Jako jednotlivci máme všichni vlastní malé peeves. Co může vypnout jednoho zákazníka, nemusí otravovat další. Jako maloobchodníci nemůžeme dovolit vypnout jednoho zákazníka a obraz je vše. Udržování našich obchodů čisté a čisté není jen snadné. to je obecně levný způsob, jak přilákat zákazníky a vytvořit příjemnou atmosféru obchodu . Podívejte se kolem svého prodejního místa . Dochází některá z následujících situací? Zde jsou tipy, jak přilákat zákazníky a vyhnout se vypínání zákazníků.
01 - Špinavé koupelny
Tento zákazník peeve jasně zaslouží číslo jedna na tomto seznamu. Malé toalety by měly být vždy čisté, ať už jsou otevřené pro veřejnou potřebu, nebo ne. Ujistěte se, že jste v koupelnách uložili dostatek papírových výrobků, mýdlo, nádoby na odpadky a vyčistěte je denně. 02 - Messy Dressing Rooms
Udržování prostoru šatny bez vyřazených závěsů, štítků a prázdných obalů přesahuje rámec vytváření čistého vzhledu obchodu, je také dobrým krokem k prevenci ztrát. Podívejte se rychle na místo, kde každý zákazník používá šatnu. 03 - Loud hudba
Přehrávání hudby v maloobchodě může pomoci našim zákazníkům vytvořit určitou atmosféru. Hudba, která je příliš hlasitá, nevhodná nebo má špatnou kvalitu, může mít pozitivní nákupní zážitek. 04 - Ručně psané znaky
V této technologické éře neexistuje ospravedlnění pro zobrazení ručně psaných značek. Je příliš jednoduché vytisknout označení z našich počítačů nebo používat předtištěné štítky. Tištěné značky jednoduše vypadají profesionálněji a znamení s těžko čitelným rukopisem může být zákazník vypnout. 05 - Podlahové nebo stropní dlaždice
Je pravda, že k nehodám dochází. Naši zákazníci je však nemusí vidět. Špinavý koberec, obarvená podlaha a ošklivé stropní obklady mohou vypnout mnoho zákazníků. Zametání, vysávání a mopování by mělo probíhat pravidelně. Zvažte zapůjčení profesionální čisticí posádky na lešticí podlahy. Pokud je to možné, vyměňujte poškozené části koberců a stropních obkladaček. 06 - Vyhořelé nebo špatné osvětlení
Vymažte všechny vypálené žárovky co nejdříve. Ujistěte se, že všechny zákaznické oblasti obchodu mají dostatečné osvětlení a vezměte v úvahu zákazníky se stárnutím nebo méně než dokonalým zrakem. Váš obchod by měl být dobře osvětlený pro všechny zákazníky. 07 - Urážlivé pachy
Zákazníci chápou, zda navštíví zahradní a zahradní centrum, budou muset vypořádat se s vůní hnojiva. Totéž platí pro nakupující v obchodě s krmivy. Některé pachy jsou srozumitelné a mohou se dokonce odvolávat na smysl zákazníka. Nakonec však zákazníci nechtějí cítit pracovní oběd, který se v obchodě proplouvá. Používejte neutralizátory k boji proti jakýmkoli urážlivým zápachům. 08 - Přeplněné uličky
Spotřebitelé mají rádi výběr, ale ne, pokud to znamená obětovat pohodlí při nakupování. Ujistěte se, že váš obchod je navržen tak, aby umožnil dostatečný prostor mezi uličkami a udržet chodníky bez zboží. Sražené prostory mohou zničit nákupní zážitek a vypnout zákazníka. 09 - Neorganizované čítače plateb
Stoh věšáků, vrácené zboží a nedbalé pracovní prostory za pokladem je obrovským zákazníkem. Tato konkrétní oblast, ve které probíhá finanční transakce zákazníka, by neměla vykazovat žádné známky dezorganizace. Stejně jako špinavé šatny může mít dezorganizovaná pokladna pokladnu krádež. Udržujte ty registrované oblasti čisté a uklizené. 10 - Nedostatek nákupních vozíků / košů
Váš typ maloobchodního obchodu nemusí vyžadovat nákupní košík nebo váš obchod může být příliš malý, ale neexistuje žádný typ maloobchodního prodejce, který by nepotřeboval alespoň nějaký druh nákupního košíku. Pokud doufáte, že váš zákazník zakoupí více než jednu položku ve vašem obchodě, ujistěte se, že máte k dispozici dostatečné množství nákupních vozíků nebo košů.