Jaké typy online komunit pro výzkum trhu (MROC) existují?
Existují dva hlavní typy komunit výzkumu trhu (MROC):
- Probíhající - Značkové komunity, které jsou svolávány s pochopením, že budou dlouhodobě pokračovat, přestože se projekt může časem měnit.
- Ad Hoc - Okamžité komunity, které jsou krátkodobě shromážděny a zaměřují se na konkrétní projekt a jsou rozpuštěny, když jsou cíle splněny a projekt končí.
Jaké faktory přispěly k rozvoji MROC?
Kvalitativní výzkum je charakterizován některými důležitými úspěchy a může být spojen s některými problémy. Několik úspěchů stojí za zmínku:
- Reakce spotřebitelů v reálném čase
- Základní, psychologické spojení s cílovým publikem
- Použití fyzických, autentických podnětů a artefaktů
Výzvy jsou dobře známé, řada z nich je odolná vůči změnám, dokonce i s množstvím nových technologií . Příklady zahrnují;
- Časová omezení
- Logistické potíže
- Výdaje spojené s kvalitou a důkladností
- Nábor podle místních, celostátních, globálních hranic
Tyto výzvy jsou víceméně řešeny novými metodami a technologiemi, z nichž mnohé fungují jako výsledek digitálního prostředí . Jedním z těchto nových trendů je MROC.
Staré přístupy při osnovní rychlosti a rozšířeném dosahu
Velká část struktury a záměru tradičních přístupů nadále existuje v nových metodikách. Například průzkumy a diskuse se stále provádějí v novém průzkumu trhu , ale jsou prováděny online a na mobilních digitálních zařízeních.
Více o probíhajících značkových MROC
Tyto dlouhodobě navržené MROC jsou vynikajícími platformami pro rychle reagující odpovědi na konkrétní otázky, zejména pro ty problémy "daisy", které se náhle objevují. Také fungují dobře pro budování značky a odhalování inovací pro davové sourcingy. Se zaměřením na konkrétní cílový trh mohou badatelé na trhu využívat značkové MROC, aby se dozvěděli více o postoji , názorech a zájmech spotřebitelů . Typický přístup by byl jakýmsi projektem toku vědomí, který je zvládnutelný pouze se specifickým a stálým cílovým trhem.
Důležitou stranou je důležitost uznání, že údaje z průzkumů získané z MROC jsou kvalitativními údaji, nikoliv kvantitativními údaji . Je snadné, aby výzkumní pracovníci nesprávně uváděli údaje z průzkumu jako kvantitativní, protože může být mnoho odpovědí a otázky jsou často hlášeny pomocí číslovaných stupnic.
Komplexní a značkové MROC jsou drahé pro vytváření a údržbu.
Průběžná značková MROC může být efektivně využita ke shromažďování podélných dat, které vyžadují nepřetržitý tok dat. Aby byl tento typ úsilí účinně udržován, by organizace nebo společnost měla být schopna investovat do specializovaného personálu, který může dohlížet na věrnost řízení komunity .
Více o MROC zaměřeném ad hoc
Krátkodobé MROC mají tendenci k zábavným a aktivním fórům s různorodými účastníky a mohou mít mnoho společného, protože nikdo nepracuje nad náborovým procesem. Vzhledem k tomu, že jsou snadno a rychle nastavitelné, jsou tyto MROC ad hoc také nákladově efektivní.
Typy výzkumných cílů, které dobře spolupracují s těmito okamžitými MROC, zahrnují testování koncepce , otázky použitelnosti , reakce s omezeným počtem podnětů.
Používání fyzických podnětů je navíc problémem, protože pravidlo je digitálně přenášené snímky a není vždy dostačující pro pevné výsledky výzkumu. Jazyk těla a tón hlasu nejsou typicky součástí vzorce ad hoc, i když tyto techniky nejsou zcela asynchronní. Primárním kritériem výzkumných cílů je také to, že nejsou komplikované a že by se daly využít tradičních metod výzkumu, pokud by náklady a čas nebyly problémem.
Zdroj
Freund, N. M (2013, květen) Příručky pro čerstvou cestu: myšlenky na používání nových online kvalitativních nástrojů , Quirk's Marketing Research Review.