Plánování, implementace, hodnocení
Chápou, jak dobře řečené příběhy lidských zájmů přitahují čtenáře a diváky navzdory jejich krátké pozornosti.
Novináři už po desetiletí používají techniky vyprávění příběhů. Stačí se podívat na titulní stránku nějakého významného novinového časopisu nebo časopisu - je to plný úchvatných, osobních příběhů, jejichž cílem je kreslit čtenáře a držet je.
Proč vyprávění příběhů?
Rozpoznávání je to, jak lidé vzájemně komunikují, jakým způsobem rozumíme složitým informacím a jak předáváme své zkušenosti ostatním.
Neziskové vyprávění může motivovat lidi, aby věnovali pozornost a podnikli kroky. Emocionální a přitažlivé příběhy mohou pro vaše neziskové organizace vytvořit online publikum.
Jak můžete vytvořit úspěšnou online příběhovou kampaň? Zde je 9-krokový průvodce.
1. Definujte úspěch
Propagační kampaň má tři fáze: plánování, realizaci a hodnocení. Ve fázi plánování musíte jasně vyjádřit cíl kampaně o vyprávění příběhů.
Navrhněte každou kampaň na určený účel a naplňte konkrétní cíl. Pravděpodobně budete muset provést několik kampaní na vyprávění příběhů měsíčně, abyste dosáhli svého cíle, nebo možná jen jednoho na čtvrtletí, v závislosti na vašich prostředcích.
Chcete-li vědět, že vaše kampaň na vyprávění příběhů byla úspěšná, musíte nejprve definovat důvody, které ji vytváříte. Otázky k odpovědi zahrnují:
- Jak bude vypadat, kdybychom byli úspěšní v naší kampani pro vyprávění příběhů?
- Proč věnujeme už našim napjatým zdrojům sbírání, tvorbu a sdílení tohoto příběhu?
- Bude to v souladu s našimi současnými nebo budoucími snahami o fundraising?
- Chceme dostat slovo o novém programu nebo službě, abychom získali více klientů?
- Zaměřujeme se na zvyšování povědomí a změnu společenského chování?
Jakmile určíte akci, kterou chcete mít, můžete zjistit, kdo bude s touto akcí s největší pravděpodobností brát, a emocionální háčky na vyprávění příběhů, abyste je udělali.
2. Vyberte své publikum
Vaše publikum není všichni na planetě. Seth Godin napsal ve své fantastické knize "Všichni obchodníci jsou lháři", že být skvělým obchodníkem, musíte být skvělým příběhem. Abyste však byli skvělým příběhem, musíte přijmout skutečnost, že váš příběh nebude všem oslovovat.
Jaký segment populace chcete s příběhem dosáhnout ? Kdo přijme požadovanou akci - akce, která vás přiblíží vašim cílům, jak je definováno v prvním kroku?
Představte si, že člen tohoto cílového publika se potýká s vaším neziskovým příběhem ve své e-mailové schránce nebo ve svém Facebook News Feed. Bylo by to jejich oko a přitahovalo je ke sledování nebo klepnutím přečíst více?
Nemůžete si vybrat druh příběhu, dokud nevíte, komu mu to říkáte a jak chcete, aby se cítil.
PŘÍKLAD: PETA jde do juguláře s jeho emocionálním, grafickým obsahem zraněných a zneužívaných zvířat na svém blogu. Organizace chápe své publikum a to, co dostane reakce, a poskytuje to prostřednictvím vizuálních příběhů.
3. Zvolte Typ příběhu
Poté, co jste jasně stanovili cíle kampaně pro rozprávě o příbězích a cílové publikum, můžete začít brainstorming co nejlepším příběhem.
Existuje pět hlavních typů příběhů, které neziskové organizace mohou shromažďovat a vyvíjet - příběhy o hodnotě, příběhy o sociálním důkazu, příběhy zakladatelů, příběhy o odolnosti / neustálé zlepšování a příběhy o vlivu.
