vybral, aby systém mohl zkontrolovat, zda byla vybrána správná položka.
Systém WMS poté poskytne operátorovi další instrukci založenou na algoritmu v systému WMS.
Výhody hlasového vychystávání v komplexních skladech
Hlasové vychystávání poskytuje obrovské výhody oproti tradičním řešením vychystávání ve skladu. Provozovatel, který používá sluchátka s volaným hlasem, nevyžaduje revizi papírových dokumentů, takže se bude soustředit na výběr, který budou provádět a na místě, kam se chystají.
Scénář výběru hlasu navíc nevyžaduje, aby operátor držel nebo obsluhoval ruční zařízení pro skenování čárových kódů, takže budou mít obě ruce volné, aby provedli výběr.
Systém sběru hlasu je pro skladu efektivnější a znamená, že pracovníci skladu budou provádět další výběry za hodinu, než je obvyklé vychystávání. Celková přesnost výběru se pravděpodobně zvýší, jelikož operátor potvrdí, že je vybere se systémem předtím, než je dokončen, takže operátor ví, že má správnou součást.
Při pravidelném vychystávání nemá operátor žádné ověření a pokud vybral nesprávný předmět, nemusí být nalezen, dokud není doručen zákazníkovi. Studie zjistily, že přemísťování z papírového systému na hlasový systém vychystávání může snížit chyby při výběru o 80 až 90 procent.
Pick to Voice versus Pick to Light
Společnosti se budou často zabývat hlasovými systémy a porovnávat je s jinými technologiemi, jako jsou systémy " pick to light ". Systém sběru hlasu je přizpůsobitelný běžnému skladu.
Systém "vyzvednutí do světla" vyžaduje, aby provozovatel skladu vybral z míst, které jsou umístěny před nimi, a když se objeví světlo, vybere z tohoto zásobníku položku položek. Vyžaduje to však, aby společnost instalovala světelné systémy na koši a obsluhu v jednom stacionárním místě.
Hromadné volání umožňuje provozovateli skladu volně se pohybovat ve skladu a ne být stacionární nebo omezený na jediné místo. K nákupu nejsou žádné speciální světelné systémy a nevyžadují žádnou speciální úpravu v regálech a místech ve skladu.
Ve světě, kde potřebujete každou konkurenční výhodu - a chcete-li svým zákazníkům dodat, co chtějí, když chtějí (a utrácejí co nejméně peněz, jak to bude možné), hlasové vybírání by mohlo být řešením řízení inventáře, které vy a Váš optimalizovaný dodavatelský řetězec hledáte pro.
Aktualizoval Gary Marion, odborník na logistiku a dodavatelský řetězec v The Balance.