Proč byste měli kvantitativní přístup
Na nejzákladnější úrovni jsou kvantitativní průzkumy navrženy tak, aby přijímaly tvrdé, numerická měření reakcí na výzkumnou otázku, jako je frekvence, velikost a směr změny.
Kvantitativní metody výzkumu jsou nezbytně poněkud rigidní.
Otázky položené respondentům musí zůstat stejné od jednoho člověka po druhý den, a tak dále. Jakékoli změny výzkumného scénáře, které používají anketáři, písemný dotazník nebo průzkumné procesy, by mohly vést k údajům, které nejsou skutečným měřením výzkumné otázky nebo k údajům, které nelze statisticky analyzovat.
Proč byste měli zvolit kvalitativní přístup
Kvalitativní průzkumy prozkoumají měkčí měřítka výzkumu, jako jsou "názory", které jsou vyjádřeny otevřeným způsobem nebo důvody "proč nebo proč ne" pro lidské odpovědi na kvantitativní otázky, které nepožadují důvod nebo zdůvodnění.
Dotazníci hrají obzvláště důležitou roli při výzkumu kvalitativního průzkumu, který je veden osobně nebo telefonicky. Způsob, jakým jsou formulovány otázky, intonace mluvených otázek a vztah mezi respondentem a tazatelem může mít významný dopad na kvalitu a směr dat .
Pro průzkumy, které se týkají složitých předmětů, je velmi důležité, aby tazatel rozuměl tomuto tématu dobře, aby mohl požádat důkladně otázky a efektivně zkoumat, pokud respondenti vyvstanou neochotou poskytnout kvalitní odpovědi.
Znění otázek je důležité
Kvalita údajů získaných výzkumným pracovníkem z průzkumu je do značné míry závislá na obratné konstrukci a znění kladených otázek.
Otázky průzkumu musí být jasné, poměrně snadné odpovědět a relativně krátké. Je užitečné provést pilotní průzkum a zjistit, jak lidé reagují na otázky. To, co je jasné pro jednu osobu, může být mlhavé.
Zde jsou některé obecné pokyny pro vytváření dotazovacích dotazů.
- Vyhněte se dvojznačným slovům
- Vynechat snadno špatně interpretovaná slova
- Zeptejte se pouze na jednu otázku najednou
- Ujistěte se, že otázky nevedou k odpovědi
- Omezte otázky na téma výzkumu
- Pilotní otázky předtím než budete žít
Písemné nebo on-line dotazníky mohou být obecně poněkud komplikovanější než průzkumy typu face-to-face, kde jsou všechny informace vyměňovány ústně. To platí zejména v případě, že respondenti mohou snadno odkazovat na předchozí dotazy nebo navigovat na webu online průzkumu, aniž by ztratili předchozí odpovědi. Respondenti průzkumu zpravidla nesouhlasí s otázkami, které jsou záměrně navrženy tak, aby od nich vyvolaly určitou odpověď. Ujistěte se, že dotazníky používané pro průzkum trhu nemohou respondenti interpretovat jako prodejní hřiště.
Stručný přehled dotazníků a dotazníků
- Otázky uzavřené: Respondenti jsou vyzváni k výběru odpovědí poskytnutých výzkumným pracovníkem v uzavřených otázkách. Tyto otázky lze snadno kvantifikovat kvůli jednotnosti odpovědí, což je faktor, který způsobuje, že otázka je populární v průzkumech.
- Otázky s otevřeným koncem : Respondenti musí poskytnout své odpovědi na otevřené otázky, jako jsou ty, které se používají při kvalitativních hloubkových rozhovorech.
- Dotazník : Jedná se o dokument obsahující otázky určené k získání informací, které budou analyzovány, aby odpovídaly na otázky výzkumu. Dotazníky se používají v experimentech, terénním výzkumu, průzkumu a některým formám pozorování.
- Míra odpovědí: Z počtu lidí, kteří souhlasili s účastí v průzkumu, je míra odpovědi určena počtem lidí, kteří dotazník vrátili. Také známý jako míra dokončení. Vyjadřeno jako procento. Míra odpovědí = počet účastníků průzkumu / # ve vzorku průzkumu
- Míra návratnosti : Procento dotazníků, které byly vráceny ze všech zaslaných nebo distribuovaných dotazníků.