Proaktivní politiky jsou tajemstvím, jak se platit
Zde je sedm způsobů, jak se ujistit, že jste zaplatili za zboží a služby, které prodáváte.
1. Nezavírejte kredit automaticky novým zákazníkům / klientům.
Malé podniky, stejně jako velké podniky, musí mít k dispozici úvěrové politiky, které poskytují pokyny pro určení, na které zákazníky nebo klienty bude rozšířen úvěr a za jakých podmínek.
Úvěrové kontroly, které mohou skutečně vyplatit, vysvětlují, jak provádět zákaznické kreditní kontroly v Kanadě. Může se jednat o politiku vašeho podniku, například nikdy nepřijímat osobní šeky jako platbu, ale pouze hotovostní, debetní a kreditní karty.
Pokud uvažujete o poskytnutí úvěru mimo tento bod jednotlivým klientům nebo zákazníkům, měli byste mít zaveden postup, kdy klient nebo klient musí vyplnit žádost o úvěr a / nebo provést kontrolu kreditu zákazníka.
Poplatek za úvěrovou zprávu se pohybuje od zhruba 20 dolarů přes přes 1000 dolarů, v závislosti na tom, jak podrobná je zpráva o úvěru, ale je to určitě dobře vynaložené peníze, pokud vám brání v tom, že nebudete placeni za tuto velkou práci nebo za velký prodej.
2. Předem zaplatit částečně.
Omlouvám se, že za tento prodej nebo službu nebudete placeni? Je-li to z hlediska ceny zboží nebo služeb rozumné, požádejte o zálohu nebo zálohu. To je stále častější obchodní praxe pro položky a služby s vyššími jízdenkami. žádný takový požadovaný zákaz by neměl být zasažen.
Pokud například poskytnete služby, můžete účtovat procento plánovaného účtu nebo stanovenou částku jako zálohu předtím, než začnete pracovat na projektu se zbytkem po dokončení úkolu. Nebo rozdělit účet na třetí, požádat o třetinu před zahájením prací, třetí polovinu projektu a třetí po dokončení.
Krása částečné platby je to, že zajistí, že dostanete zaplaceno něco, i když zákazník nebo klient nedopadne na zbytek účtu.
3. Okamžitě faktury.
Zdá se mi, že to není žádnou záležitost, ale osobně jsem se zabýval podniky, které se neobtěžovaly, aby mě za měsíce vyúčtovaly za výrobky nebo služby poskytnuté. Kromě toho, že jsem nepríjemná, protože chci vědět přesně, jaké jsou obvinění, nemůžu si pomoct, ale zajímám se, jestli ostatní z jejich obchodních praktik jsou stejně špatné. A s vlastním příkladem, proč bych měl spěchat, abych je zaplatil?
Faktury zákazník / zákazník by měly být připraveny a předloženy okamžitě po dodání zboží nebo služeb zákazníkovi nebo co nejrychleji. Pokud tak neučiníte, může vaše podnikání vypadat lhostejně k zaplacení a zpomalit tok peněz bez důvodu. Čekáte-li si přípravy faktur na konci měsíce, například můžete přidávat až třicet dalších dní do konverzního období cash flow!
Softwarový účetní software pro malé podniky a systémy POS (Point of Sale) usnadňují rychlou fakturaci.
4. Platené podmínky státu viditelně a jasně.
Pokud chcete dostat zaplaceno okamžitě, nenechávejte to zákazníkovi nebo klientovi, abyste se rozhodli, kdy bude zaplacena vaše faktura. Místo faktur, které uvádějí vágní věci jako například "Splatné při převzetí", se ujistěte, zda vaše faktury platí pro konkrétní platební podmínky, jako například "Splatný do 30 dnů" nebo "Datum splatnosti: ____________". Další informace naleznete v části Použití faktur, které podporují akci.
5. Odměňte zákazníky za platbu.
Mít mrkvu u zákazníků nebo klientů, například nabízení slevy zákazníkům na zaplacení faktur dříve, vám pomůže rychleji zaplatit. Například, pokud je obvyklým pravidlem platby za 30 dní, nabídněte zákazníkům, kteří zaplatí do 14 dnů, malou slevu, například dvě procenta.
Mrkev však vždy nefunguje; někdy se chystáte vytáhnout tyč a volat pomoc, abyste získali peníze, které jste dlužili. Zbytek tohoto článku se týká toho, co potřebujete vědět o metodách, jako je použití sběrných agentur.
