Způsoby, jakým mohou malé firmy konkurovat online podnikům
Například Krista B., která vlastní obchod s dětskými oděvy umístěnými na hlavní ulici města, říká, že je zabila nákupy na Facebooku.
"Každý má svůj vlastní internetový obchod na Facebooku a mnozí z nich propagují, aby si ostatní přinesli oblečení, aby jim bylo zasláno. Takže, jak jim podniká burza, já, kteří musejí zaplatit režijní náklady a shromažďovat a vyměňovat daně, vidím stálý pokles."
Nezáleží na tom, zda provozují prodejnu na Facebooku nebo eBay nebo že používají weby jako Etsy, aby získali své zboží před veřejností. on-line podniky prostě nemají stejné režijní náklady, které čelí maloobchodní podniky z cihel a malty.
A když to kombinujete s výhodou on-line nakupování a zvyšující se tendencí lidí, aby používali své telefony ke srovnávacím obchodům, máte štěstí, že váš malý podnik úplně nezůstane z nákupní rovnice.
Jak může váš malý podnik konkurovat online podnikům?
1) Bojte proti požáru a oslovte své zákazníky a potenciální zákazníky online. K této marketingové strategii patří dvě části:
A) Jen proto, že vaše malá firma má fyzickou prodejnu, neznamená, že nemůžete také prodat své produkty nebo služby online. Nechcete jít na potíže a náklady na vytvoření úplné samostatné webové stránky elektronického obchodu? Ne.
Existuje spousta jednodušších možností elektronického obchodování, jako jsou výše uvedené prodejní plochy Facebook nebo eBay, které můžete používat.
(Další informace o prodeji na eBay.)
Nebo použijte webové stránky jako např. EBay nebo Etsy k prodeji jednotlivých nebo malých položek. A / nebo inzerovat a odeslat položky pro prodej místně pomocí Craig's Listu a Kiiji.
B) Vypracujte plán sociálních médií a vytvořte sociální média .
Celým klíčem je spojení s potenciálními zákazníky malého podniku online. Stačí, když budete mít nějaký druh online obchodu propagující vaše produkty nebo služby, to nebude dělat. Budoucí rozumný plán sociálních médií může být správně proveden. Postupujte podle výše uvedeného odkazu, abyste se dozvěděli, jak to vaše malá firma může udělat.
3) Pokud tomu tak není, ujistěte se, že shromažďujete e-mailové adresy svých zákazníků v obchodě a pošlete jim týden s novinkami se specializací, souvisejícími zprávami, novými předměty, které jsou v obchodě, atd.
E-mail je stále nejobvyklejším způsobem, jakým lidé interagují s sebou navzájem, tak proč se ujistit, že to plně využíváte? Existuje velké množství e-mailových marketingových aplikací, díky nimž bude jednoduché vytvářet a zasílat zpravodajům svým zákazníkům, včetně konstantního kontaktu, iContact a vertikální odezvy. Nebo můžete zkusit něco jako Feedblitz, který změní svůj blog na informační bulletin a pošle ho svým zákazníkům a / nebo klientům.
Existují dvě pravidla, která je třeba dodržovat při odesílání e-mailových zpravodajů, aby zákazníci byli spokojeni:
1) Pro sestavení seznamu vždy používejte systém pro přihlášení.
2) Nespouštějte je.
Odesílání pravidelných aktualizací je důležité pro budování komunity a udržení zákazníků ve smyčce, ale to neznamená, že je nutné každý den poslat e-mailový zpravodaj.
4) Dejte lidem další důvody, než přijdou do vašeho obchodu, než nakupovat online. Pokud vaše malá firma prodává věci na hlavní ulici a jejich malá firma prodává věci online a prodáváte ty samé věci, proč by se zákazníci obtěžovali dostat do svých vozidel a učinit si jízdu do vašeho obchodu? Je mnohem jednodušší jednoduše kliknout na myš.
A neříkejte, "protože mé věci jsou levnější", protože to není dost odpovědí pro mnoho lidí, kteří jsou ochotni zaplatit x částku za pohodlí.
Dejte jim další lepší důvod, proč nakupovat ve vašem malém podnikání, jako je skutečnost, že darujete část výtěžku z každého nákupu na charitu, okamžitý vstup do výherní ceny, dlouhodobou podporu místní události, skvělou událost, zákazníka věrnostní karta - něco, co jim dává pocit, že cesta stojí za to.
5) A konečně, soutěžit s těmi on-line firmami, které se rozpadají na vaši spodní linii, ujistěte se, že jste lokálně připojený malý podnik volby . Připojte se ke skupinám, kde zákazníci visí. Dobrovolně, pokud můžete. PAK Váš obchodní obrázek všude, kam jdete.
A nezapomeňte se připojit k místním podnikatelským organizacím . Doporučení, o kterých slyšíte, jsou vždy jen špičkou ledovce.
Jistě, může se stát, že nikdo ve vaší místní skupině Rotary osobně nepřijde oblečení svých dětí pro zásilku. Znávají však všechny druhy lidí, které nemáte, a jeden z nich může znát někoho, kdo má nějaké oblečení, které chtějí zasílat, a zmíní se o tom, co je "dobré vejce" - přinášíte vám dalšího zákazníka.
Stává se to každý den - jakmile vás lidé znají a váží vás.
Váš Small Business může soutěžit
Konkurence s podniky, které jsou přísně online, když nejste, není snadné. Hrací plocha není vyrovnaná: jako malý podnik v oblasti cihel a malty budete mít vždy výdaje, které ne. Bude-li váš malý podnik udržet a zvýšit váš podíl na trhu, bude to vyžadovat trvalé úsilí. Ale je možné, pokud můžete porazit ty online podniky ve své vlastní hře a stát se cílovou volbou.