Jak a proč maloobchodníci by měli blogovat
Stejně jako všechny ostatní aspekty obchodů s maloobchodními prodejnami by měl být blogování pečlivě naplánován a proveden tak, aby vytvořil hodnotu pro čtenáře.
Nesprávně provedené podnikové blogování nemusí být nejlepší návratnost investic a může poškodit pověst maloobchodníka. Nicméně, jakmile se maloobchodníci dozvědí, jak správně blogovat, zjistí, že blog může zvýšit prodej a budovat vztahy se zákazníky.
Proč by maloobchodníci měli blogovat
Samozřejmě existují rizika pro každý podnik a blogování není výjimkou. Firemní blog, který je dobře napsaný, často aktualizován a dává osobnímu hlasu maloobchodníkovi, bude mnohem výhodnější než špatně organizovaný pokus.
Někteří odpůrci obchodního blogování cítí čas a úsilí spojené s udržováním blogu převažuje nad jakýmkoli přínosem. Nesouhlasíme. Maloobchodníci mohou používat obchodní blog na:
- Udržujte webové stránky čerstvé a aktualizované
- Přilákat nové zákazníky
- Poskytněte odborné rady
- Vybudovat vztahy se zákazníky
- Získejte konkurenční výhodu
- Vybudovat značku
- Nábor zaměstnanců v maloobchodě
Zde je několik nejobvyklejších námitek na blogy od maloobchodníků. Každému odpovídáme také.
Nemám čas blogovat a provozovat svou maloobchodní činnost.
Máte čas na vytvoření prodejní události? Vytvořit novinovou reklamu ? Zaslat newsletter ? Maloobchodníci by měli myslet na blogování jako na formu marketingu a ne jako na jinou práci. Několik blogových příspěvků každý týden může trvat méně než hodinu, než si zapsat.
Nikdo nebude číst, co píšu na blogu.
Pokud jsou vaše příspěvky blogu zajímavé a relevantní, možná vás překvapí, že vaši zákazníci chtějí slyšet, co máte na mysli.
Moje dovednosti psaní jsou strašné.
Nedáváte si dostatek kreditu, nebo opravdu postrádáte schopnost psát inteligentní a zajímavé záznamy? Možná, že máte talentovaného zaměstnance již na zaměstnance, který by mohl pomoci s blogováním. Pokud tomu tak není, mnoho žurnalistických studentů by rádo mělo příležitost stát se společností s cílem získat zkušenosti. Někteří obchodníci mohou dokonce být v pozici k pronájmu profesionálního blogera.
Nemohu si dovolit webovou stránku s blogem.
Můžete si dovolit, abyste neměli web nebo blog ? Blogování vytváří povědomí a je skvělým způsobem, jak vytvářet nové vyhlídky a příjmy. Dokonce i když podnik ještě nevytvořil webové stránky, existuje mnoho bezplatných, samostatných blogovacích řešení.
Webová stránka nebo dokonce webhostingový účet není povinen začít blogovat. Pro maloobchodníky je k dispozici několik různých možností pro blogování. Některé jsou zdarma, některé hostované a některé vyžadují předplatné.
Osobně doporučuji vlastní hostující blog, který je integrován s vaším webem nebo e-commerce, aby vytvořil profesionální a soudržný vzhled.
Předtím, než přijmete rozhodnutí týkající se blogovacího softwaru, prozkoumejte různá řešení blogu, abyste zjistili, co je nejlepší pro vaše podnikání.
Poté, co jste si vybrali software blogu, naleznete několik tipů pro udržení maloobchodního blogu, který bude přínosem pro zákazníky:
Blog často
Pravidelné obchodní blogy udržují čtenáře zájem a vracejí se. Také může hrát důležitou roli při umístění vyhledávače. Mnoho vyhledávačů upřednostňuje blogy, které jsou často aktualizovány. Zkuste přidat nový příspěvek alespoň 2 nebo 3 krát týdně.
