6 kroků pro řešení stížností nájemce nájemce

Udržování hlodavců a hmyzu z vašeho pronájmu

Jako pronajímatel si musíte velmi vážně vzít stížnosti nájemce ohledně škůdců. Pokud se problém nezajímá rychle, může to vést k obratu nájemců nebo dokonce pokutám za porušení místních zdravotních předpisů. Zde je šest kroků, které by každý pronajímatel měl podniknout, aby se zbavil těchto nechtěných zvířat a ulehčil nájemcům.

1. Rychle reagujte na stížnost

Existují dva důvody, proč musíte okamžitě jednat, když si nájemce stěžuje na škůdce.

  1. Držte nájemce šťastný: Pokud nájemce vidí nežádoucí bytost ve své jednotce, očekávají, že pronajímatel to okamžitě řeší . Řekne-li nájemce, který má novorozené dítě, že se tam za týden dostanete na adresu švábového problému, nebude to dobře. Chcete, aby vaše nájemníci byli šťastní, protože šťastní nájemníci mají větší pravděpodobnost, že obnoví svůj pronájem .
  2. Ochrana nemovitosti: Pokud nájemce vidí hlodavce nebo hmyz, jsou to kurzy, v majetku je více než jedno. Chovají se velmi rychle, takže malý problém se může stát velice náhle. Zbavit se malého problému je mnohem jednodušší než zabývat se celým napadením. Je to také mnohem levnější.

2. Kontaktujte všechny nájemníky

Pokud vlastníte více než jednoho nájemce, budete chtít kontaktovat ostatní nájemníky, abyste zjistili, zda si také všimli problému s škůdci. Nesnažíte se je upozornit, pokud si nevšimli nějakého problému.

Spíše se snažíte zjistit, jak rozšířený problém je.

Nemusíte se zeptat nájemce přímo, pokud vidí myš, krysa nebo jiný typ strašidelného plazivého stvoření. Místo toho se můžete zeptat, zda mají nějaké obavy nebo opravy, které je třeba řešit. Pokud uvidí nějaké chyby nebo hlodavce, s největší pravděpodobností vám to oznámí.

3. Určete typ poškozeného, ​​který se stížnost týká

Než začnete s úsilím o vyhubení škůdce, musíte určit, jaký typ škůdce se jedná. Nájemce vám může říci, že viděli krysa, když je to vlastně jen křeček jiného nájemce, který se uvolnil. Jiný nájemce může popsat, že vidí jednu mravenec na svém pultu jako velký problém.

Na různých typech hlodavců a hmyzu se používají různé způsoby vyhubení, takže je důležité, aby to bylo správné. Lepidla a jedovaté jedy jsou běžnými způsoby léčby problému s hlodavci, zatímco insekticidy se běžně používají na hmyz. Podívejte se na výkaly, hnízda nebo známky hnojení. Možná budete moci určit typ škůdce sami, nebo budete muset volat specialistu.

4. Zjistěte, odkud pochází škodca

Jakmile zjistíte, jaký druh škůdce máte, můžete se podívat na to, jak se dostanou do jednotky nebo do majetku.

5. Zničte

Jakmile znáte typ škůdce, s nímž se potýkáte, a doufejme, že odkud pocházejí, je čas se je zbavit. Existuje mnoho různých způsobů, jak vyhlazovat hlodavce a hmyz.

Některé, jako jsou pasti na lepidlo, jsou poměrně neinvazivní, zatímco jiné, jako například bombardování, vyžadují, aby nájemce opustil prostor po určitou dobu.

Můžete si vyzkoušet způsoby, jak se vypořádat, nebo si můžete najmout exterminátor, záleží na vaší úrovni pohodlí. Nejdůležitější věcí je, že se zbavíte škůdce a že neohrožujete bezpečnost vašeho nájemce.

6. Uchovávejte záznam

Měli byste evidovat všechny stížnosti nájemců. Tento záznam by měl obsahovat:

Tento záznam vám pomůže poskytnout důkaz, pokud se nájemce pokusí říct, že jste nezajímala škodu.