Například, co když dobrovolník při vaší službě utrpí nehodu? Co když dobrovolník porušuje zákon nebo ubližuje někomu jinému? Vaše organizace může být zodpovědná.
Zde je pět způsobů, jak snížit pravděpodobnost, že narazíte na problémy s dobrovolníky.
Některé z nich se mohou zdát obtížné, ale mají čas na to, aby byly správné a chránily jak vaši organizaci, tak i vaše dobrovolníky.
Vypracujte politiky a postupy dobrovolníků
Poraďte se s právníkem nebo dobrovolníkem, abyste se ujistili, že jsou adekvátní. Politiky by měly vymezit povinnosti dobrovolníků a řešit otázky, jako je diskriminace, obtěžování a další možná nelegální jednání.
Tím, že výslovně zakážete špatné chování, může být vaše organizace chráněna před odpovědností. Nezapomeňte také zahrnout ochranu dobrovolníka před zneužitím organizací a jejími zaměstnanci.
Napište popisy práce pro všechny dobrovolnické pozice
Být jasný ohledně očekávání pro dobrovolníka a co může a nemůže dělat. Vysvětlete jakékoliv možné riziko pro dobrovolníka a požádejte o podepsané vydání odpovědnosti. Důkladný a stručný popis práce může organizaci chránit před odpovědností, pokud dobrovolník překročí rámec toho, co má.
Zde je několik věcí, které je třeba zahrnout do popisů práce:
- váš účel neziskové organizace
- požadované školení pro tuto pozici
- povinnosti, které očekává od dobrovolníka
- čas potřebný k provedení úkolu
- místo, kde dobrovolník provede práci
Vyžadovat, aby každý dobrovolník vyplnil žádost
Většinou se platí, že vyžaduje žádost .
Někdy však s skupinovými projekty, které zahrnují "volání dobytka" pro dobrovolníky, můžete jednoduše nechat dobrovolníky vyplnit výjimku, která uvolní organizaci z odpovědnosti.
Složitost aplikace bude záviset na poloze. Pokud dobrovolník pracuje s ohroženými osobami, jako jsou děti nebo starší lidé, bar by měl být vyšší. Pro nejmenší úkoly s malým rizikem pro někoho by byla vhodnější kratší aplikace. Buďte opatrní, abyste měli různé aplikace pro různé úlohy. Nemá smysl odradit některé dobrovolníky s dlouhou formou, pokud to není nutné.
Zde je několik věcí, které je třeba zahrnout do aplikace:
- Osobní údaje, jako je adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, osoba, která má kontaktovat v případě nemoci nebo nehody, řidičský průkaz, doklad o osobním pojištění atd.
- Kvalifikace, pokud je to nezbytné pro práci, jako jsou speciální dovednosti nebo dosažené vzdělání.
- Odkazy, které dokládají dobrou pověst nebo pracovní etiku žadatele. Odkazy mohou pocházet od člena komunity, jiného neziskového sektoru, kde se uchazeč dobrovolně přidal nebo zaměstnavatele.
- Písemné povolení k provedení kontroly na pozadí, nezbytné, pokud budou dobrovolníci pracovat s dětmi nebo jinými rizikovými skupinami
- Zbavte se důvěrnosti, abyste mohli shromažďovat informace, které potřebujete, a odpovídajícím způsobem je sdílet.
Proveďte správné promítání
Buďte opatrní. Screening je zvláště důležitý pro dobrovolníky, kteří mohou být v kontaktu se zranitelnými osobami, nebo kteří musí řídit při své dobrovolné práci nebo se zapojit do jiných druhů nebezpečných prací.
Nicméně 31 procent neziskových organizací nevykonává screeningy dobrovolníků podle jedné studie. Neziskové organizace si často myslí, že mohou své vlastní dobrovolníky politovat a zanedbávat řádné kontroly. To však může organizaci nechat otevřenou odpovědnosti. Zamyslete se nad screeningem jako součástí bezpečnostních postupů a řízení rizik.
Screening by měl vždy respektovat a co nejvíce chránit soukromí dobrovolníků. Získejte písemný souhlas s projekcí před pokračováním.
Také obrazovku z času na čas jako preventivní opatření.
Screening může být stejně jednoduchý jako osobní pohovor, nebo může zahrnovat:
- trestní kontroly
- jízdní řády a licence
- potvrzení o pojištění
- vyšetření na zdravotní stav nebo žádost o důkaz určitých očkování
- ověření pověření, jako je osvědčení o výuce nebo zvláštní hodnocení dovedností
Poskytujte vynikající školení a management
Nikdy nezaměňujte dobrovolníka bez dostatečného tréninku . Dobrovolníci oceňují, že jsou vyškoleni, takže vědí, co mají dělat a kdy. Vlak ve skupinách nebo jeden na jeden. Vypracujte písemné materiály, které může dobrovolník s sebou vzít, a vycvičit na své konkrétní úkoly. Přiřaďte dobrovolníka zaměstnanci za účelem dohledu.
Školení může zahrnovat:
- kodex chování vaší organizace
- jak jednat při zastupování organizace
- jak zjistit a nahlásit zneužití
- jak zachovat důvěrnost organizace a lidí, kterým slouží
- co konkrétně očekáváte od dobrovolníka
- jak nahlásit jakékoli problémy
- kdo je zodpovědný a jak se k nim dostat
Konečně, buďte ochotni propustit dobrovolníka, pokud poruší některá z pravidel, je obtížné se s ním spojit, jsou nespolehlivá nebo v žádném případě zneužívají. Vyvinout písemný postup pro zaměstnance, pokud musí nechat dobrovolníka jít.
Vždy informujte dobrovolníka, proč je necháte jít, a pak dokumentujte propuštění, stejně jako u placeného zaměstnance. Postup, následování a zaznamenávání akce vám pomohou, pokud se dobrovolník rozhodne podat stížnost u vašeho vrcholového vedení nebo se jiným způsobem pokusí získat zpět na vás.
Nezapomeňte mít zásady pro své zaměstnance, které se týkají způsobu léčby dobrovolníků. Popište, jaké obtěžování je a jak se tomu vyhnout. Nastavte postup pro stížnosti, který mohou dobrovolníci využít k hlášení zneužití.
Dobrovolníci chtějí dělat dobro a jsou uctiví, když je organizace ochotná s nimi pracovat. Chtějí, aby byly zavedeny dobré politiky a aby bylo zajištěno řádné školení a řízení. Udržování dobrovolníků v okolí vyžaduje nejen vaši vděčnost, ale i organizovaný přístup, který chrání dobrovolníky i neziskové organizace.
Doporučené zdroje:
Dobrovolníci: Vyrovnávání rizika a odměňování (nezisková skupina pro pojišťovny)
Screening dobrovolníků - od firmy Energize, což je centrum odborných znalostí dobrovolníků.