Držte dostatek inventáře. Ale ne příliš mnoho inventáře.
Měli byste mít dostatek inventáře k pokrytí poptávky zákazníků, ale ne příliš, že náklady na tento inventář finančně ochromí vaši malou firmu.
Takže tam je nějaké číslo, které chcete udeřit. Úlohou optimalizovaného dodavatelského řetězce je najít toto číslo pomocí nepřesných a někdy divoce nepřesných údajů.
Přemýšlejte o svých vedoucích dodavatelských řetězcích, jako je Indiana Jonesová a cíl inventáře jako ztracená archa. Vedoucí dodavatelského řetězce se pokoušejí najít Ztracenou archu a vše, co vědí, je, že to může být někde v Africe. To je přesně jak hrdinský dodavatelský řetězec.
Jak narazíte na toto číslo ? Ten cíl inventáře, který je dost, ale ne moc? Existuje několik řidičů, které vám mohou pomoci dostat se tam:
- Řízení požadavků zákazníků
- Interní řízení času vedení
- Řízení dodavatelského času
- Náklady na zboží
- Nosné náklady
Jak budete vědět, že jste dosáhl úspěchu ? Že jste dosáhli optimálního cíle inventáře? No, na rozdíl od Indiany Jonesové, nebudeš muset jet venku ponorky, abys zjistil - ale budeš muset dostat na konec tohoto článku.
Řízení požadavků zákazníků
Zákazníci vám obvykle představují, co chtějí, pomocí jednoho z dvou nástrojů:
- Objednávky
- Prognózy
Fantasticky, říkáte. Teď už znám poptávku zákazníka.
Další.
Ne tak rychle.
Objednávky
Jak často jste něco objednali a pak jste chtěli změnit nebo zrušit svou objednávku?
Zde je dobrá zpráva o objednávkách: Přicházejí s vámi určitým stupněm finančního závazku od vašeho zákazníka.
Zde je špatná zpráva o objednávkách: Někteří zákazníci se nemusí postarat o to, že mají pro vás finanční závazek a pokusí se zrušit nebo změnit objednávky.
A to je proto, že váš zákazník, stejně jako vy, má nějaký profesionální dodavatelský řetězec, který se pokouší zjistit, jak optimalizovat inventář. A někdy to znamená změnu příkazů, které jste již umístili, což může znamenat:
- Zvýšení objednávky
- Snížení objednávky
- Tažení v objednávce (tj. Urychlení)
- Zpoždění objednávky
- Zrušení objednávky
A tak řízení zákaznické poptávky není tak jednoduché, jako při přijímání příkazů zákazníků a jejich plnění.
Prognózy
Prognózy jsou ještě víc než zakázky. Prognózy obvykle nemají s nimi žádný finanční závazek.
Například zákazník vám může říci: "Předpovídal jsem, že si v příštím roce objednám 100 000 kusů výrobku." A pak si mohou od vás objednat nulové jednotky svého produktu a nemusíte se obrátit, pokud jste strávili spoustu peněz, které by jim prodaly 100 000 kusů.
Zde je další věc, kterou potřebujete porozumět předpovědi:
Prognózy jsou vždy špatné.
Budou buď vypláceny jednou, nebo desítkou, nebo miliony - ale budou se mýlit. Není příliš moudré provádět jakékoliv plánování pomocí prognóz vašich zákazníků.
Dekorační objednávky
Dobře, teď mluvíme. Něco takového. Přikrývky jsou zákazníkem způsob, jak vám říci, že mají dostatečně vysokou míru důvěry ve vlastní interní prognózu, že jsou připraveni na vás dlouhodobě finanční závazek.
Namísto výše uvedené předpovědi 100 000 jednotek řekněme, že váš zákazník udělil celkovou objednávku na 100 000 kusů a v rámci této celkové objednávky uvedl, že bude nakupovat 10 000 kusů každý měsíc po dobu deseti měsíců. To vám dává finanční páku, kterou potřebujete, abyste začali stavět inventář 100 000 jednotek, namísto 10 000 jednotek najednou.
Vytvářením 100 000 jednotek můžete optimalizovat výrobní plány a nákupy surovin a pomoci snížit náklady na jednotku. Ale také vynakládáte peníze na vybudování většího objemu zásob a žádná pokládka objednávky není odolná proti neprůstřelnosti.
Tak jak mám dělat správu požadavků zákazníků?
Trik na řízení poptávky zákazníků využívá to, co víte, abyste poznali požadavek zákazníka lépe než oni. Váš zákazník vám může poskytnout předpovědi nebo objednávky či dokonce přikrývky, ale měli byste je použít pouze jako datové body pro robustní plánování poptávky.
Kombinací údajů, které obdržíte od svých zákazníků, můžete také využít další faktory, které vám pomohou s plánováním poptávky:
- Jejich historické skutečné zásilky (jaká je objednávka zákazníka versus prognóza?)
