Úspěšný outsourcing je měřitelný
Bez tohoto pochopení bude úspěch vašeho outsourcingového projektu neurčitý a nezměřený - výstřel ve tmě.
Co je řízení dodavatelů?
Řízení dodavatelů je disciplínou, která stojí za procesem práce s dodavateli, kontroluje náklady a zvyšuje hodnotu, přičemž zajišťuje kvalitu a snižuje rizika. Podporuje produktivní a úspěšné vztahy mezi vaším podnikem a prodejci.
Řízení dodavatelů a zajištění kvality
Počáteční odůvodnění outsourcingového projektu je obvykle založeno na úspoře nákladů. Bohužel většina společností neví, jestli zachraňují něco málo nebo hodně - nebo pokud vůbec něco ušetří.
Než začnete nějaký projekt outsourcingu , musíte vědět, jaké jsou vaše stávající náklady na produkt nebo službu, kterou uvažujete o outsourcingu dodavateli. Zaprvé, tato informace vám během procesu vyjednávání poskytne další vliv. Zadruhé, produkt nebo služba musí být doručena na úrovni kvality, kterou definuje vaše firma, sdělila vám dodavateli a měřila jejich výkonnost.
Tyto dva aspekty vám poskytnou nástroje, které potřebujete pro správu dodavatele.
Sestavte tým lidí, kteří mají zájem na výběru a řízení dodavatele projektu. Tým pro výběr prodejců písemně definuje produkt, materiál nebo službu, kterou hledáte od dodavatele.
Budou také definovat technické a obchodní požadavky. To neznamená, že otevřete své účetní knihy a poskytněte prodejcům ID uživatele a hesla do vašich systémů. Vhodné postupy řízení dodavatelů poskytují pouze potřebné informace ve správný čas, které umožní prodejci lépe vyhovovat vašim potřebám. To může zahrnovat omezené prognostické informace, nové spouštění produktů, změny v návrhu a rozšíření nebo změnách relokace, abychom jmenovali jen několik. Tyto požadavky by měly být zveřejněny v oblastech relevantních pro tento proces výběru dodavatelů . Tým by měl rovněž hledat vstupy od dodavatelů o požadavcích.
Vaše výhody
Každé uspořádání outsourcingu musí být považováno za rozšíření vaší společnosti na organizaci dodavatele. Všechny standardy nebo metodiky kontroly kvality musí být sděleny a sdíleny s vaším dodavatelem outsourcingu tak, aby produkt nebo služba byla dodána na úrovni kvality, která je v souladu s vaší vnitřní organizací. Tím zabráníte jakémukoli negativnímu dopadu na stávající zákaznickou základnu.
Výhody dodavatele
"Pokud ji nemůžete měřit, nemůžete to zvládnout" byla mantra svého předchozího zaměstnavatele. Poskytnutí prodejce nástrojům pro definování a měření kvality pomůže dodavateli v úsilí poskytnout vám kvalitní produkt nebo službu.
Dále může dodavatel tyto nástroje používat pro program nepřetržitého zlepšování, který jim pomůže řídit kvalitu při řízení jejich nákladů.
Přečtěte si více o efektivním řízení dodavatelů
- Řízení dodavatelů: Měření efektivnosti outsourcingu
- Tipy pro úspěšné řízení dodavatelů
- Základy hodnocení prodejců Management Scorecard