Nenechte se strach z neúspěchu Udržujte si od den dávání
Přiznávám to. Byl jsem skeptický o dárcích.
Dokud jsem se nenaučila ocenit, jaký skvělý učební zážitek může být Dárkový den pro všechny zúčastněné neziskové organizace.
Co je dnem?
Další variace na crowdfunding , den dávání je 24-hodinový zvláštní den pro darování na charitu.
Dny délek se během posledních několika let vyvinuly do hezké standardní části fundraisingu. Často se konají v určité zeměpisné oblasti, jako je stát nebo město.
Některé komunitní nadace v USA nyní mají každoroční dny, které dávají dárky, které získávají finanční prostředky pro charity ve svých regionech. Příklady zahrnují GiveMN, Arizona Gives Day a BmoreGivesmore.
Dokonce i instituce, jako jsou univerzity, zahájily své vlastní dny.
Některé dny dávání jsou národní v rozsahu a na základě tématu.
Nejznámější je #GivingTuesday, vytvořený tak, aby povzbudil charitativní dárcovství po Den díkuvzdání a vyrovnal komerční (myslet BlackFriday) aspekty svátku.
Dejte lokální Americe možnost, aby celé místní komunity vytvořily dny. Připomíná kampaně "Koupit místní" pro malé podniky.
A konečně, několik velkých organizací má své vlastní dny. Příkladem je americký Červený kříž. Jeho Den dárcovství se koná každý rok v dubnu.
Proč by se vaše neziskové organizace měly účastnit?
Dny, které se dávají, nejsou pro individuální neziskové organizace snadné. Vyžaduje plánování, nadšení a dobré sledování.
Někteří odborníci se dotazovali, zda dny déle brání dárcovství, protože dárci se mohou zúčastnit Den dárcovství a pak se nedají věnovat ročním fondům své oblíbené charity.
Ale takový cynismus se zdá být mizivý, jak dny dávání začínají ukazovat slib, a kanibalizace jiného fundraisingu se zdá nepravděpodobné.
Vzhledem k tomu, že dny se konají online, mohou být obzvláště užitečné při náboru nových dárců.
Kimbia, online platforma pro fundraising, říká, že některé organizace zjistily, že 60% dárců Dárcovství dárků je zcela nové.
To proto, že mnoho nových dárců dává ten první dárek online. Často mají vyšší příjmy než ostatní dárci a částka, kterou poskytují, je obvykle větší než u dárců offline.
Dávání dny, stejně jako většina crowdfunding, jsou ideální pro fundraising peer-to-peer .
Přátelé, kteří se ptají přátelé, je skvělý způsob, jak získat nové dárce. Pokud jsou tito noví dárci řádně sledováni charitativními organizacemi, mohou se stát dlouhodobými dárci, kteří dávají různými způsoby.
Dalším důvodem, proč se zúčastnit Dnů dávání, je skutečnost, že charitativnost má zvýšené povědomí díky expozici generované organizátory Den dárcovství.
Den dárcovství také poskytuje vynikající příležitost pro charitu, aby mohla své digitální dovednosti uplatnit a dozvědět se více. Ačkoli Dny dávání vždy nabízejí ceny těm charitativním organizacím, které získávají největší finanční prostředky nebo přinášejí většinu dárců, všichni účastnící se neziskové organizace se naučí taktikům, které mohou využívat během celého roku v rámci svých individuálních fundraisingových kampaní.
Jak uspět v Crowdfundingu v den setkání
1. Začněte plánovat šest-devět měsíců před dnem doručení
Pokud jiná organizace sponzoruje Váš Dárkový den, zjistěte vše, co můžete právě teď. Ujistěte se, že chápete pravidla. Zaregistrujte a vyplňte formuláře.
Zúčastněte se jakéhokoli školení (webových seminářů nebo online výukových programů) a stáhněte si materiály, jako jsou loga, tištěné položky, nástroje pro plánování a šablony.
Denní pořadatelé poskytují cenné bezplatné zdroje a rady. Nezapomeňte na žádné z nich. To vám ušetří čas a peníze.
2. Stanovte specifické, měřitelné, ale realistické cíle
Cíle mohou zahrnovat:
- částku, kterou chcete zvýšit
- počet dárců, které chcete vidět, se účastní
- počet nových dárců, které byste chtěli přinést
- účasti klíčových publik, jako jsou dobrovolníci nebo zaměstnanci
Další informace o pobídkách, které poskytuje sponzor. Tam jsou obvykle ceny pro ty charity, které zvyšují nejvíce nebo mají nejvyšší účast.
Motivace mohou být velmi jednoduché, jako jsou peníze navíc pro první tři charity nebo velmi složité s cenami za hodinové cíle.
Porozuměte všem těmto, ale nedělejte je za svůj hlavní cíl . Tyto pobídky jsou téměř vždy obsazeny charity s největšími seznamy sociálních médií a dárci, kteří jsou nejvíce obeznámeni s používáním těchto nástrojů.
