Proč je maloobchodní prodej důležitý pro zákazníky koncových uživatelů
Maloobchod zahrnuje prodej zboží z jediného nákupního místa přímo zákazníkovi, který hodlá tento produkt používat. Jediným místem nákupu by mohla být prodejna cihel a malty, internetová stránka nákupu, katalog nebo dokonce mobilní telefon.
Maloobchodní transakce je na konci řetězce.
Výrobci prodávají velké množství výrobků maloobchodníkům a maloobchodníci se pokoušejí prodat stejná množství produktů spotřebitelům.
Proč je maloobchod důležitý?
Maloobchodníci jsou konečným článkem v dodavatelském řetězci mezi výrobci a spotřebiteli. Maloobchod je důležitý, protože umožňuje výrobcům soustředit se na výrobu zboží, aniž by musel být rozptýlen obrovským množstvím úsilí, které potřebuje k interakci s koncovými zákazníky, kteří chtějí koupit tento výrobek.
Maloobchodníci by měli nákup spotřebního zboží snadno pro spotřebitele. To je důvod, proč maloobchodní prodejny mají obchodníky, proč internetové nákupní webové stránky mají zákaznický servis instant chatu a proč mají katalogy popisy, fotografie a bezplatné telefonní čísla.
Maloobchod se zaměřuje na zobrazování produktů, popisování vlastností a výhod produktů, skladování produktů, zpracování plateb a provádění všech potřebných opatření, aby správné produkty za správnou cenu dostaly správné zákazníky ve správný čas.
Někteří obchodníci nabízejí doplňkové služby pro maloobchodní transakce, jako jsou konzultace osobních nákupů a dárkové balení, které dodávají zákazníkovi maloobchodní zkušenosti a překonávají zážitek z maloobchodních zákazníků.
Jaký je rozdíl mezi maloobchodem a velkoobchodem?
Velkoobchodníci prodávají ve velkých objemových množstvích, aniž by se obávali mnoha aspektů maloobchodního prodeje, které spotřebitelé očekávají jako vizuální merchandising.
Velkoobchodníci nechtějí jednat s velkým počtem zákazníků koncových uživatelů. Jejich cílem je spíše prodávat velké množství malému počtu maloobchodních společností.
Je velice vzácné, že velkoobchodník může prodávat zboží přímo spotřebitelům. Výjimkou jsou kluby pro skladování členství, jako jsou například Costco, Sam a Bj's Wholesale. Tyto maloobchodní prodejny jsou pouze hybnou silou velkoobchodu a maloobchodu tím, že se prodávají přímo spotřebitelům, ale prodávají ve velkém množství, což jim často umožňuje prodávat za ceny, které jsou nižší než ostatní maloobchodní prodejci, kteří prodávají v malém množství z nepochybně obchodovaných obchody v okresech s vysokým nájemným.
Velký rozdíl mezi velkoobchodem a maloobchodem je v ceně. Maloobchodní cena je vždy větší než velkoobchodní cena. Důvodem je to, že dodatečné náklady na prodej zboží zákazníkům koncového zákazníka - práce, nájemné, reklama atd. Jsou zahrnuty do tvorby cen zboží. Velkoobchodník se s takovými náklady nemusí zabývat, což mu umožňuje prodat zboží za nižší cenu.
Jak funguje maloobchodní dodavatelský řetězec?
Maloobchodní dodavatelský řetězec se skládá z výrobců, velkoobchodníků, maloobchodníků a spotřebitele (koncového uživatele). Velkoobchod je přímo spojen s výrobcem, zatímco prodejce je napojen na velkoobchod, nikoli na výrobce.
Zde jsou role klíčových hráčů v typickém maloobchodním dodavatelském řetězci:
- Výrobci: Produkujte zboží pomocí strojů, surovin a práce.
- Velkoobchodníci: kupují hotové výrobky od výrobců a prodávají tyto výrobky maloobchodníkům ve velkých objemových množstvích.
- Maloobchodníci: Prodávají zboží v malých množstvích konečnému uživateli za vyšší cenu, teoreticky na MSRP (doporučená maloobchodní cena výrobců).
- Spotřebitel: Konečný uživatel, který nakupuje zboží (nebo "obchody") od maloobchodního prodejce pro osobní potřebu.
Existují však výjimky z tohoto tradičního dodavatelského řetězce. Některé z největších světových maloobchodních společností, jako je Walmart a Amazon.com, jsou například dostatečně velké, aby se mohly vypořádat přímo s výrobci, aniž by museli mít velkoobchodní prodejce uprostřed transakce.
Jaké jsou různé typy maloobchodních prodejen?
Zde jsou některé příklady různých typů prodejen cihel a malty, kde mohou spotřebitelé nakupovat výrobky pro okamžité použití nebo spotřebu.
- Obchodní oddělení: Prodáváme širokou škálu zboží, které je uspořádáno podle kategorií do různých částí fyzického obchodního prostoru. Některé kategorie obchodních domů zahrnují boty, oděvy, kosmetické výrobky, šperky, domácí potřeby apod. Příklady maloobchodních prodejen zahrnují Macy's, Nordstrom a JCPenney, abychom jmenovali jen několik.
- Potravinářské obchody a supermarkety: Prodáváme všechny druhy potravin a nápojů, někdy také domácí výrobky, oblečení a spotřební elektroniku.
- Prodejci skladu: Velké sklady typu "no-frills", které jsou zásobovány velkým množstvím výrobků balených ve velkém množství a prodávány za ceny nižší než maloobchodní.
- Speciální maloobchodníci : Specializujte se na určitou kategorii produktů. Hračky "R" Us, Victoria's Secret a Nike jsou příklady specializovaných maloobchodníků.
- Komfortní prodejce: Obvykle se jedná o součást maloobchodní lokality, která prodává především benzín, ale také prodává omezený sortiment zboží pro obchod s potravinami a výrobky pro péči o automobil za zvýhodněnou cenu z prodejny cihel a malty.
- Sleva prodejce : Prodáváme širokou škálu produktů, které jsou často označovány jako soukromé nebo generické značky za nižší ceny. Prodejci se slevami, jako jsou rodinný dolar, dolarová generálka a velká spousta, budou často zdrojem výprodeje a ukončeným zbožím za nižší ceny než za velkoobchodní ceny a budou přenášet úspory na své zákazníky.
- Mobilní maloobchodní prodejce: využívá platformu smartphonu pro zpracování maloobchodních transakcí a dodává produkty zákazníkovi zákazníkovi.
- Internet E-tailer : prodává se z internetových obchodních webových stránek a odesílá nákupy přímo zákazníkům v jejich domácnostech nebo na pracovištích a bez výdajů tradičního prodejce cihel a malty obvykle prodává zboží za nižší cenu než maloobchodní cenu