Franchising je systém rozšiřování podnikání a distribuce zboží a služeb tak, aby vyhovoval vyšší spotřebitelské poptávce. Je založen na vztahu mezi vlastníkem značky a místním operátorem, aby dovedně a úspěšně rozšířil svůj zavedený obchodní systém. Podmínkou získání nebo zahájení provozování franšízy je franchisant povinen uhradit požadovanou platbu nebo se zavázal provést požadovanou platbu franchisoru nebo jeho přidružené společnosti.
Z obchodního hlediska je franchisingem smluvní vztah mezi poskytovatelem licence a držitelem licence, aby držitel licence využíval způsob poskytování obchodních aktivit poskytovatele licence k distribuci výrobků nebo služeb využívajících obchodní nebo servisní značku franchisora nebo nabízel, prodal nebo distribuoval zboží , služeb nebo komodit, které jsou identifikovány nebo spojeny s ochrannou známkou franchisora. Zatímco každá licence je licencí, ne každá licence je povolení podle zákona.
Role Franchisee
Provozovatel franchisingu má čtyři hlavní odpovědnosti za úspěch systému, v němž je udělen franchising:
- K ochraně franchisingové značky provozováním franšízy při přísném dodržování provozních standardů systému.
- Vytvářet silnou a věrnou zákaznickou základnu tím, že nabízíme pouze schválené produkty a služby a poskytujeme vynikající služby zákazníkům.
- Aby bylo zajištěno, že všichni zaměstnanci jsou řádně vyškoleni a že franchising je řádně obsazen.
- Propagovat a propagovat franšízu a její schválené produkty a služby podle pokynů franchisora.
Atributy úspěšného franchisanta
- Buďte ochotni a schopni se naučit nové dovednosti. Jako provozní manažer franšízy získáte mnoho rolí, od trenéra až po hlídače, až po zákaznické služby finančnímu poradci. Provozovatel franšízy nastavuje standardy značky, ale nejsou zodpovědné za to, jak probíhá každodenní činnost franchisanta. Je to strmá křivka učení, ale pokud zvládnete tyto nové dovednosti, můžete se stát úspěšným franchisorem.
- Být schopen a ochoten dodržovat systémové standardy. Jako franchisant nejvíce souhlasíte s tím, abyste se řídili jiným operačním systémem, často včetně konkrétních požadavků na to, jaké marketingové materiály se mají používat, s jakými dodavateli musíte pracovat a jaké konkrétní produkty nebo služby musíte nabídnout.
To spolu s licenčními právy a omezeními, jak můžete využít duševní vlastnictví franchisora, je to, do čeho investujete. Výměnou za tento připravený operační systém musí franchisant vykazovat své tržby a výdaje, postupovat podle pokynů k tomu, jak prezentovat produkty a služby a dodržovat požadavky franchisora na inzerci. Každý den, týden, měsíc a rok bude franchisant postupovat podle protokolů stanovených franchisorem. Pokud franchisant nedodrží tyto standardy značky, riskuje, že poruší svou franšízovou dohodu.
- Buďte připraveni přejít z velkých podniků do malých podniků. Bývalý firemní středový manažer, který chce být franchisorem, má široké znalosti o podnikání, ví, jak pracovat v systému, ví, jak motivovat zaměstnance a rozhodně není cizí k dlouhým hodinám. Avšak franšízant je v podstatě vlastník malého podniku, což znamená, že zanechává vnitřní služby podpory, které zvykli, stejně jako mnoho výhod, které přicházejí se zaměstnáním ve větší společnosti, jako jsou penzijní plány a placené nemocenské dny, výdajové účty , a plány zdravotního pojištění.
Jako franchisant je váš úspěch měřen každý den ve výkonu vašeho koncese, což vyžaduje více sebevědomí, než mnoho korporátních manažerů muselo prokázat. Avšak dobře strukturovaný franšízový systém poskytne úroveň podpory, která přispěje k úspěchu franšízy.