Pokud se jen zaměřujete na ceny, budete zklamáni a odradeni. A to není cíl dávání dnů.
Jsou určeny k vytváření seznamů online, získání vaší charitní viditelnosti a pomoci vám přinést nové dárce. Zaměřte se na tyto cíle a můžete se cítit dobře, bez ohledu na výsledek.
Vyrobte si realistickou pyramidku pro dolarový cíl, stejně jako pro každou fundraisingovou kampaň. Zahrnujte malý počet dárců na nejvyšší úrovni a poté se snažte dolů k mnoha dárcům na nejnižších úrovních.
Snažte se najít dárce na všech úrovních, ale především menší. Crowdfunding nejlépe přispívá k tomu, že přináší spoustu dárců, ne největší dary.
3. Najděte odpovídající peníze
Zápasy práce divů! Dokonce i skromná shoda může výrazně vynásobit vaše výsledky .
Možnými zdroji zápasů jsou vaši hlavní dárci nebo podnikání, s nimiž jste dříve spolupracovali. Bylo by rozumné zastřelit pět nebo deset procent vašeho cíle, abyste byli v odpovídajících fondech.
Dobrá shoda také znamená povzbuzovat dárce k tomu, aby využili svého dárcovského programu pro zaměstnavatele . Tuto možnost můžete propagovat na stránce darování. Některé společnosti mohou toto usnadnění usnadnit. Mým oblíbeným je Double Donation.
4. Začněte najímat týmy příznivců, kteří vám mohou vydělat peníze
Proveďte hru a sestavte týmy dobrovolníků nebo nejlepších dárců, kteří jsou pravými velvyslanci. Mohou být schopni vytvořit skupiny pro dárcovské skupiny a poté pracovat s kontakty v komunitě.
Pokud jste pracovali s místními podniky, pomozte jim při vytváření týmů, které vám mohou v den dárcovství vydělat peníze. Dárcovské dny jsou přirozeným prostředkem pro získávání finančních prostředků ze strany peer-to-peer.
Pokud pracujete s sponzorskou organizací a její platformou pro dárcovství, vaši velvyslanci budou moci nastavit své stránky pro získávání finančních prostředků na podporu vaší charity. Povzbuzujte ji.
5. Nastavte technologii, kterou budete potřebovat
Mnoho dárcovských dnů používá jednu dárcovskou službu. Například Arizona Gives Day, pořádaný Aliance Arizona Nonprofits, vytváří centralizovaný darovací systém pro všechny zúčastněné neziskové organizace.
Díky tomu je snadné se účastnit i malé organizace a vychutnat si všechny zvonky a píšťaly ze sofistikovaného systému. Každá zúčastněná organizace vytvoří značkovou dárcovskou stránku v rámci větší platformy.
Ujistěte se, že pochopíte, jak dárcovský systém funguje dobře před plánovaným termínem a poté jej vyzkoušejte. Přečtěte si, jak získat přehledy ze systému a vylepšit prvky značky, které se budou zobrazovat na vaší konkrétní stránce darů.
Pokud se účastníte dne národního dění, například #GivingTuesday, budete muset vyřídit vaše dary. Můžete použít systém třetí strany, jako například Razoo, Síť pro dobro nebo libovolný počet dalších lokalit crowdfundingu .
Pokud již máte schopnost zpracovávat platby kreditní kartou prostřednictvím svého účtu obchodníka, jen se přizpůsobte, aby se zabývaly transakcemi dne dny.
Ale nebuďte generický. Přizpůsobte vstupní stránky a stránky pro dárcovství konkrétně pro svou jednodenní dárcovskou kampaň.
Udělejte jasné, jednoduché a rychlé dary. Navrhnout stránku po donaci , kterou dárce vidí bezprostředně po dárcovství. Může to být jednoduché, jako je vynikající obrázek a poděkování.
Dárcovské platformy třetích stran jsou přátelské k mobilním telefonům. A to je důležitější než kdy jindy. Síť pro dobro naznačuje, že až 30 procent vašich dárců udělá své dary prostřednictvím svých telefonů. Pokud používáte váš systém, ujistěte se, že vše funguje dobře v mobilu.
6. Připravte podrobný komunikační kalendář
Přemýšlejte o tom, kdy chcete upozornit své příznivce, že se blíží den dávání.
Vytvořte řadu e-mailů, které vám pomohou zvýšit povědomí a nadšení pro tento zvláštní den. Mohli byste být dokonce schopni povzbudit lidi, aby předčasně darovali a naplánovali, aby se darování uskutečnilo v den setkání.
Ben's Bells v Tucsonu odeslal takový e-mail asi deset dní před dnem Arizony Gives. Dárci by mohli darovat a měnit datum na dárcovské stránce v době zvláštního dne.
