Jak na vyžádání mobilní služby mění naši spotřebu služeb
Před Uberem byly taxíky. Před Uberem, v mnoha městech, by se dalo pochlubit taxíky.
Takže, jaký je velký problém s Uberem? Krátká odpověď na tuto otázku je, že Uber:
- identifikovala službu
- to už bylo velkou poptávkou
- a přidala technologickou vrstvu
- čímž usnadňuje spotřebu
- předvídatelný
- a standardizované.
Pokud si znovu přečtete šest kuliček, uvědomíte si, že bychom možná mohli mluvit o nějakém jiném druhu služeb, nikoli o taxi. A právě zde začala koncepce uberávání.
Co je to uberifikace a proč je to taková zlost?
Uberifikace služeb nebo uberování služeb, jak se někdy nazývá, je zaměřeno na řešení trhu, který je:
- geograficky místní nebo hyperlocal
- roztříštěné, s mnoha malými poskytovateli
- charakterizované nepředvídatelným zážitkem zákazníků
Dále přichází spuštění, které vytváří platformu, která:
- uvádí poskytovatele služeb
- umožňuje přístup k nim
- usnadňuje rezervaci služby
- standardizuje zkušenosti a ceny.
Jak je zřejmé, je to skvělé pro spotřebitele.
Není tedy divu, že zde dochází k výraznému nárůstu místních podniků, které používají model typu Uber.
Jaké jsou služby, které se uberají / uberají?
Ačkoli neexistují žádné omezení pro místní služby, které mohou přijmout model Uber, ty, které se ujaly vedení, jsou poskytovatelé služeb:
- Krása: Krásu a wellness služby lze agregovat ve formátu "u vašeho prahu", a tak doslova používat model Uber.
- Dodávka: Jedná se o jedno z odvětví, kde hustě osídlené města na celém světě zaznamenaly nárůst v Uberifikovaných startu. Na rozdíl od pizze, která byla navždy dodána domů, můžete nyní doma dodat téměř všechno. To bylo umožněno vozidlovými loďstvy, které pracují na poměrně vědeckých směrovacích algoritmech. To umožnilo provést deterministické dodací listy.
- Jídlo: Již před pár lety jste se museli přemýšlet, zda vaši oblíbená restaurace přináší potravu. Teď je to převážně otázka, neboť někdo nebo ten jiný dostane vám jídlo z této restaurace.
- Zdraví: ať už to jsou fyzioterapeuti, maséři, domácí lékaři nebo co máte. Dnes můžete použít nástroj podobný Uberu, aby vás poskytovatel mohl navštívit a postarat se o vaše zdravotní potřeby.
- Služby v domácnosti: V jakémkoli významném městě po celém světě bylo vždycky noční můra dostat instalatér, tesař, údržbář, elektrikář, mechanik klimatizace nebo podobně. V současné době existuje několik společností založených na trhu, které agregují poskytovatele služeb jako mobilní službu na vyžádání a stanovují některé standardy služeb.
- Přeprava zboží: Pokud je společnost Uber schopna přepravovat lidi, bylo jen otázkou času, než někdo zahájí vozidlo Uber za pronájem náklaďáků namísto taxíků.
ODMS (mobilní služba na vyžádání): Kouzlo uberávání
V srdci jakékoli služby Uberified je skutečnost, že technologie umožňuje sledovat objednávky, služby, umístění, doručení, hodnocení a mnohem více, a to pouze pomocí vašeho smartphonu. To je základní slib Uberifikace. A zjistěte, že je to slibný slib. Navzdory pěně v počátečním startovním ekosystému si myslím, že tento trend zde zůstává. A úspěšné obchody s elektronickým obchodem jsou šťastně na vlně na vrcholu těchto poskytovatelů ODMS.