Cítila jsi se provinile, když jsi odmítl připočítat peníze na svůj účet, aby těžit z dobročinnosti, když jsi byl minulý týden v obchodě s potravinami?
Pokud ano, nejsi sám. V průzkumu o tomto charitativním dárcovství 35 procent spotřebitelů, kteří říkali, že nemají rádi, aby byli vyzváni, aby dali na pokladnu, to stejně dali, protože by se cítili vinni, kdyby neměli. Vina funguje, ačkoli většina z nás nevadí, že to udělá.
Ve skutečnosti, když jsme se všichni stali aklimatizovanými na dobročinné charitativní organizace, její úspěch vyvolával další kampaně. Budeme všichni dávat více na pokladně, ať už nakupujeme něco online, vybíráme rychlé občerstvení nebo děláme naše týdenní nakupování.
Proč fungují charitativní kampaně při kontrole? Protože se nám líbí. Sedmdesát jedna procent spotřebitelů v jedné studii uvedlo, že se účastní kampaní na pokladně a 55 procent uvedlo, že se jim to líbilo.
Tato praxe se stala součástí našeho každodenního života, jak ukazuje poslední zpráva od Engage for Good (dříve The Cause Marketing Forum).
Americká charitativní zpráva o kontrole charity v roce 2017 sestavuje pouze informace o kampaních v hodnotě 73 milionů dolarů od některých nejvíce elitních značek a charit, ale výsledky jsou docela ohromující.
Tyto dárcovské programy, které se nazývají "dárcovské prodejní místa", pouze tyto hlavní kampaně zvýšily v roce 2016 více než 441,6 milionů dolarů (od roku 2014 o 4,5 procenta) a 4,1 miliardy dolarů za poslední tři desetiletí.
Zapomeňte na únavu dárce, pokud jde o tento druh charitativního dárcovství, neboť více kampaní se zvýšilo, než se snížilo během dvouletého období.
Společnosti a charitativní organizace jsou na tomto typu firemní / charitativní spolupráce.
Prvních pět "šampiónů" kampaní pro nákup v roce 2016 bylo:
- eBay Dating Works, která spolupracuje s tisíci spotřebitelských vybraných charit
- Walmart / Sam's Clubs Miracle Balloons pro dětské zázračné síťové nemocnice
- Petco je celoroční registrační dary pro organizace pro dobré životní podmínky zvířat
- McDonaldova sbírka mincí pro rodné charity Ronalda McDonalda
- Costco's Miracle Balloons pro nemocnice s dětskými zázraky
Tyto kampaně jsou jen stopy pro to, jak velká dobročinná charita se stala. Společnost Engage for Good, profesionální organizace pro příčinu marketingu, odhaduje, že existují stovky dalších firemních / charitativních partnerství, které zvyšují stovky nebo tisíce dolarů z mnoha důvodů, a to jak na místní, tak na národní úrovni.
Co řídí tento úspěch? Zvláštní dobročinná věc má záležitost. Studie z roku 2017 zjistila, že nejpřitažlivější příčinou je zdravotní stav dětí. Například dětské nemocnice Miracle Network a dětská výzkumná nemocnice St. Jude byli příjemci 48% z peněz získaných v kampaních v milionech dolarů plus v roce 2016.
Příchodem na druhém místě ve výši 16 procent dolarů pro získání finančních prostředků byla kategorie "spotřebitelská volba". Tato kategorie je ilustrována programem eBay for Charity, který umožňuje jak kupujícím, tak prodejcům, aby určili své dary podle své vlastní volby. Zdraví, hladu a sociální služby byly také často podporované příčiny.
Trendy v dobrovolné charitě zahrnují poskytování pobídek k podpoře dárcovství spotřebitelů, což zákazníkům umožní "vykoupit" svou konečnou částku z nákupu s tím, že část bude věnována dobročinnosti a lepší integraci s elektronickými platebními systémy.
Nejpoužívanějšími a nejoblíbenějšími metodami pro dobročinnou službu jsou:
- Ikona / Pinup - zákazníci si zakoupí papírovou ikonu pro dané dary, obvykle $ 1, $ 3 nebo $ 5. V obchodě se zobrazí ikona.
- Žádosti o dárcovství - u zákazníka jsou zákazníci požádáni o poskytnutí daru osobou nebo se žádost zobrazí na automatizovaném panelu.
- Sbírka mincí - nejjednodušší metoda používá kazetu nebo krabici, která sbírá volnou změnu zákazníka
- Zaokrouhlování - trendový přístup, kdy zákazník souhlasí s uzavřením nákupu, přičemž zaokrouhlovací částka půjde do charity.
Studie šampionů naznačuje, že vyvíjející se osvědčené postupy zahrnují:
- vzdělávání zaměstnanců
- viditelně ukazující dopad dárců zákazníků
- včetně všech kanálů od fyzické kontroly až po online kontrolu
- zahrnující nejen zaměstnance první linie, kteří "žádají", ale i vedení společnosti v životě daného neziskového sektoru
- že vám děkuji lépe, například v místě prodeje a prostřednictvím reklamy a PR.
Ve světle výzvy tradičního prodeje cihel a malty od online společností, jako je Amazon, jsou autori této studie přesvědčeni. Stále více tradičních maloobchodních prodejců nabízejí online nákup a koneckonců přidání daru k nákupu lze snadno provést online.
Checkout charity je jen jeden z příčin marketingu , ale je to lukrativní. Je to prospěšné pro charity a společnosti, a spotřebitelé se jim líbí.