Výhody průzkumu trhu pro malé podniky se pohybují od nalezení skrytých výklenků a zachování kapitálu k budování loajality zákazníků a identifikaci více obchodních příležitostí se stávajícími zákazníky.
Předtím, než přijmete cestu k většímu porozumění zákazníkům prostřednictvím průzkumu trhu, je důležité znát běžné nástrahy, s nimiž se setkávají malé firmy. Vyhněte se těmto 6 běžným chybám v průzkumu trhu pro malé firmy.
Myslíte si, že je to nákladné: Bob Kaden, odborník na průzkum trhu a autor knihy "Guerrilla Marketing Research" zná příliš dobře výzvu malým podnikatelům čelit, aby si dovolili náklady na provádění průzkumu trhu. Malé podniky se domnívají, že zaměřené skupiny a průzkumy jsou nedostupné. Náklady na marketingový výzkum se mohou pohybovat od několika tisíc dolarů až po 25 000 dolarů ročně.
Máte-li najmout profesionála nebo jít sám? "Pokud máte čas a zájem dozvědět se, co je zapotřebí k efektivnímu výzkumu, není důvod, proč byste si studie nemohli provést sami za zlomek nákladů, který by vás vynaložil na použití profesionála," uvádí Kaden v " Guerrilla Marketing Research. " Naopak, Kaden má pocit, že profesionální průzkum trhu je neocenitelný.
Strávte čas, abyste se dozvěděli, co nevíte a potřebujete vědět.
Zkuste pouze sekundární výzkum: Výzkum přichází ve dvou podobách: primární a sekundární. Primární výzkum je znalost z první ruky, kterou získáte přímo z trhu a často používáte techniky jako fokusové skupiny a průzkumy. Sekundární výzkum je obvykle publikován na studiích dostupných online nebo z vaší knihovny poskytující široké znalosti o vašich trzích.
Učení o podnikání a průmyslu ze sekundárního výzkumu je dobrý začátek, primární výzkum však umožňuje zaměřit se na své úsilí a porozumět postojům zákazníků v reálném čase.
Použití vyhledávání na webu: Internet otevřel záplavu obchodních informací, které kdysi byly k dispozici velkým společnostem nebo osobám s penězi. Bezpochyby provádět sekundární průzkum trhu s Yahoo nebo Google šetří čas a peníze pro malé firmy. Vyhledávače dávají jen část webu a často dobré informace, které potřebujete, budou součástí hlubokého webu nebo na placené vyhledávání, jako je Lexis Nexis. Chcete-li ušetřit peníze, navštivte místní knihovnu, obchodní centrum nebo vysokou školu, abyste získali přístup k potřebným informacím o kvalitě za nulovou cenu.
Hit the Wall: Jakýkoli významný výzkumný projekt se dostává do křivky tvaru U. Vaše nadšení a motivace jsou vysoké na začátku, ale jak projekt postupuje, dostanete se do zdi. Jakmile začnete přijímat další informace, zvyšuje se úroveň složitosti. V tomto okamžiku je snadné ztratit motivaci a zkrátit výzkumné úsilí. Ti, kteří přetrvávají, si brzy uvědomí, že to všechno se nakonec spojuje. Chcete-li nejlépe spravovat svůj cyklus motivace k projektu, spusťte sekundární průzkum trhu tím, že získáte informace o vašem oboru.
Nečekejte příliš dlouho, než se dostanete na pole a promluvte s potenciálními zákazníky.
Spolehněte se na skupinu zaměřenou na rodiny: Nejčastější chybou nových začínajících je požádat ty blízké k vám o zpětnou vazbu o vašem produktu a službě. Ti, kteří vědí, že budete chtít ochránit své pocity. Přátelé a rodina dělají nejhorší možný výběr fokusové skupiny. Musíte mluvit se skutečnými zákazníky o výhodách a nevýhodách vaší nabídky a používat své přátele a rodinu jako podporu, ne pro průzkum trhu.
Velký vztah společnosti: Strávili jste ve svém oboru roky a rozuměli zákazníkům ... kteří potřebují průzkum trhu? Přenášíte spoustu zavazadel a předvídaných představ o potřebách a přáních zákazníků. Otestujte své předpoklady na trhu o skutečném pohledu na postoje a chování zákazníků.
Příliš často se majitelé firem potlačují důležitost získání znalostí zákazníků průzkumem trhu.
Je absurdní, kolik firem je uvedeno na trh, aniž by někdy mluvilo s jediným potenciálním zákazníkem. Vyhněte se obvyklým chybám a použijte průzkum trhu s cílem umístit své podnikání na úspěch.