Používejte sociální média efektivně ve vaší restauraci
Restaurace mohou využívat sociální média k vybudování silné online přítomnosti , která zase vytváří věrnost značek se stávajícími zákazníky a přitahuje potenciální zákazníky. Marketingová kampaň v oblasti sociálních médií nabízí restauraci příležitost prodávat svůj produkt a služby (myslet mimo jídelnu až po stravování, zboží a dárkové certifikáty). Sociální média využívá weby jako Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon a Instagram.
Tyto stránky spojují online konverzace a obrázky a pomáhají vytvářet online identitu pro firmy. Slouží také jako způsob, jak měřit růst podniku a zjistit, zda strategie sociálních médií jsou úspěšné nebo je třeba vyladit. A konečně, sociální média umožňují restauracím kontrolovat konkurenci.
Existují čtyři části úspěšné marketingové kampaně v sociálních médiích.
- Publikum
- Zpráva
- Pojem
- Soutěž
Každá z těchto oblastí vám pomůže dosáhnout vašeho obecného cíle zachování a přilákání nových zákazníků. Přečtěte si další informace o čtyřech částech marketingu sociálních médií ve vaší restauraci.
Kdo je vaše publikum?
Prvním krokem při plánování kampaně sociálního marketingu je rozhodnout, komu se snažíte dosáhnout. Různé stránky sociálních sítí vám mohou pomoci oslovit různé publikum, a proto je důležité vědět, kdo se pokoušíte do vaší restaurace. Je to dav obchodního oběda? Následné nápoje a večeře davu?
Víkendové rodiny nebo letní turisti? Vaše zpráva (více o tom níže) bude do značné míry záviset na cílené skupině.
Co je vaše sociální mediální zpráva?
Jakmile zjistíte, kdo se pokouší dosáhnout, musíte se rozhodnout o vhodné zprávě. Pokud je to obědový dav, je ideální vysílání denních specialit na oběd a rozvrhy doručení ve všední dny.
Podnikové podniky pro potravinářské podniky používají tuto metodu k tomu, aby upozorňovaly své zákazníky, kde budou každý den. Pokud chcete zvýšit svůj víkendový obchod, zvyšte své příspěvky v pátek, v sobotu av neděli. Přemýšlejte mimo schránku s tím, co zveřejňujete také. Nemusí to být vždycky jen seznam specialit. Můžete nabídnout recepty od tvého kuchaře nebo barmana, videa a fotky událostí kolem vaší restaurace nebo nadcházejících akcí. Přečtěte si více o tom, jak používat sociální média ve vaší restauraci.
Jaký je váš koncept restaurace ?
Pokud jste bok a trendy bar, snažíte se přilákat kyčle a trendy dvacet a třicet něco, zprávy, které vytvoříte by měly být, dobře, moderní a trendy. Příspěvky nebo tweety by měly mít kauzální, přátelský tón. Mělo by obsahovat také informace týkající se publika. Například dámské nápoje jsou v průběhu šťastné hodiny pouze dolar. Je-li vaše publikum starší, nemusí si vážit houpavosti zprávy. Přemýšlejte o baru a dobrém jídle . Musíte změnit tón a slovní zásobu odpovídajícím způsobem.
Vyzkoušejte soutěž v restauraci
Jaké sociální sítě, pokud nějaké, jsou vaše kolegy restaurace a jak se používají? Sledujte jejich příspěvky, twitters a kolíky a můžete najít některé užitečné techniky zaměstnat ve své vlastní kampaně sociálních médií.
Zatímco nechcete kopírovat všechny metody, které vaše soutěž využívá ve své sociální marketingové kampani, můžete je půjčovat, vylepšovat a přizpůsobovat tak, aby odpovídaly vaší koncepci. Po soutěži o kampaně v oblasti sociálních médií nemusí být vždy o konkurenci. Můžete najít příležitosti pro spolupráci, jako například týden v restauraci nebo komunitní fundraiser.
Je důležité si uvědomit, že byste měli pečlivě naplánovat kampaň sociálních médií, než skočíte online. Doba přípravy vám pomůže ušetřit čas z dlouhodobého hlediska, budovat online přítomnost a získávat následovníky.