Shrnutí: Pokud se nezisková organizace snaží získat peníze online, měli byste investovat do zvýšení míry konverze dárcovské stránky.
Po těchto pěti krocích budete moci zvýšit tuto sazbu a získat další dary od lidí, kteří se o vaši věc zabývají.
Představte si to: nakupujete si hrnček na kávu online. Provedli jste svůj výzkum a nakonec jste našli ten, který chcete.
Není příliš velká nebo příliš malá, má na boku zvláštní výraz a přichází ve vaší oblíbené barvě.
Je to dokonalý hrnek.
Ale když se vydáte na check-out, platební stránka je chybná. Možná vám řekne, že vaše poštovní adresa je nesprávná (i když víte, že to není).
Možná vám řekne, že jste objednali jiný druh hrníčku, nebo dokonce ještě horší, že ta, kterou jste chtěla, je nyní na skladě.
Jak je pravděpodobné, že budete i nadále vyplňovat své údaje a dokončit transakci?
Většina lidí by opustila platební stránku a hledala jejich dokonalý hrnek jinde.
Nyní přemýšlejte o stejném scénáři, pokud jde o webovou stránku darců na neziskové organizace.
Pokud se dárce postará dostatečně o vaši věc, aby se dostal do vašeho formuláře on-line dárcovství, chcete udělat vše, co je v jeho silách, abyste ho drželi tam, dokud neklikne na tlačítko "Odeslat dar".
Odvedení lidí z dárcovské stránky nedělá nic, co by pomohlo vaší věci. Proč neudělat vše, co je v našich silách, abyste dárce udrželi na vaší stránce?
Podívejte se na tyto pět způsobů, jak vaše neziskové organizace mohou zvýšit míru konverze dárcovské stránky, kterou potřebuje.
Nezakrývejte svou stránku daru.
Pokud žádáte o dary online, chcete, aby vaše záměry byly jasné. Poté, co jste požádali někoho o darování, nedělejte donorovi, aby zjistil, jak to udělat. Ukrytí vaší dárcovské stránky je pro vaše příznivce jen obtížné dát vaší věci.
Jednoduchý způsob, jak to opravit, je zahrnout odkaz, výzvu k akci nebo tlačítko "Donate Now" na každé stránce vašeho webu, blogu, informačního bulletinu nebo kdekoli jinde, o který jste požádali o dárek.
Zatímco to může vypadat jako přehnané, prostě přemýšlejte o tomto scénáři:
Jeden z vašich největších zastánců se nachází na blogu na vašem webu již před rokem. Ona je přesunuta tím, co čte a rozhodne se, že chce darovat vaší věci.
Nicméně, protože je tak daleko zpátky v archivu vašeho blogu, nemá snadný způsob, jak se dostat k vaší dárcovské stránce.
Mohla by na pár minut hledat, dokud to nenajde, ale také by se mohla vzdal a přejít k něčemu jinému (možná také hledá perfektní hrnek!).
Vaše nezisková organizace vynechala dar, protože jste nepodarilo snadno zjistit vaši stránku darování.
Pokud budete chtít vybírat dary online, je nutné, aby se stránka, na kterou jste darovala, stala prominentní a snadno dostupná. Fundraising bez jasného způsobu, jak dárci poskytnout, je zaručeno, že bude neúspěšný.
Využijte svou stránku věnovanou mobilnímu telefonu.
Stále více dárců se snaží vydat na cestách. To znamená, že na svých smartphonech a tabletách mnoho lidí daruje kromě svých notebooků a stolních počítačů.
Nezisková organizace reaguje na tento trend?
Pokud ne, je čas s tím něco udělat! Díky tomu, že vaše online stránka věnovaná dárcovství mobilních telefonů reaguje , pomůžete zajistit, aby vaši technicky zdatní dárci mohli přispět snadno a efektivně.
Představte si, že váš neziskový organizuje akci na fundraising . Strávili jste bezpočet hodin přípravou místa konání, zasíláním pozvánek a organizováním svých zaměstnanců a dobrovolníků.
Když přijde velký den, několik z vašich dárců se jeví jako dostatečně inspirovaní, aby dali vaší organizaci dary. Zatímco někteří z nich mohou mít své šekové knížky, některé nemusí. Jakým způsobem budou mít vaše neziskové právo tehdy a tam?
Odpověď je dárcovská stránka reagující na mobilní telefony .
Většina vašich dárců bude mít buď své smartphony nebo tablety s nimi během akce na fundraising.
Povzbuzujte je, aby prostřednictvím těchto zařízení darovali online.
