Vaši příznivci přispívají nejen měnově, ale také zvyšují povědomí o vaší věci a dobrovolně se účastní různých fundraisingových akcí. Mohli byste dokonce říct, že vaši dárci jsou palivem poslání vaší organizace.
Mnohé charity však mají větší úspěch při hledání nových dárců než uchování těch, které již mají.
Je však důležité, aby vedení a nábor nových dárců bylo přinejmenším rovnocenné. Ve skutečnosti je udržení vašich současných dárců z dalekosáhlého hlediska levnější než nutnost každoročně přijímat nové dárce.
Naštěstí můžete snadno komunikovat s novými a loajálními dárci na vaší nadcházejícím setkání s fundraisingem. Zde je pět tipů, které vám pomohou udržet dárce na vaší příští události:
- Proveďte studie proveditelnosti před vaší fundraisingovou událostí.
- Používejte tradiční a inovativní metody komunikace.
- Vytvořte stránku události získávání finančních prostředků.
- Podržte svou akci na získávání finančních prostředků během špičkových časů.
- Děkujeme svým účastníkům po vaší akci na fundraising.
Pokud jste připraveni zachovat dárce pomocí dalšího hvězdného fundraisingu, podívejte se do našich nejlepších tipů.
Bonus. Pokud se chystáte uspořádat aukci na další příležitost k získávání finančních prostředků, podívejte se na příručku OneCause's Charity Auction Guide, která poskytuje užitečné tipy a ukazatele, jak plánujete.
1. Před studií o fundraisingu proveďte studii proveditelnosti.
Studie proveditelnosti nebo posouzení vaší nadcházející události nebo projektu pomůže vaší organizaci identifikovat vaše současné dárce, dárce, kteří budou pravděpodobně významně přispívat na vaši příští událost, a potenciální dárce, kterým pravděpodobně chybíte.
Studie proveditelnosti má řadu výhod pro dárcovské vztahy na příští akci. Při provádění studie proveditelnosti budete schopni propagovat nadcházející událost a vzrušovat své dárce. Navíc budete moci zjistit, kteří dárci se nejvíce zajímají o vaši akci.
Vzhledem k povaze studie proveditelnosti shromažďujete názory dárců na vaší navrhované akci na fundraising, abyste mohli využít čas, abyste požádali o radu. Tímto způsobem se svým příznivcům ukáže, že hodnotíte jejich zpětnou vazbu a hodláte je začlenit do lepšího úsilí o fundraising.
Při žádosti o radu nezapomeňte být otevřený konstruktivní kritice. Vaši dárci by mohli poukázat na věci, které jste neviděli, takže budete chtít být ochotni opravovat problémy.
Studie proveditelnosti dokonce pomáhá vaší organizaci pochopit vaši přítomnost a pověst ve vaší komunitě. Když víte, jak vás a vaši poslanci vidí vaši stoupenci, můžete posílit vaše strategie dosahování a udržení.
2. Používejte tradiční a inovativní komunikační strategie.
Pozvánky na události mohou a měly by provést mnoho komunikačních metod. Fundraising dnes představuje vícekanálové úsilí. Zdá se, že se rozšířily nové způsoby či dosáhli dárců, některé starší metody zahynuly. V důsledku toho musí charitativní organizace fungovat na několika úrovních a prostřednictvím mnoha cest.
Je to trochu podobné starému výroku: "Vytvořte si nové přátele, ale nechte starou. Jeden je stříbro a druhé zlato. "
Budete chtít udržovat tradiční kanály pro dárce, kteří preferují dobrou, staromódní komunikaci, například:
- Přímá pošta
- Telefon
- Slovo z úst
Tyto metody mohou nejlépe fungovat u vašich starších dárců, protože to je to, s čím jsou lépe obeznámeni. Tento druh komunikace pomáhá vytvářet důvěrnější spojení, které mohou nakonec vést k většímu příjmu získávání finančních prostředků.
