Marketingový informační systém se skládá ze tří částí:
- Počítačový hardware a software potřebné k analýze dat a generování sestav
- Výstupní systém pro marketingové a reklamní činitele.
- Čtyři typy dat, které lze analyzovat MIS.
Jaké funkce provádí marketingový informační systém?
Marketingový informační systém nebo MIS je vysoce žádoucím nástrojem pro odborníky na trhu, kteří nabízejí komplexní sadu funkcí. MIS může být použita k identifikaci typu informací, které marketingoví a reklamní činitelé potřebují, což je velmi významná funkce. Mezi častější funkce MIS patří kapacita shromažďování dat a jejich řazení do budoucího přístupu. MIS ukládá informace, které shromažďuje, a může být také použita k analýze shromažďovaných dat. Konečně, služba MIS může být použita k distribuci relevantních dat manažerům, kteří je budou používat pro propagaci produktů nebo služeb. A protože používání MIS je řízeno výzkumným pracovníkem trhu, informace budou klientům včas šířeny.
Jaké typy dat mohou využít marketingový informační systém?
Vzhledem k tomu, že systém MIS je navržen jako multifunkční systém , může pracovat s několika typy dat. Několik zdrojů poskytuje MIS s daty, které lze klasifikovat takto:
- Získané databáze
- Interní údaje o společnosti
- Marketingové zpravodajství
- Marketingový výzkum
Systém MIS lze nastavit tak, aby generoval řady zpráv pro různé kategorie rozhodovacích činitelů.
MIS společnosti Frito-Lay produkuje denní údaje o prodeji podle regionů a produktové řady. Rozhodující činitelé ve společnosti Frito-Lay používají zprávy pro hodnocení současného tržního podílu produktů jak v rámci produktových řad, tak ve srovnání s konkurencí v prostoru svačiny v každé oblasti, ve které podnik Frito-Lay podniká.
Jaké potřeby splňuje marketingový informační systém?
- Získané databáze - skutečně obrovské množství informací je k dispozici ve formě databází a překvapivý soubor dat je přístupný bez nákladů společnostem. Vládní databáze například obsahují ekonomické a demografické informace o jednotlivcích, skupinách a společnostech .
- Interní údaje o společnosti - Údaje z prodejních a marketingových aktivit jsou zasílány do MIS a spojení mezi databázemi umožňuje vytvářet zprávy. Také integrace MIS s intranetovou platformou společnosti umožňuje přístup k různým obchodním jednotkám, oddělením a dokonce i zaměstnancům. Intranet je interní podniková komunikační síť.
- Marketingové zpravodajství - veškeré relevantní informace o tržním prostředí lze získat prostřednictvím inteligentních zpravodajských aktivit, které monitorují webové stránky konkurentů, publikace v průmyslu a pozorování lidí na trhu . Dalšími způsoby pro zpravodajství trhu jsou obchodní přehlídky, rozhovory se zákazníky a potenciálními zákazníky, rozhovory s distributory, pokud jde o jejich podnikání a zapojení se do aktivit, jako je pronájem tajných zákazníků a nákup a testování konkurenčních produktů.
- Marketingový výzkum - Údaje o marketingovém výzkumu a průzkumu trhu, které jsou integrovány do MIS, zahrnují informace z syndikovaných výzkumných zpráv a vlastní výzkumné zprávy, které mohou pocházet ze sekundárního výzkumu nebo nového primárního výzkumu. Specifičtější a jedinečnější údaje o průzkumu trhu se týkají podnikatelského prostředí, konkurentů a zákazníků, obecně má větší hodnotu, kterou má společnost.
Zdroje
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: skuteční lidé, skutečné rozhodnutí (4. kanadská edice). Pearson Canada Inc.