Vyhnete se riziku, že nezapomenete provést darování online mezi vaší událostí a časem, kdy se vrátí domů.
Když dárcovskou stránku zpřístupníte mobilní telefon, zvýšíte pravděpodobnost, že dárci, kteří se na vašem webu ocitnou na smartphonu nebo tabletu, to učiní až do konce procesu darování.
Vysvětlete, kde se daruje.
Studie zjistily, že pouze 4% neziskových webových stránek vysvětluje, jak využívají dárcovské dary.
Dárci chtějí vědět, kde se darují, ale mnoho neziskových organizací očekává, že příznivci přispějí k jejich organizaci, aniž by jim poskytli informace o tom, jak bude jejich darování použito.
Pokud například získáváte peníze na kapitálovou kampaň, budete se chtít ujistit, že informace týkající se této kampaně jsou přesnější než informace o standardním formuláři pro dárcovství.
Vzhledem k tomu, že peníze, které získáváte, přicházejí do velmi konkrétní oblasti vaší činnosti, obsah vašeho kapitálového kampaně by měl odrážet to.
Chcete-li zvýšit míru konverze dárcovské stránky, nechte dárce vědět, kam půjdou peníze.
Udržujte to jednoduché.
Pokud vaše neziskové organizace potřebují dárce, aby uvedli své jméno, adresu, číslo kreditní karty, typ krve, rodné jméno matky a věk svého prvorozeného dítěte, pravděpodobné, že nedokončí dárcovství.
Samozřejmě, je to přehnaný příklad (pravděpodobně - jsme viděli nějaké doozie), ale princip je stejný.
Pokud požadujete, aby dárci vyplnili příliš mnoho informačních polí, není pravděpodobné, že by se dostali do posledního kroku procesu darování .
Při vytváření stránky online dárcovství vyžadují pouze dárci, kteří vyplní to, co je naprosto nezbytné.
Údaje o získávání finančních prostředků společnosti Qgiv zjistily, že dary mírně klesají, jestliže v dárcovských formulářích patří i další povinné pole. Počet darů klesá s přidáním dvou nebo více dalších polí.
Nezáleží na tom, zda jsou pole povinná před zpracováním daru, nebo ne. míra konverze dárce klesá i v případě, že se pole nevyžaduje.
Více poskytovatelů informací musí poskytnout; tím pravděpodobné, že mají uzavřít kartu na dárcovském formuláři.
Nabídněte různé dávky.
V neposlední řadě by vaše online stránka darování měla svým dárcům nabídnout různé dary.
"Proč bychom vám nabídli různé dávky? "Můžete se zeptat. "Neměly by dárci mít dovolené dát to, co chtějí?"
Dobře, ano. Ale dovolte mi to vysvětlit.
Nabízející různé částky darů skutečně povzbuzuje dárce, aby dali více. Pokud uvidí, že dávají úrovně 25, 50, 100, a tak dále, budou se často cítit nuceni dát na vyšší konec tohoto spektra. Zahrnutí navrhovaných částek darů může jemně povzbudit dárce k tomu, aby dárce, který je větší než ten, který původně zamýšleli.
Ale ne všichni dárci chtějí změnit své dary na vyšší částku. Přestože dary určené na dárcovství jsou dobrým způsobem, jak zvýšit velikost dárcovství, je důležité poskytnout dárcům možnost poskytnout libovolnou částku.
Pokud nabízíte kategorii "Ostatní", kde dárci mohou vyplnit své vlastní částky, dáte jim možnost udělat si dar, který nejlépe vyhovuje jejich situaci, ať už je nižší nebo vyšší než doporučené částky daru, které jste uvedli na vaší stránce .
Odborníci často diskutují o vztahu mezi stanovenými částkami darů a vyššími celkovými dary. Nicméně zjevnější výhodou nabízení navrhovaných darů na vaší stránce je to, že může pomoci vašim dárcům usnadnit dárcovský proces.
Je to otázka vnímání; pokud dárce přistane na vaší stránce a není si jistý, kolik toho chtějí dát, rozhodnutí o darování ještě není v jejich mysli upevněno.
Poskytnutí navrhovaných částek dárcovství jim může pomoci rychlejším rozhodnutím.
Nejen navrhované částky dárcovství zvyšují více peněz, ale také činí rozhodovací proces jednodušší a rychlejší. Navíc je to jeden z klíčů ke zvýšení konverze dárce!
Nabízíte různé částky na dárcovství nejenom pomůže vašim neziskovým organizacím přinést více peněz, ale také zajistí, aby dárci se dostali do posledního kroku dárcovského procesu.