Nicméně, všechny charity by měly používat nejnovější a ano, nejsilnější komunikační metody. Jedná se o on-line kanály, které se obzvlášť oslovují mladými dárci, například tisíciletí . Tyto platformy dosahu mohou dokonce ušetřit vaši organizaci nějaké extra dolary, protože se vyvarují nákladů na tisk.
Více komunikační komunikační kanály zahrnují:
- Sociální média
- E-mailem
- Tvoje webová stránka
Tyto metody oslovení vám pomáhají řídit provoz na webových stránkách vaší organizace a dárcovských formulářů, aby vaše nové a věrné složky mohly podpořit vaši věc.
Můžete rychle rozšířit stávající dárcovskou základnu díky sociálním médiím .
Když se vaši fanoušci líbí nebo zpřístupní obsah vaší organizace, vaše příspěvky se zobrazují na kanálech vašich dárců, což znamená, že budete moci oslovit celou rodinu, přátele a vrstevníky. Ujistěte se, že vaše tweety o vaší akci získávání finančních prostředků jsou dostatečně chytlavé na to, aby se hrály v nových složkách.
Také v závislosti na poskytovateli softwaru událostí získávání finančních prostředků, do něhož investujete, můžete dokonce automatizovat dárcovskou komunikaci. Můžete posílat zprávy, posílat a posílat e-maily, které hosty vyzývají k účasti na nadcházejícím setkání s fundraisingem.
Pomocí oblíbených metod komunikace vašich fanoušků ukazuje, že si vážíte svých preferencí a děláte, že jsou v rámci vaší komunity oceněni, což se stává krokem správným směrem k zadržování dárců.
3. Vytvořte stránku události získávání finančních prostředků.
V závislosti na vašem poskytovateli budete pravděpodobně schopni vytvořit značkovou mikrostránku, která je úplně oddělena od webových stránek neziskové organizace. Většina událostí a aukční software umožňují tuto personalizaci.
Vytvoření microsite pro vaši akci na fundraising vám umožní snadno rozlišit tuto událost od jiných fundraisingových kampaní, které mohou být spuštěny současně. Můžete použít váš microsite jako centrální rozbočovač pro vaši akci.
Ujistěte se, že jste zahrnovali následující údaje na stránce událostí fundraisingu:
- Neziskové informace. Co podporuje vaše organizace? Jak to bude ještě přísnější? Je tato část rozsáhlejší kampaně nebo je to jednorázová událost?
- Podrobnosti události. Kdy je vaše akce? Je událost několik hodin nebo několik dní? Jaký typ události je (např. Aukční událost, walkathon, gala)?
- Informace o lístku. Kolik jsou vaše lístky na fundraising? Nabízíte speciální nabídky, jako jsou speciality Early Bird nebo VIP balíčky?
Dokonce můžete použít váš microsite pro registraci dobrovolníků v závislosti na funkcích vašeho poskytovatele. Stejně jako proces nákupu lístku, vaši příznivci, kteří chtějí zapůjčit dodatečnou ruku, vybere "dobrovolníka" na pokladně bez poplatku a voila, budete dobrovolníky nábor rychleji. Proč přijímat dobrovolníky? No, potřebujete je, abyste pomohli, ale dobrovolníci mohou být i ti nejlepší dárci .
Budete také chtít zajistit, aby stránka vaší události byla mobilně optimalizována . Dárci, kteří milují komunikaci prostřednictvím sociálních médií a e-mailu, a dokonce i ti, kteří mají přímou poštu a telefon, budou s největší pravděpodobností prohlížet svou stránku s fundraisingovou událostí na svých telefonech.
Vaše stránky musí být čitelné a nejdůležitější, funkční na všech zařízeních od telefonů po tablety až po notebooky, aby se dárci mohli kdykoli zaregistrovat na vaši akci.
