Smutný fakt: Pro každých 100 dárců, které získala vaše láska loni, zbylo 96.
Není těžké pochopit proč. Charitativní organizace nevěnuje dostatečnou pozornost dárcům, kteří dávají přednost, zejména těm, kteří dávají skromné částky.
Spíše než péče o nové dárce, většina neziskových organizací pravděpodobně půjde po více nových dárcích.
Získání více dárců se intuitivně zdá být správnou věcí. Jenomže dárci se však nebudou přenášet do udržitelnosti. Pokud jste dárce, které jste již podruhé podepsali, existuje velká šance, že se stanou opakovanými dárci.
Zde je pět věcí, které můžete snadno udělat, abyste dostali nové dárce, aby zůstali s vámi.
01 - Zavolejte nové dárce, jen abych vám řekl, že děkuji
Když společnost Bloomerang, která pracuje s neziskovými organizacemi, podnikla experiment tím, že darovala 50 charitativním organizacím a následně sledovala výsledky, nikdo z nich nebyl povolán, aby jim poděkoval. Mnoho z těchto charitativních organizací požádalo o telefonní číslo na dárcovské stránce. Tak co čekají?
02 - Pošlete zprávu Děkujeme e-mailem nebo poštovní schránce, nebo obojí.
Pokud posíláte dopis, udělejte to rychle a postupujte podle těchto desítek tipů . Pokud jej pošlete e-mailem, ujistěte se, že zpráva je víc než potvrzení . Ještě lepší, pošlete ručně písemnou poděkování . Nejste si jisti, kdy chcete poštu nebo e-mailem? Zkuste si promyslet nějakou jednoduchou taktiku segmentace .
03 - Pozvěte dárce události, která není fundraiser.
Dalšími událostmi, které se nesoudí, může být bezplatná přednáška odborníka o vaší problematice, pozvánka na speciální výstavu nebo zkoušku šatů pro vaši malou divadelní tvorbu. Pokud je většina vašich nových dárců daleko, vyzkoušejte online akci. Služba Facebook Live , například, může být použita pro virtuální událost.
04 - Pozvat nové dárce k dobrovolné činnosti.
S prvními dárci je to skvělý způsob, jak je proměnit v dlouhodobé dárce. Začněte malé, s jednodenní dobrovolnou příležitostí, nebo navrhněte, aby nový dárce pozval přátele, aby se k němu připojili v dobrovolnictví. Udělejte to mimořádně zvláštní tím, že děláte rodinnou záležitost.
WeDidIt, fundraisingová softwarová společnost zaměřená na Millennials, říká, že mladí lidé zejména milují dobrovolně ve skupinách.
Mohli byste mít také nějaké speciální dobrovolnické příležitosti navržené speciálně pro nové dárce, které jsou také uvítacími akcemi.
05 - Vyměňte jednorázového dárce do měsíčního dárce.
Měsíční dávání je pokladem pro charity a vítaným přínosem pro dárce. Dárci, kteří vám dali malou částku za tento první dárek, jsou zvláště přitahováni způsoby, jak se jejich drobné dary počítat za více. Udělejte měsíční výhradní poskytování jedinečného jména, nebo dokonce lákají dárce s jednorázovou prémií za registraci (tote bag anyone)
Většina charitativních organizací by mohla zlepšit fundraising tím, že věnuje větší pozornost svým novým dárcům. Víte, kolik stojí za to dostat nového dárce? Náklady na získání dárce jsou jednou z pěti ukazatelů, které by charitativní organizace měly sledovat. Mohlo by tě udusit.
Adrian Sargeant, odborník na vědu o udržování dárců , říká: "... zlepšení míry otřesů o pouhých 10% může zlepšit celoživotní hodnotu dárcovské základny až na 200%." Jaký obchod!
Proč nechráníte vaši vzácnou investici tím, že uděláte trochu víc, než dostanete ty nové dárce k druhému daru?