7. Získejte své nejlepší příběhy dohromady
Začněte budovat dynamiku s každým zpravodajem a e-mailem, kterou pošlete. Řekněte příběhy, které posunou srdce vašich dárců.
Lidé reagují nejlépe, když čte příběh jedné osoby, jedné rodiny, jednoho zvířete než příběhů o skupinách jedinců nebo zvířat. Zaměřte se současně na jednoho příjemce a použijte své nejlepší snímky. Pokud máte zranitelné klienty, najděte způsoby, jak chránit svou identitu při vyprávění svých příběhů .
Kromě osobních příběhů použijte statistiky atraktivním způsobem, abyste ilustrovali dopad dolarů vašich dárců. Použijte jednoduché grafy nebo infografy, abyste ukázali, jak moc budou peníze dělat a pro koho.
8. Připravte si své poděkování
Děkujeme vám za dny dárcovství včetně automatického e-mailového potvrzení, které je zasláno okamžitě po dokončení dárcovství online. Ujistěte se, že tato poděkování není jen obecná. Udělejte to teplé, specifické pro Den dárcovství a uveďte podrobnosti o tom, jak budete darovat.
Nezapomeňte však na první poděkování / příjem. Postupujte s poděkováním v sociálních médiích, na svých webových stránkách a co nejdříve s poselkou nebo dopisem .
Zvažte, jak dělat video v sociálních médiích, které říká poděkování nebo e-mailem video, které ukazuje svým zákazníkům poděkování. Miloval jsem ten, který přišel e-mailem z Benových zvonů.
Přemýšlejte mimo krabici a nebojte se příliš poděkovat. Nemůžete jít příliš daleko s poděkováním dárcům.
Plánujte nyní, abyste se vrátili k vašim dárcům o tom, co vaše kampaň dosáhla. Oznamte, kolik jste uvedli, kolik dárců přispělo a jaký dopad těchto dárců.
Nahlásněte výsledky do 30 dnů od ukončení kampaně. To může být provedeno prostřednictvím různých kanálů, včetně zvláštního e-mailu, v příštím informačním bulletinu , na sociálních médiích a na vašich webových stránkách a blogu.
9. Co dělat v den dávání
Máte tým služebníků po celý den a až do konce Den udělení.
Budete chtít osoba pracující v sociálních médiích, která bude pracovat se svým proudem na webu Twitter, zveřejňovat na vaší Facebook stránce a na jakýchkoli jiných společenských médiích, kde pravděpodobně budou vaši příznivci.
Nechte svého bloggeru vyčerpat obsah a aktualizace kampaně. Znáte svůj hashtag značky Day Giving a užívejte ji laskavě.
Nechte někoho, kdo je připraven odpovědět na otázky telefonicky, a zavolejte své velvyslankyni, aby zjistili, jaký den jde.
Zvažte sestavení několika dobrovolníků, abyste připomínali telefonní hovory dlouhodobým dárcům nebo aby vám poděkovali hovory lidem, kteří dnes online darovali.
Sledujte, jak dobře dosáhnete svých cílů a oslavte je. Nezapomeňte, že jenom být součástí hry a učit se, co funguje a co není, je stejně důležité jako získání ceny nebo dosažení konkrétního cíle.
Ani nechte slovo "selhání" do místnosti. Při příležitosti Dárcovských dnů neexistuje žádný. Je to jen dělat, učit se a oslavovat.
Udělejte večírek z Den dárcovství. Máte k dispozici jídlo a nápoje a ozdobte kancelář banery a balónky. Oslavte své vítězství s chutí.
10. Sledování, sledování a sledování
Kromě toho, že děkuji dětem a podáváte jim zprávu, analyzujte své metriky.
Například, kolik lidí dalo? Kolik nových dárců dalo? Jaké procento bývalých dárců dalo?
Jaký byl průměrný dar, pro jednotlivce a fundraisingové týmy? Jaké jsou vysoké body, jaké byly slabé stránky? Kdy se dalo nejvíce dary?
Sběr dat o sociálních médiích. Kolik tweetů jste poslali? Kolik bylo sdíleno? Kolik zmínek jste obdrželi?
Podívejte se na analytickou službu Facebook, abyste zjistili, kolik akcií bylo, kolik prokliků na vaši webovou stránku nebo na stránce věnovanou dárcovství. Jaký byl váš dosah?
Sledovali jste telefonní hovory během kampaně? Jaké otázky byly kladeny? Kým? Kolik bylo stížností? Kdosi se stěžoval na technické potíže?
Všechny tyto údaje vám pomohou, když začnete plánovat příští rok.
Především udržujte vše v pořádku. Nezapomeňte, že úspěch s Dárcovskými dny nemusí být zpočátku perfektní.
Naučte se lekce, aplikujte je příště, a měli byste nakonec vidět hodnotu přidáním jednoho nebo dvou Dárcovských dnů do vašeho fundraising kalendáře.