Navíc, vaše microsite události fundraisingu poskytne neuvěřitelné údaje a analýzy. Po vaší události budete moci zkontrolovat, odkud se vaši stoupenci přišli na vaše stránky (tj. Tweety, e-maily), nejoblíbenější demografické údaje mezi vašimi voliči a více, které můžete využít ke zlepšení budoucích snah o fundraising.
Poskytování příznivců veškeré informace, které potřebují, a odpovědi na jejich otázky dříve, než k nim dojde, je krokem správným směrem pro zadržování dárců.
4. Podržte svou akci při získávání finančních prostředků během špičkových časů.
Například sváteční období zvyšuje charitativní náladu dárců. Koncem roku, konkrétně v listopadu a prosinci, je známo jako dobročinné období a neziskové organizace zaznamenávají v tomto období výrazný nárůst příspěvků.
S koncem roku mnoho z vašich příznivců bude lépe zvládat svou finanční situaci, takže vědí, co mohou a nemohou utrácet. S tímto vědomím, budou vědět, kolik chtějí dát vaší organizaci, aby se jim podařilo přispět.
Pořádání vaší akce v sezóně v závěru roku znamená, že můžete vidět neuvěřitelné množství zvýšených darů, takže nezapomeňte využít výhod nálady vašich voličů.
Vezměte však v úvahu i další svátky v průběhu roku, které mohou vést k úžasným tematickým událostem, jako je den svatého Valentýna nebo Den matek. Dokonalé načasování vašeho dárcovství znamená požádat vaše dárce, když se cítí slavní nebo dobročinní, což se může snadno promítnout do lepší správy dárců.
Ujistěte se, že poskytnete svým stoupencům řadu způsobů, jako je poskytování online, dávání textů a samozřejmě dárcovství osob s hotovostí, šekem nebo kartou.
5. Děkujeme svým účastníkům po vašem setkání s fundraisingem.
Práce nekončí, když se vaše událost děje. Po setkání s fundraisingem budete muset poděkovat svým hostům za účast a přispívání k vaší práci.
Mějte na paměti, že vaši přispěvatelé jsou ti, kteří finančně udržují vaši organizaci spuštěnou, takže jsou ve vaší komunitě cennými aktivy a měly by být považovány za takové.
Vyjádření vaší vděčnosti svým voličům ukazuje, že si vážíte jejich podpory a dokonce je můžete povzbudit k tomu, abyste v budoucnu dali.
Vaši příznivci by měli poděkovat jak za jejich účast, tak za jejich příspěvky. Ujistěte se, že vědí, jak jste ocenění, než obdrží další odměnu za dárcovství, protože pocit, že ATM je poslední věc, kterou chcete, aby se vaši dárci setkali.
Váš fundraisingový software může být dokonce schopen vám pomoci automatizovat vaše poděkování, takže nikdy nedopřete dárci. Je to dokonalý recept na zadržování dárce.
Bonus. Podívejte se na kroky společnosti OneCause, jak plánovat úspěšnou akci na fundraising, abyste získali další informace o tom, jak spravovat proces plánování.
Nyní, když máte naše pět nejlepších tipů pro uchování dárců s fundraisingovými akcemi, nic vás nezabrání v tom, aby vaše dárcovská základna byla zaplavena a váš bankovní účet pohodlný.
Akce o fundraisingu nikdy nemohou nahradit energické všestranné fundraisingové úsilí, ale mohou být součástí zdravé kombinace zdrojů financování.
Vše, co zbývá dělat, je vybrat dodavatele softwaru událostí získávání finančních prostředků a dostat se k fundraisingu s vašimi událostmi.
Joshua Meyer přináší více než 14 roků fundraisingu a marketingových zkušeností do své role ředitele marketingu společnosti OneCause. Josh pomáhá neziskovým organizacím zapojit nové dárce a dosáhnout svých cílů pro získávání finančních prostředků.