Otočení velkého elektronického obchodu ziskové je obtížné
To je nevyhnutelná cesta k ziskovosti elektronického obchodu.
Jak se měníte velký e-commerce podnik ziskové?
Existují metody, které mohou posílit spodní linie. Výzvou je, že některé z nich mohou mít nepříznivý vliv na horní čáru. Ale profesionální elektronický obchod by měl být schopen minimalizovat škody.
Vyřízněte neziskové produktové linky
Vím, že to zní zjevně, ale podniky elektronického obchodování nejsou ochotny snížit počet výrobků, které prodávají. Ve svém článku o výhodách elektronického obchodování jsem zmínil schopnost nést velký produktový seznam jako jednu z výhod mít virtuální obchod. Myslím, že některé firmy elektronického obchodu to přijaly do extrému a chtějí prodat všechno. Analýza může odhalit produktové řady, které jsou největšími ztrátovými ovladači. Ty musí být odříznuty, jakmile to bude možné. Zde jsou některé charakteristiky nerentabilních linek:
- Zřejmá je situace, kdy můžete ovládat cenu nižší, než je kupní cena.
- Produkty, které mají špinavou logistiku a reverzní logistiku, by měly být jednou z nejdříve eliminovaných.
- Je třeba také vyloučit výrobky, u nichž jsou požadavky na lidské zákaznické služby velmi vysoké.
- Výrobky, které vyžadují značné náklady na investice do technologií, by měly být vyloučeny, přestože nejsou vaše hlavní obchodní činnost. Příkladem může být stahování digitální hudby na webových stránkách elektronického obchodu, které jinak prodávají pouze fyzické zboží.
Racionalizovat kapacitu
Pokud podnik vykazuje meziměsíční dvojciferný růst a trojciferný růst meziročně, je rozumné mít mnohem větší kapacitu, než je v současnosti potřebné. Tato nadměrná kapacita může být kancelářské prostory, skladové prostory, vozidla, zařízení, lidé, vybavení, možnosti serveru, sedadla pro zákazníky a podobně. Když se však snažíte přejít z podnikání zaměřeného na výnosy na podnik orientovaný na zisk, musíte věnovat pozornost využití kapacity. Odstranění nadměrných kapacit je volitelná. Pokud tuto možnost nevyužijete, přinejmenším zastavte růst kapacity, dokud dosud existují velké kapacity.
Převést Capex (kapitálové výdaje) na Opex (provozní výdaje) na nové iniciativy
Zatímco přístup založený na orientaci v segmentu CAPEX může mít některé výhody, pokud jde o marginální náklady a stupeň kontroly, nyní, když jste v úsilí o zisk, může to způsobit, že převedete capex na vrchol. Samozřejmě existuje také otázka, jak je definován zisk. Například pokud chcete z hlediska výnosnosti z hlediska účetnictví profitovat, mohlo by to mít smysl být těžké a opexní světlo capex. Pokud byste ale chtěli, aby se hotovost učinila pozitivní, mohlo by to být dobrý nápad.
To je snadněji řečeno než uděláno. Dnes však životní prostředí dospělo dostatečně a pro většinu služeb existují poskytovatelé třetích stran.
Zajistěte, aby náklady na pořízení zákazníka byly nižší než hodnota zákazníka
To má tendenci být bolavý bod pro většinu velkých obchodů elektronického obchodu, které jsou obrovské ztráty. Mají tendenci inzerovat (často ppc) nadměrně získat zákazníky. Někdy je cena akvizice nového zákazníka absurdně vysoká jakýmkoli měřítkem. Jinak se pro ospravedlnění toho, co je iracionálně vysoká cena akvizice, používají fantazijní výpočty zákazníků (LTV).
Konečná slova
Sektor e-commerce se chopil dopředu. Bude to dobré pro všechny účastníky, pokud se začnou zotavovat. Tento článek vám poskytl některé ze základních návrhů na snížení nákladů. Není možné, aby nějaká společnost dlouhodobě přežila bez zisku.