Nejpopulárnějším typem vyprávění je dopadový příběh. Tento druh příběhu je maso a kosti, kým jste a proč existujete. Tento příběh se nezaměřuje na vaši organizaci , ale na dopad, který máte na svět kolem vás.
Co by se stalo, kdybyste zítra zavřel dveře? Odpovězte na tuto otázku s příběhem o dopadu.
PŘÍKLAD: Generální chirurg v USA byl natolik pohnutý příběhem osoby, kterou pomohl program Boston Health Care for the Homeless Program, který sdílel s pohyblivým příběhem na své Facebook stránce .
4. Sbírejte příběh
Místo psaní příběhu "sbírá" to. Jen vaše představivost omezuje možnosti shromažďování příběhu.
Můžete si vybrat příběh přes video (profesionální nebo amatérský), fotogalerii, příspěvek na blogu, titulku Instagram a další.
Pokud plánujete sdílet příběh na kanálech sociálních médií, video je zdaleka nejčastější a nejrozšířenější formou obsahu. Pokud hodláte psát hloubkový příspěvek na blogu s fotografiemi, může se jednat o další plánování než jednoduše vytáhnout telefon a stisknout záznam.
Plánujte shromažďovat příběh různými způsoby, abyste si při výběru kanálů, s nimiž je můžete sdílet, dal možnost, což je další krok.
5. Zvolte své online kanály
Gratulujeme - nyní máte přesvědčivý, úchvatný, emocionální příběh, který můžete sdílet se světem. Kde chcete sdílet to záleží, protože každá online platforma má vlastní etikety, pravidla a osvědčené postupy. Pryč jsou dny, kdy můžete jednoduše vystřihnout a vložit odkaz na deset stránek sociálních médií.
Příběh je třeba formovat a formátovat pro každý kanál, na který se rozhodnete vysílat. Dobrou zprávou je, že skvělý příběh může být přebalován a přemístěn, aby oslovil ještě více potenciálních příznivců.
Zaznamenáváte například krátký posudek od klienta na vašem smartphonu. Tento video soubor lze nahrát na YouTube, Facebook, Twitter a Instagram. Můžete jej vložit do svého blogu. Odkaz na něj může být součástí e-mailového bulletinu s kliknutím na screenshot.
Zvolte digitální kanály podle toho, kde jste již aktivní, schopnost personálu řídit a vaše publikum. Zeptejte se těchto tří otázek při výběru nové online platformy:
- Je tam vaše cílové publikum?
- Můžete udělat něco jiného na tomto kanálu? Můžete přidat jedinečnou hodnotu?
- Máte pracovníci schopnost naučit se jazyk a etiketa nového kanálu, trvale vytvářet obsah, reagovat a účastnit se a měřit a zlepšovat?
6. Vytvořte si vizuály
Každý příběh, který vyprávíte a sdílíte, potřebuje doprovodnou vizuální podobu ve formě fotografie, grafiky nebo videa. (Nebo všechny tři, pokud jste ambiciózní!)
Proveďte rychlý inventář všech vizuálních nápadů, které máte ve vaší organizaci. Co můžete změnit a upravovat a co ještě potřebujete vytvořit?
Pro neziskové organizace je k dispozici mnoho bezplatných a levných nástrojů pro vytváření vizuálních vizuálů a videí (žádný důvod, proč se vaše vlasy snažily pochopit, že fotografie PhotoShop nejsou!).
Některé z nejpopulárnějších vizuálních marketingových nástrojů jsou Canva, Animoto a Exposure. Canva umožňuje dokonce non-techies navrhnout formátované a dokonale dimenzované grafiky sociálních médií, blogy, infografiky a další.
Animoto má za cíl pomáhat jednotlivcům a značkám vytvořit velmi jednoduše animované krátké videoklipy - není potřeba žádné video editační znalosti.
Expozice je online platforma optimalizovaná pro mobilní telefony, kde značky mohou shromažďovat a sdílet více příběhů kolem jednoho problému nebo tématu. Jeho krásná estetická kombinace s jednoduchostí použití je z něj neuvěřitelně výkonným nástrojem pro neziskové organizace.
