Byl jste někdy v prodeji ve vašem obchodě a není to dobře? Není to ještě frustrující, když se jedná o událost, kterou jste předtím úspěšně provozovali? Existují některé klíčové součásti pro vytvoření skvělé prodejní akce ve vašem obchodě. Ve skutečnosti při studiu toho, co funguje v maloobchodě, jsme přišli s pěti známkami velkého prodeje (v žádném pořadí).
1. Mějte pádnou nabídku
První pravidlo reklamy se mnou mluví o něčem, co mě zajímá (zákazník).
Příliš mnohokrát, maloobchodníci budou inzerovat, co chtějí prodat, a zapomenout se zeptat, "zda to zákazník opravdu chce?" Působivá nabídka je ta, která mě motivuje jako svého zákazníka, aby přišel do vašeho obchodu. Musí mě zaujmout dostatečně dlouho, abych říkala, že "to může být za můj čas."
Místo 20% volného zboží, řekněme 20% z téměř všeho v obchodě. Oba mají limity, jeden je přesvědčivý.
2. Udělejte to pro zákazníka skvělé
Zvažte to, lidé dnes mají více možností nakupovat než kdykoli v historii. Mohou přijít k vám, nebo mohou jít na nesčetné množství dalších míst včetně online. Dnes není nic, kdy by zákazník mohl cestovat za velkou vzdálenost. Kolik lidí víte, že jezdíte přes město, abyste ušetřili $ .04 za galon na plyn (pomocí úspor tam a zpět.)
Tady je jednoduché, lidé dávají přednost nakupování v obchodě versus online. Mají rádi lidi a lidskou interakci.
Nicméně, pokud zkušenost v obchodě není lepší než zkušenost online, proč by zákazník vyšel z jejich domu? Většina zákazníků očekává špatný zážitek během prodeje. Takže, když se dostanou pozitivní, to má obrovský dopad.
3. Udělejte to skvěle pro zaměstnance
Jste někdy jít do obchodu, abyste získali dárek s nákupem inzerovaného, aby zjistili, že obchod byl vyčerpán před 9:00?
Kdo křičí, když se to stane? To je správné, je to její zaměstnanec. A pokud zaměstnanec zachycuje teplo, jak skvěle myslíte, že to bude nákupní zážitek?
Příliš mnoho maloobchodních prodejců provozuje prodejní akce, které jsou v POS systému tak složité, že zaměstnanec je frustrován a jeho "prodejnost" dramaticky klesá v průběhu dne. Zajistěte, aby vaše nabídky byly srozumitelné a jednoduché. Zaměstnanci rádi dávají věci zdarma a zákazníci se rádi dostávají zdarma. Ale ujistěte se, že to je zábava pro každého nebo jinak, prostě jste ztratili spoustu peněz na reklamu. Není to o koupi v průběhu prodeje, to je po tom, co nás ziskové. Ujistěte se, že je jeden po.
4. Odmítnutí odpovědnosti.
Nikdo nemá rád nějakou prodejní událost, která má spoustu vyloučení odpovědnosti nebo "obruče", aby se přeskočila jen proto, aby dostala nabídku. Zajistěte, aby nabídka byla jednoduchá a srozumitelná. Pokud omezujete výběr během prodeje, zřejmé. Nezapomeňte, frustrace zákazníka, když přijde, je ztrátou. I kdyby dnes nakupovali, je pravděpodobné, že je znovu neuvidíme.
5. VLAK. VLAK. VLAK.
Ve vztahu k výše uvedenému číslu 3, pokud není zaměstnanec vyškolen a připravený splnit inzerovaný slib, je to ztráta času.
Pokud je to, co jsme řekli o výběrech ve výše uvedeném # 2, pravda, pak musíte poskytnout zkušenost, která zaklepá ponožky, když zákazník přijde. A lidé ve vašem obchodě jsou ti, kteří tuto zkušenost donesou. Trénujte je pečlivě na vaši reklamu. Dejte jim reklamu v předstihu a pak se setkat se svými zaměstnanci a vyzkoušejte je o poznatcích o produktu a umístění v obchodě s položkami ve vaší reklamě. PLUS umožňují vašim zaměstnancům, aby se zeptali na všechny otázky, které si myslí, že se zákazník může zeptat. Pokud máte například odmítnutí odpovědnosti, ujistěte se, že o tom prodejci vědí - ne to, co to je, ale proč !