Ochrana vašeho podnikání před reklamací na újmu reklam
Co je reklamní zranění?
Reklamním zraněním se rozumí zranění, které podnik utrpěl v průběhu reklamy svých výrobků nebo služeb.
Zranění může být spácháno proti jednotlivci nebo jinému podniku. Zraněná osoba obvykle trpí finanční ztrátou. Vaše firma například publikuje reklamu, která znevažuje jinou společnost a poškozuje její pověst. Vaše reklama způsobí, že poškozená osoba ztratí své zákazníky. Žádá vaši firmu o náhradu škody, aby získala příjmy, které ztratila.
Reklamní zranění zahrnuje jednání (přestupky), kterých se dopustil podnik v průběhu inzerce svých výrobků, výrobků nebo služeb. Trestné činy způsobují zranění jiné straně. Zranění z reklamy je jedním ze dvou typů zranění, na něž se vztahuje pokrytí B. Druhým je osobní zranění. Zranění osob znamená přestupky spáchané podnikem při výkonu jiných činností, než je reklama. Příklady osobního zranění jsou falešné zatčení a špatné stíhání.
Až do poloviny 90. let byly reklamní zranění a osobní zranění pojištěny v rámci dvou oddělených obalů.
Tyto kryty byly spojeny. Jsou poskytovány jako jediné pokrytí nazvané Osobní a reklamní odpovědnost za škody.
Kryté přestupky
Zásady odpovědnosti zahrnují nároky nebo žaloby, které vyplývají z přestupků, které spácháte při inzerci vaší firmy. K uplatnění nároku musí vzniknout trestný čin, který spadá do definice osobního a reklamního zranění .
Definice zahrnuje sedm druhů trestných činů, z nichž čtyři se týkají reklamních činností. Tyto jsou uvedeny níže:
- Libel, pomluva nebo znevažování produktu
- Porušení práva na soukromí
- Použijte reklamní myšlenku někoho jiného
- Porušení autorských práv, obchodních šatů nebo sloganu ve vaší reklamě
Pro reklamaci reklamace zranění, na kterou se vztahuje vaši zásadu, musí žadatel požadovat odškodnění za výše uvedený druh trestného činu. Pokud žadatel požaduje náhradu škody za jiný druh trestného činu, jako je například porušení patentu, nárok nebude pokryt.
Co je reklama?
V minulosti vznikly spory mezi pojišťovnami a pojistníky o tom, co představuje reklama. Někteří pojistníci tvrdili, že komunikace mezi podnikem a jediným zákazníkem se považuje za reklamu. Pojistitelé nesouhlasili s tvrzením, že reklama znamená komunikaci s mnoha zákazníky, ne jen s jedním. K objasnění záměru politiky ISO přidala definici reklamy . V současnosti mnoho politik obsahuje definici, která je uvedena níže:
Oznámení, které je vysíláno nebo publikováno široké veřejnosti nebo konkrétnímu segmentu trhu o vašem zboží, výrobcích nebo službách za účelem získání zákazníků nebo příznivců.
Příklady pokrytých nároků
Většina reklamní reklamace na újmu je podána proti konkurenci konkurentem. Společnost A tvrdí, že společnost B se dopustila zásahu, který poškodil firmu A. Níže uvádíme několik příkladů tvrzení, které by byly pravděpodobně zahrnuty v zásadách odpovědnosti:
- Vlastníte společnost, která vyrábí cookies. Vytváříte televizní reklamu, ve které uvedete, že cookies vytvořené konkurentem obsahují piliny. Myslíte si, že to je pravda, ale je to falešná. Váš konkurent vás žaluje za pomluvu.
- Vlastníte řetězec kosmetických salonů. Vytvoříte tiskovou reklamu, která obsahuje fotografii jednoho ze svých zákazníků. Nezískala jste od zákazníka svolení k použití fotografie. Žaluje vaši společnost kvůli porušení soukromí.
- Vlastníte stavební společnost. Váš konkurent vytvořil reklamu online, která obsahuje taneční budovy. Reklama je hloupá, ale okouzlující. Vytváříte vlastní reklamu pomocí tanečních budov. Váš konkurent vás žádá, aby užíval svůj reklamní koncept bez jeho souhlasu.
- Váš soutěžitel vyvinul reklamní kampaň s chytlavým sloganem. Vytvoříte pro svou firmu slogan, který je velmi podobný sloganu používanému vašim konkurentům. Váš konkurent vás žaluje za to, že porušil jeho slogan.
Vyloučení
Zde jsou některé klíčové výjimky, které se vztahují na Pokrytí B. Toto není úplný seznam výjimek.
- Znalost nepravdy Nevztahuje se na slovní nebo písemné prohlášení, které uděláte, pokud víte, že jsou nepravdivé.
- Poznávání porušení se nevztahuje na jednání, které jste spáchali, pokud víte, že tyto činy budou porušovat práva někoho. Používáte například fotografie zákazníka ve vaší reklamě bez jejího svolení, i když víte, že vaše akce porušují její soukromí.
- Trestní žaloby Nároky vycházející z trestné činnosti nejsou zahrnuty.
- Porušení smlouvy Pro nároky, které se týkají toho, že jste nesplnili podmínky smlouvy, se nevztahuje žádné krytí.
- Smluvní odpovědnost Za reklamní zranění, za které nesete odpovědnost, se nevztahuje žádné krytí pouze z důvodu smlouvy, kterou jste podepsali.
- Cena, kvalita a výkon Žádné pokrytí se nevztahuje na žaloby, které se týkají toho, že váš produkt nedosáhl úrovně kvality nebo výkonu nebo ceny uvedené ve vaší reklamě. Například publikujete reklamu uvádějící, že cena ojetého vozu je $ 1,000. Cena uvedená v autě u prodejce činí 10 000 USD. Zákazník Vás žádá o falešnou reklamu.
Webové stránky, bulletinové desky a fóra
Pokrytí reklamních zranění se nevztahuje na níže uvedené typy firem. Tyto podniky potřebují specializované pojištění nazvané krytí odpovědnosti za média .
- Poskytovatelé internetových služeb
- Návrháři webových stránek
- Vydavatelské společnosti
- Reklamní agentury
- Vysílací společnosti
Pokud jste vytvořili webovou stránku s cílem propagovat svou firmu, považujete za reklamní nebo vydavatelskou společnost podle vašich zásad odpovědnosti? Odpověď je ne. Vaše společnost je pojištěna pro reklamní zranění, pokud se nejednáte o to, že budete vytvářet webové stránky pro druhé, publikovat obsah jiných lidí nebo vyvíjet inzeráty pro jiné společnosti.
Článek upravil Marianne Bonner