Virtuální maloobchod je nejběžnější formou virtuálního obchodu. Začalo to počátkem osmdesátých let (před rozšířením internetu a celosvětového webu), protože společnosti jako AOL a CompuServe začaly nabízet služby založené na předplacených službách, jako jsou e-mail, chat, elektronické bulletinové desky a fóra , všechny jsou dodávány prostřednictvím primitivních textových rozhraní na různých počítačových platformách. Dostupné služby se nakonec rozšířily tak, aby zahrnovaly novinky, akciové nabídky a nakupování online.
Příchod internetu otevřel obrovský internetový trh pro virtuální podnikání. Vývoj bezpečnostních protokolů, jako je SSL, umožnil v roce 1994 citlivé údaje, jako jsou informace o kreditní kartě, aby byly bezpečně přenášeny prostřednictvím WWW a následně explodovaly elektronické obchodování . Bohužel přechod na internetový prodej byl příliš rychlý případ a během havárie dot-com v letech 2000 - 2002 přežilo několik internetových prodejců.
Ti, kteří dělali, jako Amazon, eBay, Priceline, atd. Se stali e-commerce obry a dnes prosperují.
Největší virtuální podnikání ve světě
Amazon je nejslavnější virtuální prodejce a největší na světě, s více než 150 000 zaměstnanci a více než 90 miliard dolarů ročních příjmů. Jeff Bezos, založený v roce 1994, začal pracovat jako virtuální knihkupectví as příchodem digitálních knih ( elektronických knih ) a elektronických čtenářů se obrátilo vydavatelství na hlavu.
Tradiční knihkupci jako "hranice" (kteří na svém vrcholu měli více než 600 maloobchodních prodejen) nebyli schopni konkurovat obrovskému výběru, nízkým cenám a bezplatným službám společnosti Amazon. Okresy podané pro bankrot v roce 2011. Kromě prodeje ebooku, Amazon prodává vlastní řadu čteček knih Kindle. V katalogu Amazonu je každou hodinu dne přidáno 12 nových knih.
Společnost Amazon rychle rozšířila své online nabídky o prodej CD, DVD, videohry, elektroniky a obrovské množství suchého zboží v téměř každé maloobchodní kategorii, včetně oblečení, domácnosti a zahrady, automobilového průmyslu, hardwaru apod. V roce 2002 Amazon začal prodávat cloud computing a nyní je největším poskytovatelem cloud computingu na světě.
Virtuální není jen pro maloobchod
Neperiodické průmyslové odvětví také zahrnuje virtuální obchodní model. Jedním z příkladů je sektor IT. V dnešní době je běžné, že firmy zabývající se vývojem softwaru mají zaměstnance v různých geografických lokalitách spolupracujících na různých projektech. To umožňuje distribuci práce do nižších cenových jurisdikcí a také kontinuitu zákaznické podpory v různých časových pásmech. E-mail a on-line schůzky / konference usnadňují komunikaci a snižují nebo eliminují potřebu interakcí "tváří v tvář".
Mnoho firem virtualizuje část svých operací například tím, že umožňuje zaměstnancům pracovat z domova nebo outsourcovat obchodní funkce, jako jsou lidské zdroje. Volání / kontaktní centra jsou dalším ideálním kandidátem na virtualizaci a mnoho organizací, jako jsou IBM a JetBlue, umožňují svým zaměstnancům call centra pracovat z domova.
Virtuální obchodní výhody
Virtualizace podnikatelských aktivit má mnoho potenciálních výhod, včetně:
- Úspory nákladů na "cihly a malty" - snížení potřeby pracovního prostoru zaměstnanců šetří peníze na režii ( výdaje jako komerční pronájem , stavební služby, pojištění atd.).
- Flexibilita - méně rigidní organizace může reagovat rychleji na změny na trhu.
- Šťastnější zaměstnanci - pracující z domova vytvářejí lepší rovnováhu mezi zaměstnáním a životem .
- Vzhledem k tomu, že zaměstnanci mohou pracovat kdekoli, organizace mohou poskytovat zaměstnání ve venkovských lokalitách nebo oblastech s vysokou nezaměstnaností.
Nevýhody virtuálního podnikání
Možné nevýhody podnikové virtualizace zahrnují:
- Nedostatečná soudržnost v organizaci kvůli tomu, že se zaměstnanci nacházejí v různých regionech, s možnými jazykovými a kulturními rozdíly.
- Nedostatečná osobní interakce mezi zaměstnanci a týmy, která vedla k problémům spojeným s komunikací.
- Snížená produktivita zaměstnanců z práce z domova, kteří nemají vlastní disciplínu.