4 kroky k vyřešení stížnosti domácích mazlíčků

Udržujte své nájemníky se 2 nohama a 4 nohama šťastné

Zvířata mohou způsobit majitelům veškeré problémy. Běžné stížnosti od nájemníků zahrnují neustálé štěkání, domácí pachy a zlověstná zvířata. Jako pronajímatel je vaší odpovědností vypořádat se s problematikou problémových mazlíčků ve vašem majetku. Zjistěte čtyři kroky pro úspěšné rozlišení.

Krok 1: Poslechněte stížnost z Pet

Nájemce vás informuje, že mají problém s zvířetem na majetku.

Krok 2: Určete, jak závažné stížnost

Některé stížnosti si budou vyžadovat větší pozornost než ostatní.

Jakmile uslyšíte stížnost na domácího mazlíčka, měli byste stížnosti nájemce přiřadit nouzové, vysoké, střední nebo nízké hodnocení.

• Núdzové situace Tyto stížnosti musí být řešeny okamžitě po jejich obdržení.
  • Příklad: Jakýkoliv druh zranění způsobeného zvířetem.
• Vysoce naléhavé stížnosti jsou případy, kdy je ohrožena bezpečnost nájemce, chování nájemce porušuje podmínky pronájmu nebo nájemce má proti němu několik stížností. Tyto stížnosti musí být okamžitě adresovány.
  • Příklad:
    • Více stížností.
    • Zvířata, která ohrožuje bezpečnost některého z obyvatel.
    • Nelegální zvíře v budově.
    • Nebezpečné plemeno psů v budově.
    • Exotické zvíře.
• Mírné stížnosti na naléhavé případy jsou ty, v nichž nájemce vyjadřuje oprávněný zájem, ale nezahrnuje žádné bezpečnostní otázky ani opakované přestupky. Tyto stížnosti by měly být vyřešeny rychle, ale nemusíte vše upustit, abyste je mohli vyřešit. V případě potřeby mohou čekat den nebo dva.
  • Příklad:
    • Neustálé štěkání.
    • Neustálé mizení.
    • Výkaly zvířat nebo moč ve stavebních společných prostorách.
    • Majitel nechystá po svém zvířeti před budovou.
    • Zvíře používající byt jako záchod.
    • Extrémní domácí pachy.

• Slabé naléhavé stížnosti jsou ty, které mohou nebo nemusejí mít skutečné zásluhy na nich nebo ty, kde to nebude mít žádný rozdíl, pokud je řešeno dnes nebo v jednom týdnu
  • Příklad:
    • Pet vlasy
    • Pet měl jednorázovou nehodu při stavbě, kterou majitel vyčistil
    • Pes štěkat jednou denně na poštovníka

Krok 3: Je stížnost legitimní?

Jakmile jste si vědomi, že na nemovitosti může dojít k problému, musíte určit, zda skutečné zásluhy na stížnosti nejsou.

Pokud je stížnost naléhavá nebo velmi naléhavá, pravděpodobně nebudete mít čas zjistit, zda je pro stížnost zásluh, protože musíte jednat okamžitě.

V ostatních případech se obráťte na viníka, řekněte mu, co je stížnost, a požádejte ho o nápravu. Mohli byste také chtít mluvit s jinými nájemci v majetku, pokud je to možné zjistit, zda mají podobné problémy se zvířetem.

Krok 4: Proveďte akci

Akce, kterou budete podnikat, závisí na tom, jak vážná je stížnost a podmínky Vaší nájemní smlouvy. Máte buď politiku bez domácího mazlíčka, nebo necháte své nájemce mít domácí mazlíčky.

Pokud nepovolíte domácí zvířata nebo nedovolíte, aby se stížnost týkala domácího mazlíčka, pak nájemce poruší podmínky svého pronájmu tím, že má domácí zvíře ve vaší nemovitosti. V závislosti na nájemní smlouvě podepsaný nájemník a váš vlastní úsudek můžete:

• Požádejte nájemce, aby odstranil zvíře. Pokud zvíře odstraní, nebudou mít další důsledky.
• Vyměňte nájemce předem stanovenou částku na základě vaší nájemní smlouvy za nelegální zvíře. Požádejte nájemce, aby odstranil zvíře z areálu.
• Vyměňte nájemce předem stanovenou částku na základě vaší nájemní smlouvy za nelegální zvíře. Nechte nájemce udržovat zvíře. Pravděpodobně jste změnili své pojmy od okamžiku, kdy se nájemce poprvé přestěhoval a nyní máte v pořádku domácí zvířata ve svém majetku.
  Pokud tomu tak je, můžete pokutu nájemce pro porušení původní smlouvy o pronájmu, ale může jim dovolit držet zvíře, pokud podepíše smlouvu o pronájmu. Tento dodatek upřesní všechny podmínky a podmínky, za kterých musí působit, a důsledky, pokud porušují tyto nové podmínky.

Pokud dovolíte svým nájemcům mít domácí zvířata, dalším krokem je zjistit, zda stížnost proti nájemci a jejich domácímu mazlíčku je porušením dodatku k domácímu mazlíčku, který nájemník podepsal.

Pokud ano, můžete podniknout příslušné kroky podle podmínek dodatku k domácímu mazlíčku a místních zákonů. Například:

• První přestupek: Může vystoupit s varováním.
• Druhý a třetí trestný čin: Může mít za následek pokutu.
• Čtvrtý přestupek: Může mít za následek odstranění domácího mazlíčka nebo vystěhování. Pokud došlo k několika stížnostem na nájemce nebo domácího mazlíčka a situace nebyla odstraněna, možná budete muset přijmout rozhodnější kroky, jako je např. Navržení, aby nájemce odstranil domácí zvíře z majetku nebo jestliže porušil podmínky jejich pronájmu, evakuování nájemce.
• Těžký přestupek: Jako zvíře, které ubližuje jinému nájemníkovi, může vzniknout pokuta a odstranění zvířete nebo vystěhování.

Výjimka: Držitelé se zdravotním postižením, kteří mají služební zvíře, mohou držet zvíře bez ohledu na to, jaké jsou vaše obvyklé zásady pro domácí zvířata ve vašem majetku. Není považován za domácího mazlíčka; je pro tyto nájemce považována za nutnost. Pokud se pokusíte přinutit nájemce se služným zvířetem, aby se zbavil takového zvířete, můžete být obviněn z diskriminace podle zákona o spravedlivém bydlení.

Váš cíl jako pronajímatel je poskytnout vašim nájemcům bezpečné a tiché prostředí, ve kterém byste mohli žít, a pokud je tato bezpečnost nebo klid ohroženy, musíte podniknout nezbytné kroky.