Příručka prodejce pro zpracování příchozích nákladů
Příprava na příjem zásilky
Ať je objednávka umístěna jednou týdně v distribučním centru pro domácí kancelář, sezónně při nákupu událostí nebo náhodně u jednotlivých prodejců, bude správce nebo majitel obchodu s největší pravděpodobností informováni o zamýšleném termínu dodání a může se připravit na přijetí zboží.
Zásoby a skladovací prostory by měly být vždy čisté a dobře organizované, aby umožňovaly snadný přístup k zboží. Několik dní před plánovaným datem příjmu trávíte čas přeplňováním skladů a přesunem zpět na prodejní plochu. Vytvořte hromadné displeje a v případě potřeby přidávejte další regály, abyste snížili množství nákladu v zadní místnosti. Nezapomeňte, že nemůže prodávat, pokud ji zákazník nemůže vidět.
Prodejny maloobchodních řetězců často naplánují týdenní dodávky objednaného inventáře, aby se dostaly na každý obchod v předem určený den v týdnu. Vědět, kdy zboží dorazí, může pomoci při plánování dalších zaměstnanců.
Některé maloobchodní prodejny najímá personál speciálně pro manipulaci s zbožím a skladování, jiní distribuují tuto práci mezi pracovníky prodeje. Ujistěte se, že máte odpovídající pokrytí na prodejní ploše, stejně jako příjem. Škodaři možná čekají na příjezd týdenního vozíku, protože vědí, že zaměstnanci jsou zaneprázdněni při kontrole nákladu a ne sledování obchodu.
Když produkty dorazí, mohou být v plastových obalech, kartonových kartonech, dřevěných přepravkách nebo jiných obalech. Některé zboží mohou být na věšácích, zatímco jiné jsou na paletách. Mějte na paměti, že přijímací oblast je určena k přijímání, nikoliv ke skladu, zboží. Každý krok zpracování nákladů by měl být proveden rychle a efektivně.
Začněte přijímat příkazy:
- Potvrzení počtu krabic odpovídá množství na nákladním listu .
- Kontrola kontejnerů pro známky poškození, včetně netěsností, trhlin nebo poškozených těsnění.
- Je-li to nutné, ověřte, zda váha odpovídá nabité částce.
Jakékoli nesrovnalosti by měly být uvedeny na nákladním účtu před podpisem. Prodejce odpovídá za celou zásilku, jak je, jakmile je podepsána potvrzení o zboží.
Velké zásilky by měly být roztříděny, jakmile jsou kartony vyloženy. S podobným zbožím seskupeným dojde k mnohem snazšímu zbývajícímu procesu přijímání zboží.
Kontrola v nákladní dopravě
Jakmile zásilka byla přijata, dalším krokem zpracování nákladu je kontrola zboží. Někteří prodejci mohou zaslat fakturu odděleně od zásilky. Balicí seznam je často součástí zboží. Tyto dva dokumenty mohou vypadat podobně, ale velkoobchodní ceny produktů a náklady na dopravu jsou obecně vyňaty z balíčků. Mnoho obchodníků se rozhodne pokračovat v procesu odbavení až po přijetí faktury.
Začněte proces kontroly nákladů porovnáním faktury dodavatele s objednávkou obchodu , abyste zajistili:
- Ceny a dodatečné prodejní podmínky jsou dohodnuty.
- Množství obdržená objednávkou nákupu sdružených maloobchodníků.
- Styly výrobků, barvy, přijaté velikosti jsou shodné s objednávkou.
- Kvalita zboží se rovná nebo překračuje očekávání kupujícího.
Problémy a nesrovnalosti by měly být zdokumentovány a hlášeny příslušné odpovědné straně. Kartóny, které chybí nebo jsou poškozeny při přepravě, jsou odpovědné dopravci nebo přepravní společnosti. Dodavatelé a výrobci by měli být informováni, pokud je objednávka špatně kvalitní, nesprávná, chybí nebo obsahuje špatné zboží. Ujistěte se, že jste získali řešení problémů, než budete pokračovat v dalším procesu příjmu zboží.
Klíčovým krokem při manipulaci s zbožím je oceňování zboží. Metoda se bude lišit u každého prodejce. Některé malé obchody mohou stále označovat cenové štítky přímo na produktu.
Ostatní používají štítky jako prostředek pro sdělování cen. Mnoho maloobchodníků používá čárové kódy a elektronické prodejní místo k udržování cen cen.
Bez ohledu na to, jakou metodu oceňování používáte, je velmi důležité zajistit, aby zboží bylo oceněno předtím, než opustí přijímací oblast. To může být nesmírně frustrující pro zákazníka, který chce koupit položku, která nemůže být skenována, nebo neobsahuje žádný údaj o ceně.
Pokud označujete zboží s cenovými štítky, visí značky nebo jakoukoli jinou vlastní štítek, zvažte následující pokyny:
- Nezakrývejte žádné důležité informace o balení produktu.
- Většina značek a štítků by měla být umístěna v pravé horní části produktu.
- Označení barevných kódů pro zvláštní události nebo značkování.
Skladování zboží
Jakmile byl inventář obdržen, odbaven a zaúčtován, měl by se okamžitě dostat na příslušné místo v obchodě. Řetězové prodejny a větší maloobchodní prostředí mohou využívat plánované o-gramy nebo přidělený regálový prostor pro nové příchozí. Menší obchody mohou mít určité oddělení nebo zóny.
Bez ohledu na velikost by každá maloobchodní prodejna měla mít určitý prodejní prostor pro každou jednotlivou produktovou řadu nebo kategorii zboží. Nové zboží může mít počáteční distribuční dilema. Kupující, prodejci a / nebo správci obchodů mohou koordinovat zjišťování nejlepšího umístění nových příchozích.
Ne všechny náklady budou k dispozici k zobrazení ihned po příjezdu. Některé zboží se může dočasně uskutečnit, pokud je považováno za sezónní nebo za plánovanou propagaci. Nezapomeňte na tyto produkty. Když dorazí správný čas, co nejdříve přesuňte zboží na prodejní plochu.
Další tipy pro zpracování nákladu
Několik dalších ukazatelů pro zpracování zboží a přijímání zboží je:
- Plánujte každý proces dobře, abyste snížili množství fyzického kontaktu s výrobky.
- Udržujte uličky a nouzové východy bez zásob.
- Pracujte nejdříve s vysokou prioritou a produkty s rychlým prodejem.
- Cenové štítky a značkování by neměly být ponechány v oblastech přístupných zákazníkům.
- Zabraňte zranění bezpečným a účinným způsobem, abyste předešli nehodám.
Konečná fáze procesu přepravy by měla být atraktivním a dobře plánovaným zobrazením vzrušujícího nového zboží, které zákazníkovi předkládá. Mějte na paměti, že tato poslední zastávka pro zboží je první věc, kterou zákazník vidí.