Vytvoření ideálního spotřebitelského profilu: základy kategorie
Než začnete nabízet produkt potenciálním zákazníkům, je důležité, abyste si vybrali ideální profil spotřebitelů pro vaše výrobky.
Definováním ideálního zákazníka můžete začít zaznamenávat vzory, které se mohou ukázat jako užitečné v cílové reklamě.
Začněte, spotřebitelé mohou být identifikováni mnoha různými kategoriemi, například:
- přednost
- životní styl
- stádium života
- atribut
- vlastnost
Přemýšlení o spotřebitelích, pokud jde o způsob, jakým jsou zastoupeny kategorickými úrovněmi, může být užitečné. První úroveň zahrnuje nejčastější kategorie pro popis spotřebitelů, jako jsou demografické údaje, sociálně-ekonomický stav a používání produktů. Druhý stupeň rozšiřuje koncepty prvního stupně a zahrnuje psychografii, generaci, geografii, geodemografii a hledané přínosy. Základní pojmy těchto konceptů jsou uvedeny níže:
Demografické: atributy týkající se věku, města nebo oblasti bydliště, pohlaví, rasy a etnicity a složení domácnosti.
Socioekonomické: atributy týkající se příjmů domácností, vzdělání, zaměstnání, sousedství a členství v asociacích.
Afinita značky / použití produktu: Atributy přidružené k interakci s produkty na základě jejich chování.
Psychographics: Atributy týkající se životního stylu, životní úrovně , osobnosti, postojů, názorů a dokonce hlasovacího chování.
Generace: atributy týkající se specifické identifikovatelné generační kohorty.
Zeměpis: Atributy související se zeměpisnou oblastí, v níž spotřebitelé pobývají a pracují.
Geodemografie: atributy, které kombinují geografii a demografické údaje, které se mohou shlukovat do identifikovatelných skupin.
Požadované výhody: atributy týkající se výhod, které spotřebitelé hledají při nakupování produktů a služeb.
Výzkumníci trhu mohou rozvíjet vlastní uživatelské profily nebo mohou používat skupiny spotřebitelů, kteří byli klasifikováni podle jejich společných atributů. Firmy poskytující průzkum trhu často zpřístupňují své spotřebitelské profily pro diskrétní projekty výzkumu trhu, které jsou vedeny pro své klienty v oblasti výzkumu trhu u velkých společností.
Některé příklady kategorií výzkumu trhu
Získáním informací od potenciálních zákazníků můžete začít získat jasný obraz likes, nepřátel a nákupního chování. Některé příklady klasifikačních kategorií, které firmy pro výzkum trhu často používají, zahrnují:
ABC1 . Společná skupinová strategie v oboru průzkumu trhu je založena na profesní úloze jednotlivce, osobě označené jako vedoucí domácnosti nebo hlavním přispěvatelem příjmu do rodiny. Tato skupinová strategie je obvykle označována jako ABC1 , což je zkratka pro první tři sociálně-ekonomické skupiny v taxonomii.
Seskupení je následující:
- A = vyšší nebo vyšší manažerské, administrativní nebo odborné
- B = středně pokročilí manažerské, administrativní nebo profesionální
- C1 = dozorčí nebo kancelářský a juniorský vedoucí, správní nebo odborný
- C2 = Zkušení manuální pracovníci
- D = Semestrální a nekvalifikovaní manuální pracovníci
- E = každý, kdo je zcela závislý na veřejné podpoře (chronicky nemocní, nezaměstnaní, starší lidé, zdravotně postižení a další důvody)
Lifestage a další speciální skupiny. Příklady z nich jsou většinou kategorizovány podle vlastního spotřebitelského výzkumu nebo výzkumu založeného na sčítání lidu. Různé země spojovaly konkrétní procentní podíly s každou ze skupin životních stupňů. Standardní taxonomie pro skupiny skupin je uvedena níže:
- Rodina před rodinou nebo žádná rodina = Lidé mladší 45 let, kteří nejsou rodiči.
- Rodina = Lidé jakéhokoli věku s alespoň jedním dítětem mladším 16 let jsou stále doma.
- Třetí věk = Lidé ve věku od 45 do 64 let bez dětí mladších 16 let stále žijí doma
- Důchodci = Lidé starší 65 let, aniž by děti ve věku do 16 let stále žily doma.
ŽALUD. Odvětví průzkumu trhu také používá taxonomii skupiny spotřebitelů známou jako ACORN. Základem kategorií ACORN je geodemografická segmentace. Na základě údajů ze sčítání lidu používají taxonomie především obytné oblasti k kategorizaci spotřebitelů. Zipové kódy (poštovní směrovací čísla) mohou být přidruženy ke specifickým kategoriím ACORN. Protože lidé, kteří žijí v sousedství, mají tendenci sdílet mnoho atributů, metoda ACORN pro klasifikaci spotřebitelů může být silnější než obecnější klasifikace založená pouze na demografických, ekonomických nebo socioekonomických faktorech. Kategorie ACORN a jejich související komponenty jsou popsány níže:
Bohatí investoři - kategorie 1
- A - Bohatí vedoucí pracovníci
- B - Živé šedé
- C - Rozkvétající rodiny
Městská prosperita - kategorie 2
- D - Prosperní odborníci
- E - vzdělaní urbanisté
- F - Osamělý singl
Komfortně vypnuto - Kategorie 3
- G - Začátek
- H - Bezpečná rodina
- I - Usazený předměstí
- J - Obezřetní důchodci
Moderní prostředky - Kategorie 4
- K - asijské komunity
- L - post průmyslové rodiny
- M - Modré kořeny kořenů
Stlačený - kategorie 5
- N - bojující rodiny
- O - zatížené singly
- P - Vysoká námaha
- Q - Inner City Adversary
Vytváření osob: Základy
Vytvoření uživatelského profilu nebo persony je mnohem jednodušší úkol, jakmile shromáždíte výše uvedené informace od současných i potenciálních zákazníků. Profily, které popisují konkrétní segmenty, vám umožní představit si osobu, která má zájem o váš produkt, a lépe porozumět tomu, co by je motivovalo k nalezení vašeho podnikání. Start jednoduchý:
- Popište potenciální klienty pomocí výše uvedených kategorií a vytvořte pojmenovanou osobu
- Vytvořte konkrétní profil pro každou skupinu klientů identifikovanou v kategoriích uvedených výše
- Zvažte chování kupujícího, preference a vlastnosti při vytváření každé osoby
Jakmile budete mít jasný obraz o typu zákazníků, na které by vaše firma měla cílit, můžete vytvořit marketingovou strategii. Váš ideální profil zákazníků vám pomůže určit, kdo, kde a jak oslovit potenciální zákazníky, kteří mají zájem o to, co vaše firma nabízí.