V Rush to Social Nezanedbaj svůj seznam e-mailů
Ne, e-mail není mrtvý. A ani to neumírá.
Navzdory počtu a popularitě mobilních nástrojů a kanálů sociálních médií zůstává staromódní e-mail stále v širokém měřítku v demografických oblastech - a to i s těmi nepolapitelnými, těžko dosažitelnými tisíciletími.
E-mailové výzvy nepřetržitě přinášejí neziskovým organizacím nejvyšší návratnost investic všech kanálů pro fundraising. Podle on-line platformy pro získávání finančních prostředků Salsa neziskové organizace v průměru obdrží 40 dolarů za každý $ 1 vynaložený na e-mail.
To je obrovský výnos.
Existují však pokyny pro získání co nejvíce z e-mailu. Zde je osm způsobů, jak vaše neziskové organizace může vydělat více peněz pomocí vašeho e-mailového seznamu.
Respektujte své odběratele
Pokud vám příznivce poskytne svou e-mailovou adresu a umožní vám s nimi spolupracovat prostřednictvím doručené pošty, je to něco zvláštního. Nepoužívejte lehce výsadu. Vy a váš dárce jste vstoupili do mnohem důvěrnějšího vztahu než ve společnosti Facebook nebo Instagram.
Pokud nerešpektujete vaše e-mailové předplatitele - pokud prodáte svůj seznam e-mailů třetím stranám nebo vysíláte nevyžádané zprávy - odešly byste v řadách. A pravděpodobně vyladí vaši další komunikaci bez ohledu na kanál.
Nikdo nechce mít pocit, že je využíváno, zejména vaše současné a budoucí dárce. Respektujte svůj čas zasláním pouze informací, které se zaregistrovali - nic víc, nic méně.
Poskytněte hodnotu
Při komunikaci s dárci a budoucími příznivci prostřednictvím e-mailu se podívejte na každou zprávu přes jejich oči.
Podvědomě se zeptávají: "Co to pro mě je?", Když smazali, archivovali nebo četli každý e-mail.
Jakou hodnotovou nabídku nabízíte svým odběratelům? Mnoho neziskových organizací nemůže poskytnout peněžní pobídky, jako kupóny nebo slevy, takže je třeba získat kreativitu. Důkaz Vašich výsledků se rovná hodnotě vašim dárcům.
Udělejte své e-mailové předplatitele pocit, že podporují váš program. Požádejte je, aby dali dar a stali se součástí dárcovské komunity. Zjistěte, proč vás vaši dárci milují a rozhodli se investovat do své mise. Pak upravte své e-mailové zprávy o těchto tématech, abyste donory vrátili a přilákali nové dárce.
Pro vynikající příklad poskytování hodnoty vašim e-mailovým odběratelům, podívejte se na tento e-mail od Trees for the Future.
Segmentujte svůj seznam
Vaši příznivci chtějí relevantní, včasné a přesvědčivé e-mailové komunikace od vašeho neziskového organizace. V ideálním případě budete segmentovat podle typů obsahu nejžádanějších pro jednotlivé odběratele.
Pokud máte několik různých programů, segmentujte svůj seznam e-mailů programem, který získal zájem dárce na prvním místě. Tímto způsobem můžete posílat cílené, relevantní e-maily, které se otevřou a na něž se bude jednat.
Odeslání kratších e-mailů častěji
Nepokoušejte se plnit každou událost, oznámení, příběh o novinkách a získání finančních prostředků do jednoho dlouhého, přeplněného e-mailu. Nebuďte nezisková, která vysílá tento druh zdlouhavého čtvrtletního e-mailu. Jen si myslete - jestliže vaši e-mailové odběratelé v letošním roce vymažou jen dva z vašich čtvrtletních zpravodajů, to je 50% vaší e-mailové komunikace s nimi!
Mnoho studií tvrdí, že zná přesný čas a četnost odesílání e-mailů. Ale opravdu záleží na vašem publiku a na to, co od vás očekávají. Zkuste to udělat správně. Neexistuje žádný jednorázový e-mailový marketing ani online fundraising. Měli byste vědět, co dárci očekávají a poskytnou vám to.
Něco, co je třeba poznamenat: Salsa našla 500 slov, která je ideální délkou e-mailu pro fundraising. Řádek předmětu by měl být 28 až 39 znaků.
Sdílejte vizuální příběhy
Ne každý e-mail může být přímo žádat o dary. Sdílení skvělých příběhů vám umožní získat e-mailové zprávy mezi žádostmi o fundraising.
Představte si lidi, kteří těžit z vašich programů a služeb autentickým způsobem. Řekněte příběhu, díky němuž se dárci chtějí dozvědět více. Chtějí, aby pomohli určit konec.
Sdílení přesvědčivých příběhů znamená používat vizuální prvky.
Nezapomeňte, že některé e-mailové klienty automaticky zbavují fotografie z e-mailů a ne všechny fotografie se zobrazují stejným způsobem na stolních a mobilních zařízeních. Nicméně, pokud dáte maso e-mailu do textu vašeho těla a použijete fotky jako okouzlující "poleva" na dortu, budete mít vítěze. Vaši dárci očekávají obraz ve všech komunikacích - přímá pošta, e-mail a sociální média. Využijte přesvědčivé a jedinečné vizuální prvky, které vám pomohou vyprávět váš příběh Získáte ještě větší angažovanost a akce.
Napište pro dárce
Mají-li při psaní e-mailu na mysli zvláštní ideální dárce. Udělat e-mail osobní a vášnivý. Napište přátelský, hovorový tón. Podělte se o způsoby, které by dary mohly mít smysl. Pak požádejte o dar, jako byste žádali dobrého přítele.
Zahrnout výslovnou výzvu k akci
Nesmažte e-mail s příliš mnoha dotazů. Máte-li měsíční e-mailový zpravodaj, který je plný oznámení, nečekejte, že bude zvyšovat stejnou částku peněz jako jeden jen apeluje na dary. Rozdíl je vaše výzva k akci (CTA) .
E-mailová fundraisingová výzva je krátká, sladká a vede k čtečce přímo na dárcovské stránce na vašem webu . Dokonce lepší strategie by bylo vytvořit konkrétní vstupní stránku pro e-mailovou výzvu, která by obsahovala stejný příběh, fotky a vizuály.
Udělejte to mobilní
Většina e-mailů je nyní otevřena v mobilních zařízeních . Zatímco vaši dárci možná budou muset dojít k tomuto trendu, je jisté, že mnoho z nich už používá e-mail na svých telefonech a tabletách.
Váš e-mail se nezdaří, pokud nemůže být čitelný na smartphonu, pokud odkazuje na nepřátelskou mobilní webovou stránku a pokud není možné dokončit formulář pro dárcovství přímo v telefonu.
Nepoužívejte pouze e-mail a požádejte o peníze. Přemýšlejte o tom, jak se chcete dozvědět o příčinách, které vás zajímají. Pak vytvořte personalizované a přesvědčivé e-maily pro vaše příznivce.
Julia Campbellová se stala stoupající hvězdou v oblasti neziskových sociálních médií. Podívejte se na její bio pro informace o jejích konzultačních službách, blogu, prezentacích a e-knihách.