Pochopení, proč lidé jedná určitým způsobem, může být obtížné, zejména proto, že mnoho lidí skutečně nerozumí vlastním motivům.
Motivační výzkum se snaží identifikovat síly za chováním, zejména chování spotřebitelů. Například, proč se některé trendy vzdají, zatímco ostatní se rozkládají? Proč některé věkové skupiny utrácejí peníze jinak než jiné? Spotřebitelské chování je ovlivněno vědomými a nevědomými motivy, ekonomickými potřebami, kulturními faktory a řadou proměnných. Motivační výzkum se pokouší dekompilovat složité chování tak, aby byly srozumitelné a dokonce ovlivněny.
Co nastavuje motivační výzkum kromě jiných typů výzkumu
Existuje několik faktorů, které určují motivační výzkum mimo jiné druhy výzkumu. Spíše než v laboratoři, motivující výzkum je obvykle založen na zaměření, rozhovorech a jednoduchém pozorování. V cílové skupině vedoucí výzkumný pracovník vede skupinu lidí, kteří jsou studováni v činnostech a diskusích, které odhalují jejich pocity a motivace. Hloubkové rozhovory jsou podobné, ale jednají s každou jednotlivou osobou.
Jednoduché pozorování může být také silným nástrojem, protože se lidé mohou v reálném životě chovat jinak než ve výzkumném prostředí.
Protože lidé často nevědí o svých vlastních motivacích, každá studie musí být navržena tak, aby získala pravdy a povzbudila úvahy. Je velmi důležité, aby byl výzkumný tým empatický, nevědomý a kvalifikovaný, aby přiměl lidi, aby mluvili upřímně.
Po shromáždění údajů musí být vědci schopni se na ni podívat bez předpojatosti a vyvozovat závěry o motivacích za studovaným chováním. Tento druh výzkumu vyžaduje velkou dovednost a porozumění lidské psychologii.
Porozumění motivačním výzkumným technikám
Existují čtyři oblíbené techniky, pokud jde o motivační výzkum:
- Neskryté strukturované techniky - tato technika využívá standardní dotazník, který shromažďuje údaje o víře a pocitů. Je předem dohodnut a výzkumný pracovník zveřejní cíl a účel průzkumu účastníka. To je nejpoužívanější technika, pokud jde o průzkum trhu.
- Neskryté nestrukturované techniky - tyto otázky techniky nejsou nutně uspořádány ve strategickém pořadí, otázky jsou více volně tekoucí. Otázky lze požádat v jakémkoliv pořadí, které výzkum považuje za vhodné. Účastník si je vědom účelu shromažďování informací.
- Skrytá nestrukturovaná technika - Stejným způsobem jako neskryté nestrukturované techniky nejsou otázky v strategickém pořadí a otázky jsou volně tekoucí. Na rozdíl od nevykrývaných nestrukturovaných technik si účastník neuvědomuje účel shromážděných informací.
- Skrytá strukturovaná technika - Tato technika používá otázky v předem uspořádaném pořadí, podobně jako nevykrývaná strukturovaná technika, ale s použitím této metody účastník si neuvědomuje účel shromážděných informací.
Typy otázek ve výše uvedených technikách se mohou lišit od uzavřených otázek , otevřených otázek, poštovních průzkumů, telefonických průzkumů, osobních rozhovorů,
Jak motivační výzkum může pomoci marketingu
Existuje několik způsobů, jak motivační výzkum pomáhá obchodníkům. Umožňuje jim pochopit, proč lidé mohou nebo nemusejí kupovat svůj produkt, což jim umožňuje přizpůsobit marketing. Navíc může pomoci určit cílové publikum pro různé produkty a služby. Konečně tato forma výzkumu může pomáhat při brandingu, neboť umožňuje obchodníkům vidět, co zaujme pozornost a loajalitu svých ideálních zákazníků.
Motivační výzkum je stále důležitější, zejména v oblasti marketingu a brandingu. Není třeba hádat, co bude dělat trh šťastný; výzkumníci místo toho mohou vyvinout vědejší a pravděpodobně úspěšnější přístup. Zatímco lidské chování bylo kdysi tajemstvím, motivující výzkum je dekonstruuje tím, že se k tomuto tématu vědecky a logicky přibližuje.