Proč a kdy používat otevřené otázky
Metodika vybraná pro projekt průzkumu trhu je často studie výzkumu. Průzkum stavby se stále více pohybuje na online a mobilních místech, takže stavba průzkumů je mnohem jednodušší než kdy předtím. Výzkumný pracovník trhu, který používá průzkumný výzkumný software k sestavení průzkumu, nalezne zvýšenou flexibilitu a bude čelit řadě možností konfigurace položky otázky. Velmi zásadním rozhodnutím bude, zda budou použity otázky s otevřeným nebo uzavřeným koncem.
Vědecká představa o kvantitativním výzkumu
Většina průzkumů výzkumu software používá uzavřené koncové otázky. Tato představa o uzavřených otázkách je částečně způsobena kvantitativním výzkumem halo-efektu v lidovém a vědeckém světě. Dr. Campbell naznačuje, že předpojatost vůči konkrétnímu typu praktik založených na důkazech,
"odráží velmi omezený a velmi omezující účinek současného konceptualizace toho, co představuje" dobrý "výzkum ... existuje řada zdrojů informací, které lze považovat za důkazy, ale nadále existuje dominantní víra v hierarchii důkazů , "zlatým standardem" nebo "královskou cestou" k vědeckým pravdám ... Neexistuje žádná "královská cesta" k výrobě znalostí pomocí empirické metody. Existuje tolik cest, objížďek a lesních cest, protože tam jsou dálnice, dálnice a rychlostní cesty mezi otázkami, které chceme položit, a informacemi, které používáme k nalezení odpovědí. "
Zdroj: Australian and New Zealand Journal of Family Therapy, svazek 24, číslo 1 2003, s. 51-52
Kdy je preferována otevřená otázka?
S legitimitou stanovených kvalitativních metod zjišťování je třeba určit, kdy použít kvalitativní přístup a jak konfigurovat průzkum, když bude použita kvalitativní metoda.
Klíčovým ukazatelům, které mají otevřené otázky, budou poskytnuty údaje o vyšší kvalitě než otázky s uzavřeným koncem, jsou považovány za:
- Je třeba uvést příliš mnoho kategorií
- Neočekávané kategorie se pravděpodobně objeví nebo budou navrženy
- Vyžadují se spontánní a neovlivněné odpovědi
- Nedostatečná hlášení se pravděpodobně vyskytne u otázek s uzavřeným koncem, zejména pokud se otázky týkají citlivých otázek, které vyžadují sebepoznání
- Reporting-building je indikován, například po rozsáhlé sérii uzavřených otázek, které mohou potlačit respondenta kvůli omezeným příležitostem, aby se více vyjádřil nebo vysvětlil odpovědi, které by mohly být nejasné
- Když jsou parametry a dynamika problému zkoumány nebo testovány před provedením přesměrování pouze na otázky s uzavřeným koncem v jiné době
Jak lze vyloučit výsledek objednávky odpovědi v průzkumu výzkumu?
Jedním z hlavních výhod otevřených otázek je to, že se jednoduše vyvarují společného efektu pořadí odpovědí, který může vyvolat řada otázek s uzavřenými konci od respondentů. Nevýhodou uzavřených otázek je to, že jsou postaveny jako priorita a jsou založeny na předpokladech výzkumného pracovníka trhu.
Zatímco znalecký posudek je důležitou součástí výzkumu , může to mít za následek soubor alternativ, které respondentům neposkytují smysluplné znění ani obsah.
Dokonce i v případě, že otázka a odpověď na volbu formuláře je pro respondenta jasná, uzavřené otázky často vytvářejí podmínku, ve které musí respondent uvažovat mezi rozhodnutími, která jsou příliš podobná nebo příliš odlišná. Jinými slovy, 7-bodová stupnice Likert může vyžadovat, aby respondent provedl diskriminace, které se zdají být příliš dobré.
Reagování na otázky v závěrečném kontextu a na otevřené otázky vyžaduje různé typy duševního zpracování. Přesné vyjádření jejich myšlenek pomocí uzavřených otázek vyžaduje pečlivé a systematické myšlení. Tento proces se zcela liší od typu myšlení, které vyžadují otevřené otázky, což je rozhodně časově náročnější a obecně nevyžaduje jemné rozlišení mezi alternativami.
Pokud se dotazuje, respondenti mohou říci, že odpovědi na otázky z blízka jsou rychlejší a jednodušší než odpovědi na otázky s otevřeným koncem.
A to znamenají - doslova. Právě proto existuje fenomén známý jako efekt pořadí odezvy.
Respondenti, konfrontováni s obtížnými nebo intenzivními duševními procesy reagujícími na blízké otázky, mohou jednoduše přijmout vhodnou trasu a držet se bodové úrovně nebo hodnocení pro většinu, ne-li všechny, z uzavřených otázek. Dále, když vzorec odpovědí se stává výrazným pro respondenta, může se přejít na jinou bodovou úroveň nebo hodnocení pouze proto, aby "změnil".
Účinnost předběžného oznámení o sledování průzkumu
Aby se zabránilo závodu do konce průzkumu, který často překonává i ty nejvážnější respondenty, výzkumníci trhu používají různé strategie, aby zajistili zastoupení odpovědi respondentů.
Strategií, kterou používají etnograficí badatelé, je kontrola členů. Při použití kontrolního procesu člena se dotazník trhu dotazuje respondenta, jestliže shrnutí odpovědí správně odráží komunikační záměry respondentů.
Členské kontroly se často provádějí s rozhovory a mohou být přizpůsobeny také průzkumovým reakcím. Chcete-li zjistit schopnost vrátit se k členové šeku, průzkumy se často uzavřou tím, že se dotážete, zda mohou kontaktovat další informace.
Problémem je samozřejmě, že respondent, který uznává, že náhodně reagoval, pravděpodobně odmítne kontrolu člena. To přináší čtenáři plný kruh - jsou zde velmi dobré důvody pro zahrnutí otevřených otázek do průzkumu.