Určení cílových trhů pro lepší návratnost investic
Zákazníci oceňují marketing, který je pro ně speciálně určen, určený pro ně, a který efektivně předkládá informace, které potřebují k nákupu.
Čím více podnikání ví o cílovém trhu, tím snadněji se přesvědčí spotřebitel, aby rozlišoval produkt, službu nebo značku.
Když vědce trhu vědí, co je oceňováno spotřebitelem (nebo skupinou spotřebitelů), vědí, jak uvádět produkt na trh a jak přizpůsobit reklamu způsobem, který apeluje na tuto skupinu.
Segmentace trhu je nejsnáze zjištěna zkoumáním a analýzou mnoha různých vlastností potenciálních spotřebitelů.
Segmentace trhu: Tier jedna
Třída jedna zahrnuje nejčastější a známou skupinu atributů - demografické, socioekonomické a produktové využití.
- Demografická: Tato kategorie zahrnuje atributy týkající se věku, města nebo oblasti bydliště, pohlaví, rasy a etnicity a složení domácnosti. I když jsou to všechny důležité atributy, vztah mezi těmito charakteristikami a chováním spotřebitele může být poměrně malý. Demografické atributy fungují nejlépe jako základ pro přesnější segmentaci výzkumu.
- Socioekonomické: Tato kategorie zahrnuje atributy týkající se příjmu domácnosti, úrovně vzdělání, zaměstnání, sousedství a členství v různých sdruženích. Tyto charakteristiky mají tendenci být vylepšovány, pokud jde o vztah k chování spotřebitelů - zejména jako odraz životního stylu spotřebitele, preference značky, cenové citlivosti a řady služeb, které spotřebitel používá.
- Afinita značky / Použití produktu: Spotřebitelé, kteří vykazují známkovou příbuznost nebo skutečné využití produktu, jsou segmentováni na základě jejich chování. To činí značku afinity a používání produktů jednou z nejsilnějších kategorií, která se používá při vývoji segmentů trhu. To je důvod, proč příchozí marketing funguje stejně dobře - v podstatě spotřebitel vytváří svoji vlastní segment prostřednictvím své příchozí marketingové aktivity.
Segmentace trhu: Druhá úroveň
Tier 2 je rozšířením atributové skupiny Tier One. Atributy druhého stupně jsou získány vrtáním hlouběji do atributů Tier One.
- Psychografie: Tato kategorie zahrnuje atributy související se specifickým životním stylem, koníčky, osobností, postojů, názoru a dokonce hlasovacího chování. Vztah mezi těmito psychografickými charakteristikami a chováním spotřebitelů je poměrně silný a může poskytnout efektivní cestu komunikace s potenciálními spotřebiteli.
- Generace: Tato kategorie zahrnuje atributy související se specifickou identifikovatelnou skupinou generací kohort. Segmentace podle generace se týká podobností u lidí narozených ve stejném časovém období. Tyto generační kohorty mají tendenci projevovat orientaci na život, který byl (nebo je) silně ovlivněn ekonomickými, technologickými / vědeckými, politickými, vzdělávacími a politickými zkušenostmi, které sdíleli.
- Zeměpis: Tato kategorie zahrnuje atributy, které se vztahují ke zeměpisné oblasti, v níž žijí a pracují spotřebitelé. Spotřebitelé v této kategorii mohou být podobní spolu s řadou důležitých dimenzí, jako je politická orientace, náboženská příslušnost a možnosti dopravy a nakupování. Tito spotřebitelé mohou sdílet spřízněnost pro regionální vaření nebo vykazovat silné preference pro určité druhy oděvů.
- Geodemografie: Tato kategorie zahrnuje atributy, které kombinují geografii a demografické údaje, které se mohou shlukovat do identifikovatelných skupin. Segmentace založená na geodemografických strategiích se obvykle provádí prostřednictvím komerčních softwarových balíčků vyvinutých pro tento účel. Tato kategorie atributů je nejlepší v kombinaci s jinými strategiemi segmentace.
- Požadované výhody: Tato kategorie atributů souvisí s výhodami, které spotřebitelé hledají při nakupování produktů a služeb. Výhody, které spotřebitelé hledají, se mohou lišit v závislosti na tom, co chtějí koupit. Věrnost značky, afinita značky a postoj spotřebitelské značky nelze měřit kolektivně. Tyto atributy mohou být spíše specifické pro značku nebo maximálně kategoricky specifické. Například spotřebitel může nakupovat obchody s úsměvem pro oděvy nebo zboží pro domácnost, ale výhradně nakupuje potraviny na drahých trzích s biopotravinami.
Jakmile je stupeň 1 a stupeň 2 procesu segmentace trhu dokončeni, obchodník je připraven k vytvoření osobností nebo profilů potenciálních spotřebitelů.