Přizpůsobte příspěvky blogu
Abyste oslovili svého zákazníka, použijte osobní tón a vyvarujte se obchodování. Spotřebitel je vaším cílovým publikem. Pamatujte si, že účelem blogu je budovat vztahy se zákazníky, nikoli psát marketingový humbuk.
Pokud není vaše demografická segmentace velmi náročná, ujistěte se, že obsah blogu má smysl pro různé zákazníky. Ne každý, kdo čte vaše příspěvky na blogu, může být kupujícím, ale může stále sdílet příspěvek s potenciálním zákazníkem nebo ovlivnit rozhodnutí o koupi jiné osoby.
Poskytněte interakci
Skvělý způsob, jak budovat vztahy se spotřebiteli, je poskytnout jim hlas a nabídnout odpověď v případě potřeby. Veškerý blogový software má možnost umožnit čtenářům reagovat na písemné záznamy. Když zákazníci opustí komentáře, mohou nabídnout nápady na výrobky, návrhy nebo jiné názory, které by maloobchodníci našli poměrně užitečné. Jiné připomínky mohou být negativní. Ujistěte se, že odpovíte na jakékoli dotazy, jako kdybyste byli v obchodě tváří v tvář s tímto zákazníkem.
Témata blogu pro maloobchodníky
Nyní, když pochopíte, jak blogovat, co píšete? Dříve jsme navrhli, aby se zabránilo marketingovým humbukům, takže co zbývá pro maloobchodníka na blogu? Mnoho! Zde jsou některé nápady blogu pro blogy:
- Oznámení nových produktových řad
- Napište recenzi produktu
- Vyžádejte zpětné vazby a návrhy zákazníků
- Sdílejte hodnocení produktů zákazníků
- Diskutujte o horkých průmyslových tématech
- Připojte výrobky s aktuálními novinkami
- Propagujte speciální události úložiště
- Napište články "jak na to" pro použití produktu
- Zveřejněte otevřené pozice v oblasti maloobchodu a firemní příležitosti k zaměstnání
- Povolit drobné příspěvky zaměstnanců
- Zaměřte se na jednotlivé zaměstnance
Stejně jako všechny obchody v maloobchodě, obchodní blog potřebuje soubor zásad a postupů pro zachování integrity a profesionality. Několik nejlepších obchodních blogů je:
Buďte relevantní, buďte zajímaví
Zamyslete se nad všemi blogy, které často navštěvujete. Co vás brání v návratu? Je pravděpodobné, že se vrátíte, protože blog je relevantní pro váš život nebo práci A najdete zajímavé psaní. Obchodní blog by měl být víc než nějaký suchý firemní klan.
Veřejná informace
Buďte opatrní, abyste nezveřejňovali obchodní tajemství, finanční informace ani neprozrazovali žádné jiné důvěrné nebo chráněné informace.
Zamyslete se nad tím, než začnete psát
Zvažte důsledky toho, co píšete. Přestože blogový software nabízí možnost smazat příspěvek, po kliknutí na tlačítko pro publikování může být pozdě na to, aby bylo možné vrátit zpět jakoukoli škodu, kterou může způsobit chybějící rant nebo nevhodný blogový příspěvek.
Zahrajte si s ostatními
Obchodní blog neposkytuje maloobchodníkům právo vadit konkurenci nebo špatné ústa dodavatel veřejně. Pokud máte stížnost u prodejce, psaní blogového příspěvku o tom pravděpodobně problém nevyřeší. Ve skutečnosti by dokonce mohla zničit integritu maloobchodníka. Vždy respektujte ostatní, včetně prodejců, zákazníků a konkurence.
Dej kredit
Kopírování a vložení novinového článku nebo souvisejícího článku do vašeho blogu je považováno za špatnou formu. Správným způsobem, jak blog o včasné zprávě nebo relevantní informace, je nabídnout svůj náhledný komentář a poskytnout odkaz na původní příspěvek nebo článek. Ujistěte se, že jste uvedli zdroje a poskytli úvěr tam, kde je splatný.