Dokumentujte svůj marketingový plán pro elektronický obchod, který vás udrží
Když mluvím o plánu, nemluvím o druhu, který byste podnikli investorovi. Mám větší zájem o plán, který vám pomůže upevnit vaše myšlenky a formulovat akční strategie.
Níže uvádíme krok-za-krokem, který jsem vyvinul pro stejné. Jako mentor podnikatelů semenářské etapy používám tento přístup, abych zajistil, že stráví dostatek času, aby přemýšlel o věcech.
Proč by lidé měli nakupovat od vás?
Prvním krokem k vytvoření marketingového plánu pro elektronický obchod je identifikace nebo vytvoření jedinečné prodejní nabídky (USP). Musíte přijít s přesvědčivým důvodem, proč lidé kupují od vás. Tohle by mohlo být:
- Jste prodejce nejnižší ceny.
- Jste jediný, kdo prodává to, co prodáváte.
Samozřejmě, to nejsou jediné dva způsoby, kterými se dokážete lišit. Mohlo by to být také něco mimořádného, například:
- Uživatelská zkušenost na webových stránkách elektronického obchodu je návyková.
- Můžete dodat zboží rychlostí blesku.
Získáš tu nápad, ne?
Prodávat dobře, co máte dělat?
Je hezké mít největší internetové stránky elektronického obchodu. Ale to by bylo bezvýznamné, kdyby nikdo nepřišel na návštěvu.
Jako druhý krok přidejte seznam primárních problémů, které budete muset překonat, abyste uspěli v elektronickém obchodování. V této fázi je riziko, že uvedete všechny možné problémy. To je ztráta času.
Také je třeba definovat úspěch z hlediska výdělků, objemů nebo jiných měřitelných cílů.
Tato definice však ještě nemusí být stanovena. V opačném případě skončíte v nekonečných cyklech gymnastiky tabulkového procesoru.
Každá úspěšná firma elektronického obchodu má několik dimenzí. A časem byste měli pokrýt všechny základny. Prozatím přicházejte s třemi hlavními výzvami. V čísle tři není žádná kouzla, kromě toho, že v minulosti fungovala dobře. Váš kilometrový výkon se může lišit.
Příklady tří primárních marketingových problémů:
- Jak bych dostal lidi, aby navštívili můj web?
- Jak mohu konvertovat návštěvníky?
- Jak bych mohl komunikovat se zákazníky a vyhlídkami?
Pro každou primární marketingovou výzvu podrobně uveďte všechny dostupné nástroje
Je čas se dostat do detailu. V předchozích dvou krocích jsem vás požádal, abyste odolali pokušení výpisu více než doporučené číslo. Nyní, když jste vytvořili seznam tří hlavních úkolů, je čas na důkladné domácí úkoly.
Přijďte se seznamem všech nástrojů, které jste obeznámeni, které vám pomohou překonat vaše primární výzvy. Například, pokud je jedna z vašich výzev: "Jak bych dostal lidi, aby navštívili mé stránky?" Zde jsou některé možnosti:
- SEO
- Pay-per-click (PPC) reklama
- Reklamní reklama offline
- Affiliate marketingové programy
- Kampaně sociálních médií
- Mluvící angažmá
- Vztahy s veřejností
- E-mailové kampaně
- Falešné kampaně
- Soutěže
- Dárky
- Marketingový doporučení
- In-store kampaně u fyzických prodejců
A výše uvedený seznam je jen začátek, můžete myslet na mnoho dalších nástrojů ve vašem arzenálu. Vyjděte se seznamem tolika nástrojů, které můžete použít pro každé ze tří výzev, které jste uvedli v předchozím kroku.
Zvolte nyní malý počet nástrojů
Pokud nezakládáte svou firmu osmimístným financováním, nemůžete doufat, že vytvoříte efektivní týmy pro každý nástroj, o kterém si myslíte. Takže přijít s malým seznamem nástrojů, a to dokonce i jako jeden nástroj, který bude účinný při překonávání vašich výzev.
A zde nejsou žádná magická řešení. Budete muset vyhodnotit režijní náklady (náklady, pozornost, lidé, čas) a pravděpodobnost návratů při výběru svých zbraní války.
Každý marketingový nástroj přichází s prvními zásadami
Svět online se vyvíjí rychle. Kromě toho existuje několik terminologií pro téměř stejný nápad. V důsledku toho se obchodníci s elektronickým obchodem často nacházejí při fotografování z bedra. Chcete-li se vyhnout této situaci, je nejlepší zapsat několik věty o vašem základním přístupu při používání marketingového nástroje.
Například, pokud jste se rozhodli použít PPC, zde je to, jak by vaše první zásady mohly vypadat: Vytvoření self-learningových kampaní, které průběžně monitorují návrat na různé klíčové fráze . Pokud cena za konverzi je nižší než 25 USD, ignorujte cenu za kliknutí. Investujte do nejlepších softwarů pro správu kampaní PPC a věnujte jim lidské zdroje.
Test, Opláchnutí, Opakování
Vyvinout kulturu testování. Je to moje zkušenost, že testování vašeho elektronického marketingu není jen o vývoji správných metrik a postupů. Jedná se také o kulturní orientaci na testování všech aspektů marketingu. A když nástroj nebo taktika projde testem, oplachujete a opakujete.
Když dostanete svůj marketing elektronického obchodu správně, zdá se, že je to spousta zdravého rozumu. Tento zdravý rozum však není vůbec běžný.