7. Sdílejte a propagujte svůj příběh
Získat ten skvělý příběh je jen polovina bitvy. Jen proto, že jste jej vytvořili, neznamená, že se na vašem webu, na Facebooku nebo na kanálu YouTube dostane nikdo, kdo by ho mohl přečíst nebo zobrazit.
Sdílení je implementační fáze kampaně - kde máte připravený příběh, a potřebujete ji získat co nejvíce kanálů, abyste se nejvíce angažovali a dosáhli.
Použijte nástroje plánování, jako je Buffer a Hootsuite, abyste se ujistili, že propagujete svůj příběh během spánku a práce.
Jeden z odborníků, John Haydon, navrhuje organizovat neziskové marketingové nebo vyprávěcí kampaně pomocí pravidla 1-10. Pro každý příběh, který vyprávíte na svých webových stránkách a blogu, publikujte deset příspěvků a tweetů ze sociálních médií.
Aktualizace by měla být úryvky nebo citace z příběhu a odkaz zpět na zdroj. Odkaz zajišťuje, že obrovské úsilí, které investujete do sběru, craftingu a vyprávění každého příběhu, jde mnohem víc než jen jeden blogový příspěvek nebo e-mailový bulletin.
Zvažte vložení některých peněz za svou kampaň pro vyprávění příběhů pomocí experimentů s reklamami Facebook . Můžete propagovat příspěvek na vaší Facebook stránce a získat více svých fanoušků a jejich přátel vidět, nebo si můžete vytvořit samostatnou reklamu oslovit ještě více vašeho cílového publika. Ujistěte se, že jste sledovali výsledky, vylepšovali a vylepšovali.
Jedním z mých nejoblíbenějších aspektů používání internetových marketingových nástrojů a reklam na Facebooku je především to, že vaše cílové publikum vám řekne, zda vaše kampaň o vyprávění příběhu rezonuje s nimi. Budou vám říkat prostřednictvím kliknutí, rád, sdílení, retweety a komentářů, abyste mohli provádět změny, jak jdete.
PŘÍKLAD: Neziskové 1000 dní často používá reklamy Facebook, aby propagovaly své okouzlující obrázky a příběhy, přitahovaly lidi na webové stránky, kde se mohou dozvědět víc, nebo se zaregistrují, aby se zapojili a dali dar.
8. Vyhodnoťte a oslavte svůj úspěch
Vylepšení vylepšuje vaše kampaně pro vyprávění příběhů. Na konci kampaně se zamyslete nad procesem a zamyslete se nad věcmi, které jste mohli udělat různě. Co fungovalo a co nefungovalo? Co jsi se učil?
Dosáhli jste úspěchu? Vraťte se k prvnímu kroku, kdy jste určili své cíle. Držte se zodpovědné a také se na sebe vzpamatujte, pokud kampaň proběhla dobře.
9. Naplánujte svou další kampaň
Obsahová bestie online marketingu a sociálních médií je vždy hladová pro nové příběhy. Stavějte na úspěchu vaší kampaně pro vyprávění příběhů a použijte dynamiku vytvořenou k plánování a realizaci nové kampaně.
Závěrem, neziskové organizace musí přestat myslet, že vše, co potřebují k dosažení příznivců, je velkým posláním mise a důležitou příčinou.
Tradiční marketingové cesty už nestačí k tomu, aby se proměnily online nepořádek a motivovaly lidi k akci. Rozprávění uvádí do vašeho marketingu lidský, osobní prvek a vytváří silný způsob, jak prohloubit vztah s vaším publikem, stejně jako přinášet do záhybu nové příznivce.
Julia Campbell radí neziskovým organizacím velkým a malým stranám o sociálních médiích, vyprávění o příbězích a fundraisingu.
Je autorkou nové knihy, Storytelling v digitálním věku: Průvodce pro neziskové organizace.