- Sezónnost (je vaše zákaznické plánování pro rekreační spěch?)
- Konkurenceschopná krajina (měli konkurenti vašich zákazníků spouštět podobné produkty, které ovlivní skutečnou poptávku zákazníka)?
- Propagace marketingu / prodeje (existují nějaké slevy nebo "koupit jednu, dostat něčí", která přichází, která povede ke zvýšení poptávky?)
Pokud budete schopni spravovat poptávku od svých zákazníků, poskytnou vám vaší malé firmě nohu při zjišťování toho, kolik zásob bude mít.
Interní řízení času vedení
Pokud zásilka dorazí od vašeho dodavatele v 8 hodin dopoledne, jak dlouho bude trvat, než převezmete produkty do zboží schopného plavby a pak je dostat ven?
Řekněme, že neznáte odpověď na tuto otázku. To by znamenalo, že nevíte, jaké jsou vaše interní dodací lhůty. Nejsem zde, abych vám řekl, že byste měli dodávku dodávat do zákaznické zásilky za 8 hodin nebo 24 hodin nebo 72 hodin - ale doporučuji vám, abyste věděli, jaký je počet hodin.
Několik faktorů má vliv na vaše interní dodací lhůty:
- Příjem času
- Odložte čas
- Doba inspekce
- Doby výrobního cyklu (pokud existují)
- Doba zpracování zásilky
To vše může trvat hodinu - pokud vše, co děláte, je otevření krabice od společnosti UPS, ujistěte se, že jste to objednali a vložili jste do obálky pro své zákazníky - nebo by to mohlo trvat týdny (pokud máte podrobné kontroly produktů a produkce s přidanou hodnotou, kterou děláte).
Buď extrémní je v pořádku - pokud jste to, co je, a podle toho plánujete svůj inventář. Je-li vaše interní doba pro zpracování 100 kusů týden a zákazník objedná 100 kusů výrobku dvakrát týdně, musíte mít dostatek inventáře po ruce, aby pokryl poptávku zákazníků (tj. 200 kusů) za týden.
Řízení dodavatelského času
Když objednáváte výrobek od svého dodavatele, jak dlouho trvá, než se tento výrobek dostane do vašeho doku (nebo pod domem nebo mimo poštovní schránku nebo kdekoli vaše malé firmy obdrží dodávky)? Existují dva způsoby, jak to znát.
- Zeptejte se svého dodavatele
- Sledujte výkon vašeho dodavatele
Pokud vám váš dodavatel řekne, že vám to může doručit za čtyři týdny, ale sledovali jste jeho výkonnost a kvůli problémům s výrobou, zpoždění při přepravě, zavírání na celnici a jiné nevysvětlené zpoždění, skutečně jste dostali své dodávky osm týdnů, hádej co? Dodávají vám za osmi týdny.
Pokud tedy zákazníci objednávají každý týden 200 kusů a dodavatelé vám za osm týdnů dodají, budete muset objednat od svých dodavatelů 8x200 kusů. Možná můžete na své dodavatele umístit pokrývku a nechat je doručit týdně.
A pokud, stejně jako ve výše uvedeném příkladu, váš interní čas vedení je týden, musíte přidat to, co máte ve svém dodavatelském řetězci. To je 1,800 kusů zásob ve vašem dodavatelském řetězci v daném okamžiku, aby vyhovoval vašim požadavkům zákazníků.
Náklady na zboží a náklady
Kolik stojí váš inventář? A kolik si můžete dovolit koupit a držet? Ve výše uvedeném příkladu byste mohli být v pokušení objednávat více od svého dodavatele než jen těch 1800 kusů. Jsou-li dodavatele zpožděny nebo hroty poptávky zákazníků, proti kterým chcete chránit? Mít dodatečný inventář po ruce je jedním ze způsobů, jak zajistit, že máte dost.
Pokud si to nemůžete dovolit .
Vaše náklady na zboží (tj. Kolik vám produkt, který prodáváte, skutečně stojí za vás) je jen jedna míra toho, co budete muset zaplatit. Existují také náklady na skladování zásob - skladové prostory a pojištění, například - na zvážení. Možná budete chtít nést více, ale chcete se ujistit, že náklady na inventář nejsou tak velké, že překonávají výnosy, které přinášíte na tento prodej.
Co je správné číslo inventáře?
Když držíte správné množství zásob , můžete svým zákazníkům doručit to, co chtějí, když to chtějí - a utratíte co nejméně peněz, jak je to možné. Dodáváte včas? Jsou vaši zákazníci dostat to, co chtějí? Jsou vaše finance pro malé podniky zdravé? Ano? Skvělý? Ne? Pak nedržíte správné množství zásob.