Níže uvedené šest typů zboží hraje specifickou a prospěšnou úlohu ziskovosti maloobchodního obchodu.
A každý prodejce, který chce přežít na dnešním trhu, musí trvale nosit všech šest typů. Zkušenosti zákazníků jsou dramaticky ovlivněny vašimi obchodními dovednostmi. Těchto šest typů, které byly zde uvedeny, byly identifikovány jako hlavní zesilovače zážitků ze strany zákazníků.
1. Cílové zboží
Proč zákazníci přicházejí do vašeho obchodu? Jaký produkt prodáváte, který motivuje zákazníky k tomu, aby prošli dvěma nebo třemi dalšími prodejnami, aby se dostali k vašemu zákazníkovi? Tento cílový produkt vás vyvede nad konkurenci. Může to být produkt, který nikdo jiný neprodává, nebo produkt, který je mnohem lepší než to, co prodává váš konkurent. V mnoha případech je to limitovaná edice. Ale i když je to pravidelná akcie, co nesete, že vaše soutěž ignoruje? Přemýšlejte o tom jako o svém podpisovém zboží - o čem jste známa.
2. Zesilovače obrazu
Tento typ zboží vnáší zákazníky a zvyšuje jejich dojem z vašeho podnikání.
Všichni prodejci by si měli udržovat úroveň alespoň 10% tohoto druhu zboží jako součást své celkové skladové zásoby. Mějte na zřeteli, že i když jsou zákazníci těmito produkty ohromeni, nemusí je nutně kupovat; což je důvod, proč chcete, aby částka byla nízká a kontrolovatelná. Obrazový zesilovač je nezbytný k vytvoření faktoru wow, který generuje reklamu mezi svými zákazníky.
Například v obchodech s botami jsme nosili několik stylů Cole Haan. V Texasu, kde se nacházely všechny moje obchody, byla tato značka považována za "špičku" a pokud měl váš obchod, zvýšil kvalitu všech vašich výrobků v očích zákazníka.
3. Transakční stavitelé
Když si zákazníci koupí položku týkající se transakcí, jsou povinni zakoupit několik dalších produktů, které ji používají. Například, pokud někdo koupí galon barvy, bude muset koupit štětec, válec, kapesník a veškeré další příslušenství potřebné k použití barvy. Proto majitel obchodu může poskytnout obrovskou slevu na cenu barvy a spoléhat se na obrovské okraje příslušenství. Podívejte se na způsoby, jak do obchodu zahrnout více produktů pro vytváření transakcí. Zvažte balíčky pro tyto druhy zboží, které vám pomohou udržet vaše marže. Školení je velkou částí tohoto typu merchandisingu ve vašem obchodě. Ujistěte se, že vaši zaměstnanci tuto strategii zná. Nezapomeňte, že zaměstnanec bude prodávat diskontovanou barvu a myslí si, že udělali dobrou práci - nakonec něco prodali. Musíte je vzdělávat o strategii a ujistěte se, že využívají své prodejní dovednosti k tomu, aby se přidali k prodeji.
4. Dopravní stavitelé
Jaký zboží přenášíte, který přitahuje zákazníky do vašeho obchodu znovu a znovu? Jaké produkty nesete, které udržují zákazníky v obchodě delší dobu? Například pokud jste obchod s potravinami, chtěli byste si přinést loterie. Zatímco dopravní stavitelé jsou většinou produkty, mohou být také silné vizuální nápady na merchandising nápadů jako interaktivní displej. Tyto druhy produktů a vizuální merchandising techniky způsobují kupování frenzies mezi spotřebiteli.
5. Ziskové generátory
Jedná se o zboží, které prodáváte s vysokými marži. Zákazníci samozřejmě nedefinují tyto produkty jako "generátory zisku", ale měly by být vždy zahrnuty do kombinace zboží, které prodáváte. Zvažte nákup výprodejů od svých prodejců, abyste získali vyšší marže , ale ještě zákazníkovi prokázali slevu.
V obchodech s obuví jsem vlastně koupil výrobky od jiných maloobchodníků. Mohla bych je dostat za 50-75% pod velkoobchodní náklady, ale stále je prodala za plnou cenu.
6. Chrániče trávníků
Maloobchodníci obvykle nemají rádi přepravu tohoto druhu zboží, ale musí podnikat. Cestovní zastávka může například nenávidět přepravu motorové nafty, kterou potřebují velká nákladní vozidla. Nemají peníze na palivo, vydělávají na ostatních produktech a službách, které nabízejí v obchodě, jako jsou káva, jídlo nebo sprchy. Ale nikdo nepřijde do obchodu, pokud prodejce neprodává motorovou naftu. To je důkaz, že produkty, které prodáváte, nemusí být produkty, které se vám osobně líbí, takže začněte přemýšlet, co přinese zákazníkům ve vašem obchodě.