Dříve jsem navrhl pět proaktívních způsobů, jak zajistit, že vaše malé firmy budou placeny za zboží a služby, které prodáváte, a to především tím, že vaše platba očekáváte jasně zákazníkům a odměníte je za platbu.
Bohužel, dokonce i když používáte všechny tyto proaktivní způsoby, jak se platit důsledně, budete mít stále ještě nějaké po splatnosti účtů. Když mrkev nefunguje, je čas na tyč - jinak známý jako sbírka.
Přečtěte si, jak se ujistit, jak sbírat dopisy sbírky a využívat sběrných agentur co nejúčinnější.
6. Zavést následný postup pro zákazníky, kteří zmeškali platby.
Čím rychleji sledujete nezaplacenou platbu, tím lépe máte šanci na zaplacení. Takže nastavte systém pro zaznamenání pozdních plateb, pokud potřebujete, a standardní postup pro kontaktování zákazníka nebo klienta, když jeho platba zpožděná.
Obvykle začíná takový postup s dopisem, který jednoduše uvádí, že účet je opožděný, a požaduje, aby se zákazník okamžitě zaměřil na tuto záležitost, a pak se přesune do série dopisů sběru, které vyjadřují rostoucí obavy. Pokud na tyto dopisy neodpovídáte, zůstáváte na výběr mezi odepsáním faktury jako špatného dluhu nebo převedením účtu na inkasní agenturu .
V současné době existuje mnoho kanálů, které můžete kontaktovat zákazníka. Některé jsou však efektivnější než jiné. Pokud to čas dovolí, doporučuji začít s telefonním hovorem "dotýkat se základny" se zákazníkem nebo klientem. Chcete se setkat jako přátelský a zdvořilý a v žádném případě neohrožovat. Někdy člověk právě zapomněl nebo se mu nepodařilo vidět účet a rychlé volání je to vše, co potřebujete - což znamená, že jste zaplatili a nemusíte projít žádnou ze zbývajících sbírek.
Odesílání dopisů sbírky e-mailem je příjemné, protože automaticky vytvoří kopii sbírkového dopisu pro vaše soubory - a automatické datové razítko vaší zprávy. Nicméně kvůli filtrování e-mailů a přetížení e-mailů nemusí být velmi efektivní způsob, jak dostat vaše sbírkové dopisy zákazníkům a klientům. Budete je chtít poslat i jinými způsoby, jako je běžná pošta, fax nebo dokonce i kurýr, v závislosti na velikosti a důležitosti dluhu.
7. Zapněte účet po splatnosti na inkasní agenturu.
Agentury pro inkaso shromažďují dluhy za poplatek nebo procentní podíl z celkové dlužné částky. Tento poplatek je založen na tom, jak jsou staré dluhy (čerstvější, tím lepší) a kolik podnikání má věřitel nabídnout. Standardní sazba v odvětví pro účty mezi podniky je 30 procent. Sazba za sběr spotřebitelských účtů je vyšší.
Sběrné agentury však mají zkušenosti a znalosti o sběru dluhů, které my, jako jednotliví vlastníci firem, nemůžeme a najímáme, může být dobře hodnoceno, pokud si to vyžádá řada nevyrovnaných pohledávek.
Pokud si najmete sběrnou agenturu, poznamenejte si, že i když v Kanadě jsou agentury na inkaso regulovány provincií, ve kterých působí, neznamená to, že musíte najmout místní sbírku agentury; že si musíte být jisti, že sbírková agentura, kterou si najmete, je plně licencována a propojena ve vaší provincii.
Proaktivní politiky jsou nejlepší způsob, jak dostat zaplaceno
Jak jste již uhodli, nejlepším způsobem, jak zajistit, aby jste byli zaplaceni za produkty, které prodáváte a poskytované služby, jsou nastaveny proaktivní politiky a postupy, které omezují počet delikventních pohledávek, které vaše malá firma musí vypořádat .
Věci, jako například zavedení úvěrových zásad, provádění úvěrových kontrol zákazníků a klientů s částečnou platební politikou a jasná a předběžná předběžná kontrola vašich platebních očekávání jak osobně, tak na vašich fakturách, znamenají dlouhé cesty k zajištění toho, váš malý podnik se neztrácí se spoustou špatných dluhů.